Navigare nell’interfaccia user-interface
Per accedere a Adobe Journey Optimizer, accedi a Adobe Experience Cloud con il tuo Adobe ID, quindi seleziona Journey Optimizer.
- I componenti e le funzionalità disponibili nell'ambiente dipendono dalle autorizzazioni e dal pacchetto di licenze.
- Questa documentazione viene aggiornata frequentemente. Alcune schermate potrebbero essere leggermente diverse dall’interfaccia.
Presentazione rapida quick-tour
L'interfaccia di Journey Optimizer è costituita da quattro aree principali:
- Navigazione a sinistra - Accedi a tutte le funzionalità organizzate per funzione
- Barra superiore - Ricerca universale, Guida, notifiche e impostazioni
- Home page - Accesso rapido a elementi recenti e risorse utili
- Area di lavoro principale - Dove creare e gestire i contenuti
Navigazione a sinistra left-nav
Nella barra di navigazione a sinistra le funzionalità di Journey Optimizer sono organizzate in categorie funzionali. Le voci di menu disponibili dipendono dalle autorizzazioni e dalla licenza.
Sezioni principali main-sections
Home - Punto di partenza con accesso rapido agli elementi creati di recente e alle risorse utili
Gestione dei Percorsi - Creazione e gestione delle esperienze cliente
- Campagne - Crea messaggi una tantum o pianificati per tipi di pubblico specifici. Introduzione alle campagne
- Percorsi - Crea esperienze cliente in più passaggi tra canali. Creare il primo percorso
- Rapporti - Analizza le prestazioni con il reporting integrato di Customer Journey Analytics. Visualizza la documentazione di reporting
Gestione delle decisioni - Gestire le offerte personalizzate. Informazioni sulla gestione delle decisioni
- Offerte - Crea e gestisci offerte personalizzate
- Componenti - Configura posizionamenti, regole e tag per le offerte
Gestione dei contenuti - Crea e organizza contenuti
- Assets - Archivio centralizzato per immagini e file multimediali. Gestione delle risorse
- Modelli di contenuto - Modelli di messaggio riutilizzabili per campagne e percorsi. Crea modelli
- Frammenti - Blocchi di contenuto che possono essere utilizzati in più messaggi. Operazioni con frammenti
- Pagine di destinazione - Moduli Web per abbonamenti e preferenze. Progettazione di pagine di destinazione
- Playbook di casi d'uso - Flussi di lavoro predefiniti per scenari di marketing comuni. Esplora playbook
Gestione dati - Gestisci le tue basi dati. Informazioni su schemi e set di dati
- Schemi - Definire la struttura dati
- Set di dati - Archivia e gestisci raccolte dati
- Query - Scrittura ed esecuzione di query
- Monitoraggio - Traccia acquisizione dati
Connessioni - Integrazione con altri sistemi
- Origini - Acquisisce dati da sistemi esterni. Configura origini
- Destinazioni - Esporta dati nell'archiviazione cloud. Impostare le destinazioni
Cliente - Gestione di tipi di pubblico e profili
- Tipi di pubblico - Crea e gestisci segmenti di clienti. Utilizzare i tipi di pubblico
- Elenchi di abbonamento - Gestisci gli elenchi di consenso. Gestire gli abbonamenti
- Profili - Visualizza i profili cliente unificati. Esplora i profili
- Identità - Gestisci risoluzione identità. Informazioni sulle identità
Privacy - Controlla la privacy e la conformità. Panoramica sulla privacy
- Criteri - Definisci i criteri di governance dei dati
- Richieste - Gestione delle richieste di privacy (RGPD, CCPA)
- Audit - Esamina i registri attività. Visualizza registri di controllo
- Ciclo di vita dei dati - Configurare la conservazione dei dati
Amministrazione - Configura le impostazioni di sistema. Panoramica sul controllo degli accessi
- Configurazioni - Configura eventi, origini dati e azioni. Configurare i canali
- Regole aziendali - Controlla la frequenza dei messaggi e l'immissione di percorso. Imposta regole business
- Avvisi - Visualizza e gestisci gli avvisi di sistema. Monitorare gli avvisi
- Sandbox - Gestisci gli ambienti e copia gli oggetti tra le sandbox. Operazioni con le sandbox
- Canali - Configura le impostazioni del canale e il recapito messaggi. Configurare le configurazioni dei canali | Introduzione alla configurazione
- Tag - Organizza e categorizza il contenuto. Utilizzo di tag unificati
Funzioni barra superiore top-bar
Ricerca universale search
Utilizza l’icona di ricerca per trovare rapidamente percorsi, campagne, risorse e altri oggetti in Journey Optimizer. Digita parole chiave per visualizzare i risultati rilevanti da tutte le aree della piattaforma.
Guida e supporto help
Fai clic sull'icona Guida per:
- Cerca articoli e video della guida
- Accedi all’aiuto contestuale per la pagina corrente
- Contatta il supporto Adobe
- Condividi feedback
Notifiche notifications
Abilita le notifiche interne al prodotto e via e-mail per rimanere informato su:
- Avvisi - Errori di sistema e problemi di prestazioni
- Approvazioni - Richieste che richiedono la revisione
- Nuove versioni - Aggiornamenti del prodotto e nuove funzioni
Per configurare le notifiche:
- Fai clic sull'icona del tuo profilo e seleziona Preferenze
- In Notifiche, individua Journey Optimizer
- Abilita i tipi di notifica che desideri ricevere
Preferenze lingua language
L’interfaccia è disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese (brasiliano), giapponese, coreano, cinese tradizionale e cinese semplificato.
Per cambiare lingua:
- Fai clic su Preferenze nel menu del tuo profilo
- Seleziona la lingua preferita
- Facoltativamente, seleziona una seconda lingua come fallback
- Fai clic su Salva
Home page home-page
La home page fornisce:
- Recenti - Collegamenti a eventi, percorsi, campagne e altri oggetti creati di recente
- Casi d'uso - Scenari predefiniti per iniziare rapidamente (creazione di profili di test, invio di messaggi di compleanno, ecc.)
- Risorse - Collegamenti a documentazione, tutorial e supporto
Casi d’uso interni al prodotto use-cases
I flussi di lavoro con avvio rapido consentono di eseguire attività comuni:
- Crea profili di test - Genera profili di test utilizzando modelli CSV
- Invia messaggi di compleanno - Invia automaticamente e-mail di compleanno (presto disponibili)
- Nuovi clienti integrati - Serie di benvenuto per i nuovi clienti (disponibile a breve)
- Invia notifiche push agli elenchi importati - Notifiche push rapide dai dati CSV (presto disponibili)
Fai clic su Visualizza dettagli per ulteriori informazioni su ogni caso d'uso, oppure su Inizia per iniziare.
Assistente IA ai-assistant
L’Assistente AI fornisce assistenza immediata e informazioni operative. Fai clic sull’icona Assistente IA nella barra superiore per:
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