Adobe Experience Platform의 AI 지원

Adobe Experience Platform의 AI Assistant에 대해 알아보려면 이 문서를 참조하십시오.

Adobe Experience Platform의 AI Assistant는 Adobe 애플리케이션에서 워크플로를 가속화하는 데 사용할 수 있는 대화형 경험입니다. AI Assistant를 사용하여 제품 지식을 보다 잘 이해하고, 문제를 해결하거나, 정보를 검색하고, 운영 통찰력을 찾을 수 있습니다. AI Assistant는 Experience Platform, Real-time Customer Data Platform, Adobe Journey Optimizer 및 Customer Journey Analytics을 지원합니다.

처음 사용자 경험이 트리거된 AI Assistant 인터페이스입니다.

IMPORTANT
AI Assistant를 사용하려면 사용자 계약에 동의해야 합니다. 사용자 계약에는 공개 베타 계약도 포함되어 있습니다. 추가 AI Assistant 기능이 Beta 용량으로 롤아웃될 때 이를 사용할 수 있도록 합니다.
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AI Assistant 이해 understanding-ai-assistant

AI Assistant는 데이터베이스에 질의한 다음 데이터베이스의 데이터를 사람이 읽을 수 있는 답변으로 변환하여 제출된 질문에 응답합니다.

기본 데이터의 이러한 내부 표현은 Knowledge Graph ​이라고도 합니다. 이는 특정 질문에 대한 개념, 데이터 및 메타데이터의 포괄적인 웹입니다.

Knowledge Graph은(는) 쿼리가 제출될 때마다 참조되는 하위 그래프로 구성됩니다.

  • 고객 운영 통찰력.
  • 다양한 메타 스토어에서 고객 운영 통찰력.
  • Experience League 설명서입니다.

AI Assistant를 쿼리하기 전에 고려해야 할 두 가지 유형의 질문이 있습니다.

제품 지식 product-knowledge

제품 지식은 Experience League 설명서에 기반을 둔 개념과 주제를 의미합니다. 제품 지식 질문은 다음 하위 그룹에 추가로 지정할 수 있습니다.

제품 지식
예시
뾰족한 학습
  • ID와 기본 또는 외래 키 간의 차이점은 무엇입니까?
  • 프로필 풍부성은 어떻게 계산됩니까?
검색 열기
  • 이 데이터 세트를 내보내려면 어떻게 해야 합니까?
  • 의료 서비스 고객을 위한 스키마가 있습니까?
문제 해결
  • 프로필에 대해 Adobe 소유의 스키마를 켤 수 없는 이유는 무엇입니까?
  • 세그먼트를 삭제할 수 없는 이유

운영 통찰력 operational-insights

IMPORTANT
Operational Insights 답변은 Beta 버전입니다. Operational Insights 보기 권한에 대한 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 Operational Insights 응답에 액세스할 수 있습니다.

운영 인사이트는 카운트, 조회 및 계보 영향을 포함하여 AI 비서가 메타 데이터 개체(속성, 대상, 데이터 흐름, 데이터 세트, 대상, 여정, 스키마 및 소스)에 대해 생성하는 답변을 말합니다. 샌드박스 내의 데이터는 보지 않습니다.

  • 보유한 데이터 세트는 몇 개입니까?
  • 사용된 적이 없는 스키마 속성 수는 몇 개입니까?
  • 활성화된 대상은 무엇입니까?

다음 도메인에서 운영 통찰력에 대해 AI Assistant에 질문할 수 있습니다.

도메인
지원되는 메타데이터
지원되지 않는 메타데이터
속성
  • 속성 이름 조회
  • 속성 - 스키마 관계
  • 속성 - 데이터 세트 관계
  • 속성 - 대상 관계
  • 속성 - 대상 관계
  • Attribute 클래스
  • 감사
  • 사용 중단 상태
  • 레이블
  • 속성에 저장된 값
대상자
  • 대상자 수
  • 대상자 유형(스트리밍 또는 일괄 처리)
  • 생성/수정 날짜
  • 활성화 상태
  • 프로필 개수
  • 중복 대상자
  • 대상 정의 조회
  • 대상 - 속성 관계
  • 대상자 - 데이터 세트 관계
  • 대상 - 대상 관계
  • InSegment 규칙
  • 조회 이름 지정
  • 이름 및 ID 조회
  • 대상 겹침
  • 대상자 활성화
  • 대상자 - 캠페인 관계
  • 감사
  • 만들기/수정
  • 레이블
  • 프로필 자격 트렌드
데이터 흐름
  • 데이터 흐름 카운트
  • 데이터 흐름 상태
  • 데이터 흐름 - 데이터 세트 관계
  • 데이터 흐름 - 소스 관계
  • 생성/수정
  • 데이터 흐름 일괄 처리 관계
  • 프로필 개수 수집
데이터 세트
  • 데이터 세트 수
  • 프로필 활성화 상태
  • 생성/수정 날짜
  • 데이터 세트 - 스키마 관계
  • 데이터 세트 - 대상 관계
  • 데이터 세트 - 속성 관계
  • 데이터 세트 - 데이터 흐름 관계
  • 조회 이름 지정
  • 이름 및 ID 조회
  • 감사
  • 제작자
  • 데이터 세트 - 일괄 처리 관계
  • 데이터 세트 생성/수정
  • 데이터 세트 크기
  • 프로필 수
  • 행 수
  • 값 조회
대상
  • 구성된 대상 카운트
  • 대상 - 대상 관계
  • 대상 속성 관계
  • 계정 설정
  • 계정 자격 증명 정보
  • 고유 프로필 활성화됨
여정
  • 카운트
  • 조회 이름 지정
  • 이름 및 ID 조회
  • 여정 상태
  • 트리거된 상태(대상자 대 이벤트)
  • 생성/수정 날짜
  • 반복 빈도
  • 속성 - 여정 관계
  • 감사
  • 생성/수정
  • 제작자
  • 이벤트
  • 여정 - 데이터 세트
  • 여정 - 스키마
  • 오퍼
  • 프로필 자격 트렌드
  • 단계 이벤트
스키마
  • 스키마 카운트
  • 생성/수정 날짜
  • 스키마 - 속성 관계
  • 스키마 - 데이터 세트 관계
  • 스키마 - 대상 관계
  • 프로필 활성화 상태
  • 조회 이름 지정
  • 이름 및 ID 조회
  • 감사
  • 생성/수정
  • 제작자
  • 필드 그룹
  • ID
  • ID 네임스페이스
  • 레이블
  • 프로필 수
소스
  • 계정 수
  • 계정 상태
  • 각 계정에 대한 활성/비활성 데이터 흐름
  • Source 커넥터 - 데이터 흐름 관계
  • Source 계정 - 데이터 흐름 관계
  • 계정 자격 증명 정보
  • 계정 설정
  • 데이터 수집 지표
  • 프로필 수
  • Source - 일괄 처리 관계

운영 통찰력 질문에 대한 답변이 UI의 현재 상태를 반영하지 않을 수 있습니다. 이러한 질문을 뒷받침하는 데이터는 24시간마다 한 번씩 업데이트됩니다. 예를 들어 사용자가 낮에 Real-Time CDP에서 수행하는 변경 사항은 밤에 데이터 스토어와 동기화된 다음 아침에 사용자 질문에 대해 사용할 수 있게 됩니다. 객체와 관련된 특정 데이터를 조회하려면 샌드박스에 로그인해야 합니다.

기능 범위 feature-scope

현재 AI Assistant의 범위는 다음과 같습니다.

  • 제품 지식: AI Assistant는 Experience Platform, Real-time Customer Data Platform 및 Adobe Journey Optimizer에 대한 제품 지식 질문에 답변할 수 있습니다. Customer Journey Analytics을 위해 제품 지식 항목을 자세히 살펴볼 수도 있지만, Customer Journey Analytics UI를 통해서만 가능합니다.
  • 작동 인사이트: 특성, 대상, 데이터 흐름, 데이터 세트, 대상, 여정, 스키마 및 원본과 같은 데이터 개체에 대한 작동 인사이트에 대한 질문과 함께 AI Assistant에 물을 수 있습니다.

다음 단계

이제 AI Assistant에 대해 전반적으로 이해했으므로 워크플로우 동안 AI Assistant를 계속 사용하여 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

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