Informazioni sui trigger di Experience Cloud overview
I trigger di Experience Cloud forniscono una soluzione completa per identificare, definire e monitorare i comportamenti critici dei consumatori. Con questi trigger, puoi generare comunicazioni tra applicazioni per coinvolgere nuovamente i visitatori, dando luogo a un’esperienza utente più personalizzata e coinvolgente.
Puoi utilizzare i trigger nelle decisioni in tempo reale e nella personalizzazione, per esempio:
- Configurare campagne di ricommercializzazione rapide per l’abbandono del carrello o l’abbandono del carrello con la rimozione dei prodotti, contribuendo ad aumentare le conversioni e i ricavi.
- Identificare moduli e applicazioni incompleti, consentendoti di seguire le comunicazioni personalizzate per incoraggiare il completamento e ridurre i tassi di abbandono.
- Monitorare tutte le azioni o le sequenze di azioni sul sito di cui desideri tenere traccia, fornendo informazioni utili sul comportamento degli utenti e consentendo di ottimizzare l’esperienza degli utenti in base alle loro azioni.
Tipi di Triggers
In genere, un trigger può richiedere dai 15 ai 90 minuti per avviare una campagna di marketing. Questo varia a seconda dell’implementazione della raccolta di dati, del caricamento sulla pipeline, della configurazione personalizzata del trigger definito e del flusso di lavoro in Adobe Campaign.
- Abbandono: puoi creare un trigger che si attiva quando un visitatore visualizza un prodotto ma non aggiunge nulla al carrello.
- Azione: puoi creare trigger, ad esempio, che si attivano dopo che un utente ha effettuato un'iscrizione a una newsletter, un'iscrizione e-mail o ha usato applicazioni per le carte di credito (conferme). Se sei un rivenditore, puoi creare un trigger per un visitatore che si iscrive a un programma fedeltà. Nei contenuti multimediali e di intrattenimento, crea trigger per i visitatori che guardano un determinato show e che vorresti rispondessero a un sondaggio.
- Avvio e fine sessione: crea un trigger per gli eventi di inizio e fine sessione.
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