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資格情報が正しくないため、AEM DMS7/DMC アセットのアップロードに失敗する

最終更新日： 2026年8月15日

この記事では、カスタム統合が正しくない資格情報で設定されている場合に、Adobe Experience Manager（AEM） Dynamic Media-Scene7 モード（DMS7）/Dynamic Media Classic（DMC）へのアセットのアップロードが失敗する可能性がある理由と、問題を解決するための手順の概要について説明します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager（AEM） DMS7/DMC （すべてのバージョン）

症状

  • カスタムアプリケーションは、複数のアセットをDMS7/DMCに繰り返しアップロードしようとします（約1秒に1回）。
  • 認証に誤った資格情報を使用しているため、アップロード試行が失敗します。
  • 正しいユーザーハンドルが提供されるまで、アップロードは失敗し続けます。
  • ログに特定のエラーコードまたはスタックトレースが存在しません。

原因

カスタムアプリケーションが正しくない資格情報で設定されたため、アップロード試行が繰り返し失敗しました。 正しいユーザーハンドルが指定されると、アップロードに成功しました。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. DMS7/DMCへのアセットのアップロードを担当する統合の認証設定を確認します。
  2. 正しいユーザーハンドルと資格情報が使用されていることを確認します。
  3. 誤った資格情報が見つかった場合は、設定を更新して、正しいユーザーハンドルとパスワードまたはアクセス資格情報を使用します。
  4. 資格情報を更新した後、アプリケーションを監視して、アップロードリクエストが成功し、それ以上の認証エラーが発生しないことを確認します。
  5. 残りの失敗した認証試行の統合ログを確認して、誤った資格情報のすべてのインスタンスが解決されていることを確認します。
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