Il caricamento delle risorse AEM DMS7/DMC non riesce a causa di credenziali errate
Questo articolo spiega perché il caricamento di risorse in modalità Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media-Scene7 (DMS7)/Dynamic Media Classic (DMC) potrebbe non riuscire quando un’integrazione personalizzata viene configurata con credenziali errate e illustra i passaggi per risolvere il problema.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) DMS7/DMC (tutte le versioni)
Sintomi
- Un’applicazione personalizzata tenta ripetutamente di caricare più risorse in DMS7/DMC, circa una volta al secondo.
- Tentativi di caricamento non riusciti a causa dell’utilizzo di credenziali non corrette per l’autenticazione.
- I caricamenti continuano a non riuscire finché non viene fornito l’handle utente corretto.
- Nei registri non sono presenti codici di errore o tracce dello stack specifici.
Causa
L’applicazione personalizzata era configurata con credenziali errate, causando ripetuti tentativi di caricamento non riusciti. Caricamenti completati una volta fornito l’handle utente corretto.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Controlla la configurazione dell’autenticazione per l’integrazione responsabile del caricamento delle risorse in DMS7/DMC.
- Verificare che vengano utilizzati l’handle utente e le credenziali corretti.
- Se vengono trovate credenziali non corrette, aggiorna la configurazione in modo da utilizzare l’handle utente e la password corretti o le credenziali di accesso.
- Dopo l’aggiornamento delle credenziali, monitora l’applicazione per verificare che le richieste di caricamento abbiano esito positivo e che non si verifichino altri errori di autenticazione.
- Esamina i registri di integrazione per eventuali tentativi di autenticazione non riusciti rimanenti per garantire la risoluzione di tutte le istanze di credenziali non corrette.
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