关于 Experience Cloud 触发器 overview

Experience Cloud Triggers 触发器提供一种识别、定义和监控重要消费者行为的综合解决方案。通过这些触发器,可产生应用程序间通信以重新吸引访客,形成更加个性化和吸引人的用户体验。

可在实时决策和个性化中使用触发器,例如:

  • 为放弃购物车或删除产品后放弃购物车配置快速再营销活动,有助于提高转化率和收入。
  • 识别不完整的表格和应用程序,使您可用个性化的通信跟进以促成完成购买并降低放弃率。
  • 监控您要跟踪的站点上的任何操作或操作序列,从而提供对用户行为的宝贵见解,并使您可根据其操作优化用户体验。

触发器类型

通常,触发器可能要用 15-90 分钟时间才能启动市场营销活动。此延迟根据数据收集的实施、管道的加载、定义触发器的自定义配置以及 Adobe Campaign 中的工作流而有所不同。

  • 放弃: ​可创建触发器,以便在访客查看产品却未将任何东西添加到购物车时触发。
  • 操作: ​可创建触发器,以便在例如新闻稿注册、电子邮件订阅或信用卡申请(确认)后触发。如果您是零售商,则可以针对注册会员计划的访客创建一个触发器。在媒体和娱乐业中,可以为观看特定节目并且您可能想要收集调查结果的访客创建触发器。
  • 会话开始和会话结束: ​为会话开始和会话结束事件创建触发器。
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