Créer un trigger Experience Cloud create-triggers

Dans Experience Cloud, sélectionnez le menu de sélection des solutions, puis Triggers.

Sur la page d’accueil de Triggers, cliquez sur Créer un déclencheur, puis indiquez le type de déclencheur.

Trois types de déclencheurs sont disponibles:

• Abandon: vous pouvez créer un déclencheur qui s’exécute lorsqu’un visiteur ou une visiteuse consulte un produit mais ne l’ajoute pas au panier.

• Action: vous pouvez créer des déclencheurs, par exemple, pour qu’ils s’exécutent après une inscription à une newsletter, un abonnement par e-mail ou une demande de cartes de crédit (confirmations). Si vous êtes un détaillant, vous pouvez créer un trigger pour un visiteur qui s’inscrit à un programme de fidélité. Dans le secteur des médias et du divertissement, créez des triggers pour les visiteurs qui regardent un programme en particulier et qui doivent répondre à une enquête.

• Début et fin de session: créez un déclencheur pour les événements de début et de fin de session.

Ajoutez un nom et une description à votre déclencheur.

Sélectionnez la suite de rapports Analytics utilisée pour ce déclencheur. Ce paramètre identifie les données de rapport à utiliser.

En savoir plus sur la suite de rapports.

Choisissez le déclencheur après aucune action pour la période de validité.

Dans les catégories La visite doit inclure et La visite ne doit pas inclure, vous pouvez définir les critères ou les comportements de visiteur ou visiteuse que vous souhaitez voir se produire ou non. Vous pouvez indiquer une logique Et ou Ou au sein des conditions ou entre des conditions, en fonction des critères que vous avez déterminés.

Par exemple, les règles pour un trigger d’abandon de panier simple peuvent ressembler à celles-ci :

• La visite doit inclure  : Carts (metric) Is greater or equal to 1 pour cibler les visiteurs et visiteuses qui ont au moins un article dans leur panier.
• La visite ne doit pas inclure  : Checkout (metric) Exists. pour supprimer les visiteurs et visiteuses qui ont acheté les articles placés dans leur panier.

Cliquez sur Conteneur pour établir et enregistrer les règles, les conditions ou les filtres qui définissent un déclencheur. Pour que des événements se produisent en même temps, vous devez les placer dans le même conteneur.

Chaque conteneur est traité indépendamment au niveau des accès. Cela signifie que si deux conteneurs sont associés à l’opérateur Et, les règles ne sont éligibles que si deux accès répondent aux exigences.

Dans le champ Métadonnées, cliquez sur + Dimension pour sélectionner une dimension Campagne particulière ou des variables pertinentes pour le comportement d’un visiteur ou d’une visiteuse.

Cliquez sur Enregistrer.

Sélectionnez votre déclencheur récemment créé dans la liste pour accéder à son rapport détaillé.

Dans la vue détaillée de votre déclencheur, vous pouvez accéder aux rapports sur le nombre de déclencheurs exécutés. Si nécessaire, vous pouvez modifier le déclencheur à l’aide de l’icône en forme de crayon.