설명서 Experience Platform Adobe Experience Platform의 AI 어시스턴트 안내서

Adobe Experience Platform 제품 설명서의 AI Assistant

Last update: Wed Apr 16 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
AI 어시스턴트

작성 대상:

관리자
사용자
개발자
기본

Adobe Experience Platform의 AI Assistant는 Experience Platform 애플리케이션 및 서비스를 사용하여 워크플로를 가속화하는 데 사용할 수 있는 대화형 도구입니다. AI Assistant를 사용하여 전반적인 생산성을 높이고, 제품 지식 및 운영 통찰력에 대한 이해를 증폭하며, 쿼리 및 비즈니스 사용 사례와 관련된 권장 사항을 수집할 수 있습니다.

AI Assistant는 Experience Platform, Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer 및 Customer Journey Analytics을 지원합니다.

시작하기

아래 링크의 자료를 읽고 AI Assistant의 개념 및 기능을 숙지하십시오.

데이터 개체 이해
데이터 개체의 상태, 사용 및 연결 영향에 대한 더 나은 보기를 위해 데이터 개체에 대한 작동 인사이트를 검색합니다.

학습 향상
워크플로를 중단하지 않고 제품 지식을 검색, 문제 해결 및 이해도를 높이십시오.

AI Assistant 비디오 재생 목록 방문
AI Assistant를 통해 해결할 수 있는 다양한 어려움과 사용 사례에 대해 알아봅니다.

AI Assistant를 통해 생산성을 높이는 실습 가이드

NOTE

이 통합 문서는 2025년 3월 31일에 마지막으로 업데이트되었습니다. 이후 일부 기능이 발전하거나 확장되었을 수 있다. 또한 이 안내서에서 참조하는 몇 가지 기능이 아직 초기 액세스 상태일 수 있습니다. 환경에서 아직 사용할 수 없는 문제가 발생했으며 이에 대한 탐색에 관심이 있는 경우 Adobe 계정 팀에 연락하여 조기 액세스를 요청하십시오.

AI Assistant를 사용하여 생산성을 높이는 방법에 대한 실습 안내서는 다음 사항을 참조하십시오.

AI Assistant를 사용하여 생산성을 높입니다.

새로운 기능

현재 Alpha 또는 Beta 단계에 있는 기능을 포함하여 AI Assistant의 최신 개선 사항을 확인하십시오.

중요 변경 사항 모니터링

주요 변경 사항 모니터링 및 대상 예측

AI Assistant를 사용하여 주요 변경 사항을 모니터링하고 대상 및 데이터 세트 크기에 대한 증가 예측을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 대상 데이터의 무결성을 보장하고 데이터에 기반한 의사 결정을 지원하도록 향후 예측 기능을 제공할 수 있습니다.

대상 크기 및 성향 예상

대상자 크기 및 성향 예측

AI Assistant의 자연어 추정 기능을 사용하여 대상 크기를 예측하고 대상 성향을 예측할 수 있으므로 대상에 대한 통찰력에 보다 쉽게 액세스할 수 있습니다.

XDM 필드 검색

대상자 생성을 위한 XDM 필드 살펴보기

AI Assistant를 사용하여 Experience Platform 내에서 타겟 대상을 생성하는 데 사용할 수 있는 XDM(Experience Data Model) 필드를 검색할 수 있습니다.

고객 지원을 위한 AI 지원

고객 지원을 위한 AI Assistant

고객 지원용 AI Assistant를 사용하면 워크플로를 종료하지 않고도 문제를 원활하게 해결할 수 있습니다. 이제 필요한 경우 지원 관리자는 고객 지원용 AI Assistant를 사용하여 AI Assistant와의 상호 작용에 대한 컨텍스트 및 세션 세부 사항과 함께 고객 지원 티켓을 생성할 수 있습니다.