文件Experience Cloud KCS

由於認證不正確，AEM DMS7/DMC資產上傳失敗

最後更新： 2026年8月15日

本文說明當自訂整合設定為使用不正確的憑證時，為何資產上傳至Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media-Scene7模式(DMS7)/Dynamic Media Classic (DMC)可能會失敗，並概述解決問題的步驟。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager (AEM) DMS7/DMC （所有版本）

症狀

  • 自訂應用程式會重複嘗試將多個資產上傳到DMS7/DMC，大約每秒一次。
  • 由於使用不正確的認證進行驗證，上載嘗試失敗。
  • 在提供正確的使用者控制代碼之前，上傳會持續失敗。
  • 記錄檔中未出現特定錯誤碼或棧疊追蹤。

原因

自訂應用程式設定了不正確的認證，導致重複的上傳嘗試失敗。 提供正確的使用者控制代碼後，上傳就會成功。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 檢查負責將資產上傳到DMS7/DMC的整合的驗證設定。
  2. 確保使用正確的使用者控制代碼和認證。
  3. 如果發現不正確的認證，請更新設定以使用正確的使用者控制代碼和密碼或存取認證。
  4. 更新認證後，監視應用程式以確認上傳請求成功，並且沒有觀察到進一步的驗證錯誤。
  5. 檢閱整合記錄檔，瞭解其餘的失敗驗證嘗試，以確保已解決所有不正確認證的執行個體。
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles