La carga de recursos de AEM DMS7/DMC falla debido a credenciales incorrectas
En este artículo se explica por qué las cargas de recursos al modo Dynamic Media-Scene7 (DMS7)/Dynamic Media Classic (DMC) de Adobe Experience Manager (AEM) pueden fallar cuando una integración personalizada está configurada con credenciales incorrectas y se describen los pasos para resolver el problema.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager (AEM) DMS7/DMC (todas las versiones)
Síntomas
- Una aplicación personalizada intenta cargar repetidamente varios recursos en DMS7/DMC, aproximadamente una vez por segundo.
- Los intentos de carga fallan debido al uso de credenciales incorrectas para la autenticación.
- Las cargas siguen fallando hasta que se proporcione el identificador de usuario correcto.
- No hay códigos de error específicos ni seguimientos de pila en los registros.
Causa
La aplicación personalizada se configuró con credenciales incorrectas, lo que resultó en varios intentos de carga fallidos. Las cargas se realizaron correctamente una vez que se proporcionó el identificador de usuario correcto.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
- Compruebe la configuración de autenticación para la integración responsable de cargar recursos en DMS7/DMC.
- Asegúrese de que se están utilizando las credenciales y el identificador de usuario correctos.
- Si se encuentran credenciales incorrectas, actualice la configuración para utilizar el identificador de usuario y la contraseña correctos o la credencial de acceso.
- Después de actualizar las credenciales, supervise la aplicación para confirmar que las solicitudes de carga se estén realizando correctamente y que no se observen más errores de autenticación.
- Revise los registros de integración para cualquier intento fallido de autenticación restante para asegurarse de que se hayan resuelto todas las instancias de credenciales incorrectas.
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