Adobe Experience Platform을 사용하면 데이터 과학 및 시스템 학습을 적용하여 풍부한 개인별 경험을 더 잘 설계하고 전달하기 전에 조직 내 모든 시스템의 고객 데이터와 콘텐츠를 중앙 집중화 및 표준화할 수 있습니다.

안내서

개요

  • Adobe Experience Platform 개요
    Experience Platform을 통해 개인화된 경험을 실시간으로 고객에게 전달하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
  • 문제 해결 안내서
    자주 묻는 질문에 대한 답변과 Experience Platform에서 일반적인 오류를 해결하기 위한 안내서를 확인하십시오.
  • Experience Platform의 접근성
    Adobe Experience Platform은 모든 개인에게 접근성 및 포괄적인 기능을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

관리

  • 액세스 제어
    Adobe Admin Console의 제품 프로필을 활용하여 사용 권한 및 샌드박스를 사용자와 연결합니다.
  • 샌드박스
    개발, 테스트 및 애플리케이션 배포를 위해 플랫폼 인스턴스를 가상 환경으로 분할합니다.

데이터 모델링

  • 스키마
    XDM(경험 데이터 모델) 클래스 및 스키마 필드 그룹을 사용하여 경험 데이터를 표준화합니다.

데이터 수집

데이터 수집 및 관리

  • 카탈로그 서비스
    데이터 레이크 내에서 데이터 계보, 메타데이터, 파일 설명, 디렉터리 및 데이터 세트를 탐색합니다.
  • 대시보드
    맞춤형 대시보드에서 Experience Platform 데이터를 시각화합니다.
  • 데이터 액세스
    플랫폼 내에서 수집된 데이터 집합을 검색 및 액세스합니다.
  • 데이터 수집
    일괄 처리 또는 스트리밍 통합 기능을 통해 데이터를 플랫폼에 가져올 수 있습니다.
  • 데이터 준비
    Adobe Experience Platform에 수집하기 위한 데이터를 준비합니다.
  • 데이터 흐름
    데이터 흐름은 플랫폼 간에 데이터를 이동하는 데이터 작업을 나타냅니다.
  • 데이터 세트
    이 문서는 Experience Platform의 데이터 집합에 대한 수준 높은 개요를 제공합니다.
  • 가시성
    통계 지표 및 이벤트 알림을 사용하여 플랫폼 활동을 모니터링합니다.
  • 소스
    다양한 소스 또는 구조에서 데이터를 수집하고 레이블을 지정하며 기존에 수집한 데이터를 향상시킬 수 있습니다.

고객 데이터

  • 데이터 수집
    Adobe Experience Platform Edge Network에 대한 클라이언트측 데이터 수집을 활성화합니다.
  • ID 서비스
    다양한 디바이스와 시스템에서 고객 ID를 연결하여 개인화된 디지털 경험을 전달할 수 있습니다.
  • 실시간 고객 프로필
    고객 데이터를 통합하여 다양한 채널에서 고객과의 상호 작용을 종합적으로 파악합니다.
  • 실시간 고객 프로필 데이터 보호 기능
    Adobe Experience Platform에서는 실시간 고객 프로필에서 지원할 수 없는 데이터 모델을 만들지 않도록 하는 데 도움이 되는 일련의 보호 기능을 제공합니다. 이 문서에서는 프로필 데이터를 모델링할 때 기억해야 할 모범 사례 및 제한에 대해 설명합니다.
  • 세분화 서비스
    실시간 고객 프로필 데이터에서 세그먼트를 작성하고 대상을 생성합니다.

개인정보 보호

  • 데이터 거버넌스
    레이블, 마케팅 활동 및 정책 사용을 통해 데이터 사용 제한을 적용합니다.
  • Privacy Service
    GDPR 및 CPA와 같은 법적 개인정보 보호 규정을 준수하도록 고객 데이터 요청을 관리합니다.

데이터 과학 및 쿼리

  • 데이터 과학 작업 영역
    머신 러닝을 활용하여 Adobe Sensei 및 JupiterLab Notebook에서 모델과 레시피를 개발, 트레이닝 및 평가할 수 있습니다.
  • 인텔리전트 서비스
    인텔리전트 AI 서비스를 활용하여 점수를 생성하고 인사이트를 발견하며 마케팅 이벤트 데이터를 통해 세그먼트를 만들 수 있습니다.
  • 쿼리 서비스
    표준 SQL을 사용하여 플랫폼 데이터 레이크에서 데이터를 쿼리합니다.

활성화

  • 대상
    크로스 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화합니다.

튜토리얼

Experience Platform의 기초 건축(비디오)

이 비디오에서는 개요 다이어그램을 살펴보고 Experience Platform의 기본 구성 요소에 대해 설명합니다.

ID 데이터 레이블 지정, 처리 및 확인(비디오)

이 비디오에서는 데이터 필드에 ID로 레이블을 지정하고 ID 데이터를 수집한 다음 데이터가 개인 그래프로 작성되었는지 확인하는 방법을 보여 줍니다.

XDM 시스템 및 경험 데이터 모델 이해(비디오)

고객 경험을 설명하는 표준 데이터 모델인 Experience Data Mode(XDM)에 대해 알아봅니다.

Experience Platform API 인증 및 액세스

이 문서에서는 Adobe Experience Platform API에 대한 액세스 권한을 획득하기 위한 단계별 튜토리얼에 대한 링크를 제공합니다.

스키마 편집기를 사용하여 스키마 만들기

이 튜토리얼에서는 Experience Platform 내의 스키마 편집기를 사용하여 스키마를 만드는 단계를 설명합니다.

소스를 사용하여 데이터 처리

이 비디오는 Adobe Experience Platform UI에서 소스 또는 소스 커넥터에 대한 개요를 제공합니다. 소스는 Adobe, 퍼스트 파티 및 제3자 애플리케이션의 데이터를 Adobe Experience Platform의 실시간 고객 프로필 및 Data Lake에 원활하고 확장 가능한 방식으로 인제스트할 수 있도록 하는 쉽게 구성 가능한 통합입니다.

데이터 설계자 및 엔지니어 시작하기

플랫폼 구현을 시작하기 위한 실습 튜토리얼입니다. 제공된 샘플 데이터 및 자산.

포괄적인 기술 튜토리얼

타사 시스템과의 연결을 비롯하여 플랫폼의 다양한 측면을 다루는 실습 튜토리얼입니다.

Digital Experience 블루프린트

디지털 경험 블루프린트는 전략을 다루고 기존 비즈니스 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 반복 가능한 구현입니다. 블루프린트는 가치 창출에 걸리는 시간을 줄이고 성공하기 위한 빠른 길을 제시합니다.

모든 튜토리얼 보기

Experience Platform의 다양한 구성 요소에 대해 알아봅니다.

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