Adobe Experience Platform의 AI 지원
Adobe Experience Platform의 AI Assistant에 대해 알아보려면 이 문서를 참조하십시오.
Adobe Experience Platform의 AI Assistant는 Adobe 애플리케이션에서 워크플로를 가속화하는 데 사용할 수 있는 대화형 경험입니다. AI Assistant를 사용하여 제품 지식을 보다 잘 이해하고, 문제를 해결하거나, 정보를 검색하고, 운영 통찰력을 찾을 수 있습니다. AI Assistant는 Experience Platform, Real-time Customer Data Platform, Adobe Journey Optimizer 및 Customer Journey Analytics을 지원합니다.
AI Assistant 이해 understanding-ai-assistant
AI Assistant는 데이터베이스에 질의한 다음 데이터베이스의 데이터를 사람이 읽을 수 있는 답변으로 변환하여 제출된 질문에 응답합니다.
기본 데이터의 이러한 내부 표현은 Knowledge Graph 이라고도 합니다. 이는 특정 질문에 대한 개념, 데이터 및 메타데이터의 포괄적인 웹입니다.
Knowledge Graph은(는) 쿼리가 제출될 때마다 참조되는 하위 그래프로 구성됩니다.
- 고객 운영 통찰력.
- 다양한 메타 스토어에서 고객 운영 통찰력.
- Experience League 설명서입니다.
AI Assistant를 쿼리하기 전에 고려해야 할 두 가지 유형의 질문이 있습니다.
제품 지식 product-knowledge
제품 지식은 Experience League 설명서에 기반을 둔 개념과 주제를 의미합니다. 제품 지식 질문은 다음 하위 그룹에 추가로 지정할 수 있습니다.
- ID와 기본 또는 외래 키 간의 차이점은 무엇입니까?
- 프로필 풍부성은 어떻게 계산됩니까?
- 이 데이터 세트를 내보내려면 어떻게 해야 합니까?
- 의료 서비스 고객을 위한 스키마가 있습니까?
- 프로필에 대해 Adobe 소유의 스키마를 켤 수 없는 이유는 무엇입니까?
- 세그먼트를 삭제할 수 없는 이유
운영 통찰력 operational-insights
운영 인사이트는 카운트, 조회 및 계보 영향을 포함하여 AI 비서가 메타 데이터 개체(속성, 대상, 데이터 흐름, 데이터 세트, 대상, 여정, 스키마 및 소스)에 대해 생성하는 답변을 말합니다. 샌드박스 내의 데이터는 보지 않습니다.
- 보유한 데이터 세트는 몇 개입니까?
- 사용된 적이 없는 스키마 속성 수는 몇 개입니까?
- 활성화된 대상은 무엇입니까?
다음 도메인에서 운영 통찰력에 대해 AI Assistant에 질문할 수 있습니다.
- 속성 이름 조회
- 속성 - 스키마 관계
- 속성 - 데이터 세트 관계
- 속성 - 대상 관계
- 속성 - 대상 관계
- Attribute 클래스
- 감사
- 사용 중단 상태
- 레이블
- 속성에 저장된 값
- 대상자 수
- 대상자 유형(스트리밍 또는 일괄 처리)
- 생성/수정 날짜
- 활성화 상태
- 프로필 개수
- 중복 대상자
- 대상 정의 조회
- 대상 - 속성 관계
- 대상자 - 데이터 세트 관계
- 대상 - 대상 관계
- InSegment 규칙
- 조회 이름 지정
- 이름 및 ID 조회
- 대상 겹침
- 대상자 활성화
- 대상자 - 캠페인 관계
- 감사
- 만들기/수정
- 레이블
- 프로필 자격 트렌드
- 데이터 흐름 카운트
- 데이터 흐름 상태
- 데이터 흐름 - 데이터 세트 관계
- 데이터 흐름 - 소스 관계
- 생성/수정
- 데이터 흐름 일괄 처리 관계
- 프로필 개수 수집
- 데이터 세트 수
- 프로필 활성화 상태
- 생성/수정 날짜
- 데이터 세트 - 스키마 관계
- 데이터 세트 - 대상 관계
- 데이터 세트 - 속성 관계
- 데이터 세트 - 데이터 흐름 관계
- 조회 이름 지정
- 이름 및 ID 조회
- 감사
- 제작자
- 데이터 세트 - 일괄 처리 관계
- 데이터 세트 생성/수정
- 데이터 세트 크기
- 프로필 수
- 행 수
- 값 조회
- 구성된 대상 카운트
- 대상 - 대상 관계
- 대상 속성 관계
- 계정 설정
- 계정 자격 증명 정보
- 고유 프로필 활성화됨
- 카운트
- 조회 이름 지정
- 이름 및 ID 조회
- 여정 상태
- 트리거된 상태(대상자 대 이벤트)
- 생성/수정 날짜
- 반복 빈도
- 속성 - 여정 관계
- 감사
- 생성/수정
- 제작자
- 이벤트
- 여정 - 데이터 세트
- 여정 - 스키마
- 오퍼
- 프로필 자격 트렌드
- 단계 이벤트
- 스키마 카운트
- 생성/수정 날짜
- 스키마 - 속성 관계
- 스키마 - 데이터 세트 관계
- 스키마 - 대상 관계
- 프로필 활성화 상태
- 조회 이름 지정
- 이름 및 ID 조회
- 감사
- 생성/수정
- 제작자
- 필드 그룹
- ID
- ID 네임스페이스
- 레이블
- 프로필 수
- 계정 수
- 계정 상태
- 각 계정에 대한 활성/비활성 데이터 흐름
- Source 커넥터 - 데이터 흐름 관계
- Source 계정 - 데이터 흐름 관계
- 계정 자격 증명 정보
- 계정 설정
- 데이터 수집 지표
- 프로필 수
- Source - 일괄 처리 관계
운영 통찰력 질문에 대한 답변이 UI의 현재 상태를 반영하지 않을 수 있습니다. 이러한 질문을 뒷받침하는 데이터는 24시간마다 한 번씩 업데이트됩니다. 예를 들어 사용자가 낮에 Real-Time CDP에서 수행하는 변경 사항은 밤에 데이터 스토어와 동기화된 다음 아침에 사용자 질문에 대해 사용할 수 있게 됩니다. 객체와 관련된 특정 데이터를 조회하려면 샌드박스에 로그인해야 합니다.
기능 범위 feature-scope
현재 AI Assistant의 범위는 다음과 같습니다.
- 제품 지식: AI Assistant는 Experience Platform, Real-time Customer Data Platform 및 Adobe Journey Optimizer에 대한 제품 지식 질문에 답변할 수 있습니다. Customer Journey Analytics을 위해 제품 지식 항목을 자세히 살펴볼 수도 있지만, Customer Journey Analytics UI를 통해서만 가능합니다.
- 작동 인사이트: 특성, 대상, 데이터 흐름, 데이터 세트, 대상, 여정, 스키마 및 원본과 같은 데이터 개체에 대한 작동 인사이트에 대한 질문과 함께 AI Assistant에 물을 수 있습니다.
다음 단계
이제 AI Assistant에 대해 전반적으로 이해했으므로 워크플로우 동안 AI Assistant를 계속 사용하여 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.