설명서Experience PlatformAdobe Experience Platform의 AI 어시스턴트 안내서

Adobe Experience Platform 제품 설명서의 AI Assistant

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:
  • AI 어시스턴트

작성 대상:

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  • 기본

Adobe Experience Platform의 AI Assistant는 Experience Platform 애플리케이션 및 서비스를 사용하여 워크플로를 가속화하는 데 사용할 수 있는 대화형 도구입니다. AI Assistant를 사용하여 전반적인 생산성을 높이고, 제품 지식 및 운영 통찰력에 대한 이해를 증폭하며, 쿼리 및 비즈니스 사용 사례와 관련된 권장 사항을 수집할 수 있습니다.

AI Assistant는 Experience Platform, Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer 및 Customer Journey Analytics을 지원합니다.

시작하기

아래 링크의 자료를 읽고 AI Assistant의 개념 및 기능을 숙지하십시오.

데이터 개체 이해
데이터 개체의 상태, 사용 및 연결 영향에 대한 더 나은 보기를 위해 데이터 개체에 대한 작동 인사이트를 검색합니다.

학습 향상
워크플로를 중단하지 않고 제품 지식을 검색, 문제 해결 및 이해도를 높이십시오.

AI Assistant 비디오 재생 목록 방문
AI Assistant를 통해 해결할 수 있는 다양한 어려움과 사용 사례에 대해 알아봅니다.

AI Assistant를 통해 생산성을 높이는 실습 가이드

NOTE
이 통합 문서는 2025년 3월 31일에 마지막으로 업데이트되었습니다. 이후 일부 기능이 발전하거나 확장되었을 수 있다. 또한 이 안내서에서 참조하는 몇 가지 기능이 아직 초기 액세스 상태일 수 있습니다. 환경에서 아직 사용할 수 없는 문제가 발생했으며 이에 대한 탐색에 관심이 있는 경우 Adobe 계정 팀에 연락하여 조기 액세스를 요청하십시오.

AI Assistant를 사용하여 생산성을 높이는 방법에 대한 실습 안내서는 다음 사항을 참조하십시오.

  • AI Assistant를 사용하여 생산성을 높입니다.

새로운 기능

현재 Alpha 또는 Beta 단계에 있는 기능을 포함하여 AI Assistant의 최신 개선 사항을 확인하십시오.

중요 변경 사항 모니터링

주요 변경 사항 모니터링 및 대상 예측

AI Assistant를 사용하여 주요 변경 사항을 모니터링하고 대상 및 데이터 세트 크기에 대한 증가 예측을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 대상 데이터의 무결성을 보장하고 데이터에 기반한 의사 결정을 지원하도록 향후 예측 기능을 제공할 수 있습니다.

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대상 크기 및 성향 예상

대상자 크기 및 성향 예측

AI Assistant의 자연어 추정 기능을 사용하여 대상 크기를 예측하고 대상 성향을 예측할 수 있으므로 대상에 대한 통찰력에 보다 쉽게 액세스할 수 있습니다.

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XDM 필드 검색

대상자 생성을 위한 XDM 필드 살펴보기

AI Assistant를 사용하여 Experience Platform 내에서 타겟 대상을 생성하는 데 사용할 수 있는 XDM(Experience Data Model) 필드를 검색할 수 있습니다.

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고객 지원을 위한 AI 지원

고객 지원을 위한 AI Assistant

고객 지원용 AI Assistant를 사용하면 워크플로를 종료하지 않고도 문제를 원활하게 해결할 수 있습니다. 이제 필요한 경우 지원 관리자는 고객 지원용 AI Assistant를 사용하여 AI Assistant와의 상호 작용에 대한 컨텍스트 및 세션 세부 사항과 함께 고객 지원 티켓을 생성할 수 있습니다.

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기본 사항 이해

다음 비디오를 통해 AI Assistant의 몇 가지 기본 측면에 대해 알아보십시오.

AI Assistant 알아보기

AI 길잡이 알아보기

이 비디오를 통해 Adobe Experience Platform의 AI Assistant에 대해 소개하고 이를 사용하여 생산성을 높이고, 워크플로를 가속화하고, 제품 이해를 개선하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

AI Assistant 보안 개요

AI Assistant 보안 개요

이 비디오를 통해 AI Assistant의 보안 기능 및 프로세스에 대한 포괄적인 개요를 살펴보십시오. 또한 AI Assistant 보안 아키텍처에 대한 자세한 내용은 AI Assistant 보안 팩트시트 를 참조하십시오.

시청

AI Assistant 제품 지식

AI Assistant 제품 지식

AI Assistant에서 제품 지식은 Experience League 설명서에 기반을 둔 개념과 주제를 나타냅니다. 이 비디오를 통해 AI Assistant 제품 지식을 사용하여 워크플로를 종료하지 않고 작업을 안내하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

AI Assistant 작동 인사이트

AI Assistant 작동 인사이트

작동 인사이트는 개체의 메타데이터에 대해 쿼리할 때 AI Assistant가 생성하는 답변을 말합니다. 이 비디오를 통해 운영 인사이트를 사용하여 조직의 데이터 오브젝트에서 사용, 계보 및 위생 인사이트를 검색하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

AI Assistant 액세스

AI Assistant 액세스

이 비디오를 통해 Permissions 인터페이스를 사용하여 AI Assistant에 액세스하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

사용 사례 라이브러리

다음 비디오를 통해 AI Assistant 사용 사례에 대해 알아보십시오.

온보딩 시간 단축

온보딩 시간 단축

이 비디오를 통해 AI Assistant 제품 지식을 사용하여 온보딩 시간을 줄이는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

대상자 정리 해제

대상자를 정리하지 않음

이 비디오를 통해 AI Assistant를 사용하여 대상자를 깔끔하게 정리하고 마케팅 작업을 최적화하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

검색 기능 패널을 사용하여 시작

검색 기능 패널을 사용하여 시작

이 비디오를 통해 AI Assistant의 검색 기능 패널과 이를 사용하여 AI Assistant를 시작하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

AI 응답 확인 및 유효성 검사

AI 응답 확인 및 유효성 검사

이 비디오를 통해 AI Assistant를 사용하여 응답을 확인하고 검증하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

보다 효과적인 계보 및 영향 분석 실행

보다 효과적인 계보 및 영향 분석 실행

이 비디오를 통해 데이터 개체가 변경되기 전에 AI Assistant를 사용하여 보다 효과적인 영향 분석을 실행하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

고객 지원을 위해 AI Assistant 사용

고객 지원을 위해 AI Assistant 사용

이 비디오를 통해 고객 지원에서 AI Assistant를 사용하여 워크플로를 종료하지 않고 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

추가 사용 사례

블로그 콘텐츠

AI Assistant 사용 사례 예제는 다음을 참조하십시오.

  • 팀의 새 구성원에 대한 온보딩 시간 단축

  • 대상자를 정리하고 마케팅 작업을 최적화합니다

  • 종속성 확인 및 데이터 업데이트 중 위험 최소화

  • 새로운 기능을 더 빨리 검색하고 배포하세요

  • AI Assistant를 통해 고객 지원 혁신

추가 비디오 콘텐츠

추가 AI Assistant 사용 사례 예제는 다음 비디오를 시청하십시오.

  • AI Assistant의 기능을 잠금 해제

  • 대상자를 위한 AI 길잡이 알아보기

  • AI Assistant를 통해 운영 인사이트 잠금 해제

다음 단계

아래 링크를 탐색하여 AI Assistant 사용 사례, 기능 등에 대해 자세히 알아보십시오.

Real-Time CDP
설명서 - UI 안내서 - AI Assistant 액세스 - 개인 정보, 보안 및 거버넌스 - FAQ
Adobe Journey Optimizer
설명서
Customer Journey Analytics
설명서
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