경고 개요

NOTE
경고는 프로덕션 및 개발 샌드박스 모두에서 지원되므로 모든 샌드박스에서 경고에 가입할 수 있습니다. 샌드박스가 재설정되면 모든 구독 경고도 재설정되고 샌드박스가 삭제되면 모든 구독 경고가 삭제됩니다.

Adobe Experience Platform을 사용하면 Adobe Experience Platform 활동과 관련된 이벤트 기반 경고를 구독할 수 있습니다. 경고는 작업이 완료되었는지, 워크플로우 내의 특정 마일스톤에 도달했는지 또는 오류가 발생했는지 확인하기 위해 Observability Insights API를 폴링하지 않아도 됩니다.

플랫폼 작업의 특정 조건 세트에 도달하면(예: 시스템이 임계값을 위반한 경우 발생할 수 있는 문제), Platform은 경고 메시지를 구독한 조직의 모든 사용자에게 전달할 수 있습니다. 이러한 메시지는 경고가 해결될 때까지 사전 정의된 시간 간격 동안 반복될 수 있습니다.

이 문서에서는 경고 규칙이 정의되는 구조를 포함하여 Adobe Experience Platform의 경고에 대한 개요를 제공합니다.

일회성 경고와 반복 경고 비교

Platform 경고를 한 번 전송하거나 해결할 때까지 사전 정의된 간격 동안 반복할 수 있습니다. 이러한 각 옵션의 사용 사례는 다음과 같은 점에서 다르기 위한 것입니다.

일회성 경고
반복 경고
반드시 문제가 있음을 나타내지는 않습니다.
잠재적으로 원하지 않는 상태를 나타냅니다.
반복하지 않습니다.
이상 상태가 지속되면 반복할 수 있습니다.

해당 예는 다음과 같습니다.

  • 데이터 수집이 완료되었습니다.
  • 쿼리 실행이 완료되었습니다.
  • 데이터가 삭제되었습니다.

해당 예는 다음과 같습니다.

  • 수집 기간이 서비스 수준 계약(SLA)을 초과합니다.
  • 지난 24시간 동안 일일 섭취는 발생하지 않았습니다.
  • 스트림 프로세서의 오류 속도가 구성된 임계값을 초과합니다.
  • 총 프로필 수가 권한을 초과합니다.

경보 해부학

경고는 다음 구성 요소로 나눌 수 있습니다.

구성 요소
설명
지표
실패한 일괄 처리 수집 이벤트 수(timeseries.ingestion.dataset.batchfailed.count)와 같이 값이 경고를 트리거하는 Observability metric.
조건
특정 수를 초과하는 카운트 지표와 같이 true로 확인될 경우 경고를 트리거하는 지표와 관련된 조건입니다. 이 조건은 미리 정의된 시간 윈도우(time window)와 연관될 수 있다.
(선택 사항) 경보에 대한 조건은 미리 정의된 시간 윈도우로 제한될 수 있다. 예를 들어 지난 5분 동안 실패한 일괄 처리 수에 따라 경고가 트리거될 수 있습니다.
작업
경고가 트리거되면 작업이 수행됩니다. 특히 미리 구성된 웹후크 또는 Experience Platform UI와 같은 게재 채널을 통해 메시지를 적용 가능한 수신자에게 보냅니다.
빈도
(선택 사항) 해당 조건이 true로 유지되거나 해결되지 않은 경우 정의된 간격으로 작업을 반복하도록 경고를 구성할 수 있습니다.

경고 수신 및 관리

경고는 다음 두 가지 채널을 통해 수신 및 관리할 수 있습니다.

I/O 이벤트 events

활동 모니터링의 효율적인 자동화를 용이하게 하기 위해 구성된 웹후크에 경고를 보낼 수 있습니다. Webhook을 통해 경고를 수신하려면 Adobe Developer Console에서 Platform 경고에 대한 Webhook을 등록해야 합니다. 특정 단계는 Adobe I/O 이벤트 알림 구독에 대한 안내서를 참조하십시오.

플랫폼 UI ui

Platform UI를 사용하면 수신한 경고를 보고 경고 규칙을 관리할 수 있습니다. 다음 비디오에서는 이러한 기능에 대해 소개합니다.

Platform UI에서 경고로 작업하려면 Adobe Admin Console을 통해 다음과 같은 액세스 제어 권한이 활성화되어야 합니다.

사용 권한
설명
경고 보기
수신된 경고 메시지를 볼 수 있습니다.
경고 내역 보기*
알림 탭을 통해 받은 알림 기록을 볼 수 있습니다.
경고 관리*
경고 탭을 통해 경고 규칙을 활성화 및 비활성화할 수 있습니다.
경고 해결*
경고 탭을 통해 트리거된 경고를 해결할 수 있습니다.

*경고 탭에 액세스하려면 다른 권한 중 하나와 함께 경고 보기 권한도 부여 받아야 합니다.

NOTE
플랫폼에서 권한을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 액세스 제어 설명서를 참조하세요.

경고 보기 권한으로 오른쪽 상단 모서리에서 벨 아이콘( 벨 아이콘 )을 선택하여 받은 경고를 볼 수 있습니다.

NOTE
경고가 트리거된 이유에 대한 자세한 내용을 보려면 경고를 선택하여 관련 대시보드로 이동합니다.

또한 UI의 경고 탭에서는 개별 사용자가 특정 경고 유형을 구독할 수 있으며 관리자가 경고 규칙을 모두 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 경고 관리에 대한 자세한 내용은 UI 안내서를 참조하세요.

다음 단계

이 문서를 검토하여 플랫폼 경고 및 플랫폼 생태계에서의 역할에 대해 알아보았습니다. 경고를 받고 관리하는 방법은 이 개요 전체에 연결된 프로세스 설명서를 참조하십시오.

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