Notas de la versión de Customer Journey Analytics de 2023

Se han añadido las siguientes funciones a la vista Uso:

• Líneas de tendencia: ahora se admiten las líneas de tendencia. Haga clic en Superposiciones encima del gráfico para habilitarlas.
• Desgloses de consultas: ahora puede aplicar desgloses a este tipo de vista. Están disponibles como opción en el carril de la consulta.

La exportación de tablas completas de Customer Journey Analytics le permite exportar millones de filas de Workspace a destinos de nube.

La exportación de tablas completas ofrece un envío único o programado de tablas de datos diseñadas en Workspace con soporte para hasta cinco desgloses, cinco métricas, filtros y métricas calculadas, todo en una tabla concatenada. Es la evolución de los informes de Data Warehouse en Adobe Analytics, con muchas funciones nuevas y a menudo solicitadas que no están disponibles en Data Warehouse en la actualidad.

Las opciones de exportación a la nube incluyen:

• Zona de aterrizaje de datos de Adobe Experience Platform
• Amazon S3 Role ARN
• Google Cloud Platform
• Azure SAS
• Azure RBAC
• Snowflake

Para obtener más información, consulte Exportar informes de Customer Journey Analytics a la nube.

Las siguientes columnas nuevas ya están disponibles en el Administrador de métricas calculadas y el Administrador de filtros al administrar componentes:

• Utilizado en
• Último uso

Esta información puede ayudarle a determinar si un componente es valioso para los usuarios de su organización, dónde se utiliza y si debe eliminarse o modificarse. Puede utilizar el diccionario de datos junto con esta información para ayudarle a realizar un seguimiento y comprender mejor cómo se utilizan los componentes en su organización.

Ahora puede migrar sus proyectos de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics. Este proceso simplifica la transición de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.

Al migrar proyectos a Customer Journey Analytics, los recursos se asignan de un grupo de informes de Adobe Analytics a una vista de datos de Customer Journey Analytics.

Los proyectos se migran a Customer Journey Analytics desde la interfaz de Adobe Analytics. Más información

El Administrador de actividades de creación de informes le permite ver la capacidad de creación de informes de cada grupo de informes de su organización. Proporciona a los administradores una visibilidad detallada del consumo de creación de informes para diagnosticar y corregir fácilmente los problemas de capacidad durante las horas de mayor actividad de creación de informes. Entre las características principales del Administrador de actividades de creación de informes se incluyen:

• Cancelar las solicitudes de creación de informes actuales (incluidas las solicitudes de análisis guiados y exportaciones de tabla completa)
• Restringir solicitudes posteriores durante un período de tiempo definido

Además de cancelar las solicitudes actuales, los administradores ahora pueden restringir las solicitudes durante un período de tiempo definido. Los administradores pueden restringir las solicitudes por solicitud, proyecto o usuario. Más información

Los clientes de la API de Adobe Analytics, la API de Customer Journey Analytics y Livestream que usan las credenciales de JWT de Adobe I/O deben migrar a las credenciales de servidor a servidor de Adobe I/O OAuth el 1 de enero de 2025. Adobe I/O no permitirá que se creen nuevas credenciales de JWT a partir del 1 de mayo de 2024. Los clientes que utilizan JWT deben crear una nueva credencial de servidor a servidor OAuth o migrar su credencial JWT existente a una credencial de servidor a servidor OAuth. Los clientes también deben actualizar sus aplicaciones cliente para utilizar las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth.

• Migración de credenciales de cuenta de servicio (JWT)
• Uso de las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth
• Preguntas frecuentes

Se han realizado las siguientes actualizaciones en la funcionalidad de campos derivados:

• Se ha cambiado el nombre de la función Búsqueda a Clasificar, con opciones adicionales para cargar datos CSV. (Versiones del 27 de septiembre de 2023)
• Hay funciones adicionales disponibles para utilizar al definir un campo derivado: Recortar, Minúsculas y Búsqueda.
• Las definiciones de campo derivado ahora también admiten campos de conjuntos de datos de Búsqueda y Perfil.

Más información

• Detección de anomalías: Compare eventos con valores esperados derivados de tendencias históricas. Más información
• Vista de frecuencia de uso de tendencias: mida la adopción de las funciones por frecuencia de uso. Más información
• Preferencias de usuario: configure una serie de preferencias de usuario, como paletas de color y formato de número. Más información

Las siguientes columnas nuevas ya están disponibles en el Administrador de métricas calculadas y el Administrador de filtros al administrar componentes:

• Utilizado en
• Último uso

Esta información puede ayudarle a determinar si un componente es valioso para los usuarios de su organización, dónde se utiliza y si debe eliminarse o modificarse. Puede utilizar el diccionario de datos junto con esta información para ayudarle a realizar un seguimiento y comprender mejor cómo se utilizan los componentes en su organización.

Los clientes de la API de Adobe Analytics, la API de Customer Journey Analytics y Livestream que usan las credenciales de JWT de Adobe I/O deben migrar a las credenciales de servidor a servidor de Adobe I/O OAuth el 1 de enero de 2025. Adobe I/O no permitirá que se creen nuevas credenciales de JWT a partir del 1 de mayo de 2024. Los clientes que utilizan JWT deben crear una nueva credencial de servidor a servidor OAuth o migrar su credencial JWT existente a una credencial de servidor a servidor OAuth. Los clientes también deben actualizar sus aplicaciones cliente para utilizar las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth.

• Migración de credenciales de cuenta de servicio (JWT)
• Uso de las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth
• Preguntas frecuentes

Recientemente hemos cambiado la forma en que procesamos los datos en Customer Journey Analytics.

• Se transmite cualquier dato de evento con una marca de tiempo de menos de 24 horas.
• Cualquier dato de evento con una marca de tiempo de más de 24 horas (incluso si está en el mismo lote que los datos más recientes) se considera relleno y se ingiere con una prioridad inferior.

Los clientes de la API de Adobe Analytics, la API de Customer Journey Analytics y Livestream que usan las credenciales de JWT de Adobe I/O deben migrar a las credenciales de servidor a servidor de Adobe I/O OAuth el 1 de enero de 2025. Adobe I/O no permitirá que se creen nuevas credenciales de JWT a partir del 1 de mayo de 2024. Los clientes que utilizan JWT deben crear una nueva credencial de servidor a servidor OAuth o migrar su credencial JWT existente a una credencial de servidor a servidor OAuth. Los clientes también deben actualizar sus aplicaciones cliente para utilizar las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth.

• Migración de credenciales de cuenta de servicio (JWT)
• Uso de las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth
• Preguntas frecuentes

Adobe Product Analytics es una nueva forma de interactuar con datos y perspectivas en canales múltiples en Customer Journey Analytics. Estas nuevas funciones permiten a los equipos de productos autogestionar los datos y las perspectivas sobre su experiencia de producto mediante flujos de trabajo de análisis guiados. Los equipos pueden:

• Entender patrones en la participación del usuario a lo largo del tiempo
• Realice un seguimiento del crecimiento y la retención de la base de usuarios del producto
• Identificar las áreas de fricción en el producto
• Medir el impacto de las versiones de funcionalidades y su primer uso
• Descubrir segmentos significativos de usuarios y usuarias con los que interactuar y a los que atender a lo largo de su recorrido de por vida con el producto
• Conectarse a Analysis Workspace para realizar análisis y colaboraciones más profundos con analistas

Adobe Product Analytics es un complemento de pago para Customer Journey Analytics. Si su organización desea que se le aprovisione para utilizar esta función, póngase en contacto con el equipo de cuentas de Adobe. Más información

Representa la versión inicial de los campos Derivados. Un campo derivado permite definir manipulaciones de datos (a menudo complejas) sobre la marcha, mediante un generador de reglas personalizable. Puede definir el campo derivado como componente (métrica o dimensión) en las vistas de datos y, a continuación, utilizar el campo derivado como componente en el Espacio de trabajo.

Esta versión es compatible con una plantilla de canales de marketing y las siguientes funciones:

• Concatenar
• Caso de que
• Buscar y reemplazar
• Búsqueda
• Análisis de URL

Más información

• Filtre desde la celda para varios bloques de datos. Puede cambiar los filtros en varios bloques de datos desde una celda. Utilice una celda predefinida, asígnela a varios bloques de datos y actualice los datos en función de los filtros definidos en la celda. Más información
• Muestre y oculte encabezados de fila y columna. Puede mostrar u ocultar encabezados de tabla de bloques de datos, o bien encabezados de fila y columna para cambiar el formato de la tabla y alinear los bloques de datos en un informe. Más información

Recientemente hemos cambiado la forma en que procesamos los datos en Customer Journey Analytics.

• Se transmite cualquier dato de evento con una marca de tiempo de menos de 24 horas.
• Cualquier dato de evento con una marca de tiempo de más de 24 horas (incluso si está en el mismo lote que los datos más recientes) se considera relleno y se ingiere con una prioridad inferior.

Los clientes de la API de Adobe Analytics, la API de Customer Journey Analytics y Livestream que usan las credenciales de JWT de Adobe I/O deben migrar a las credenciales de servidor a servidor de Adobe I/O OAuth el 1 de enero de 2025. Adobe I/O no permitirá que se creen nuevas credenciales de JWT a partir del 1 de mayo de 2024. Los clientes que utilizan JWT deben crear una nueva credencial de servidor a servidor OAuth o migrar su credencial JWT existente a una credencial de servidor a servidor OAuth. Los clientes también deben actualizar sus aplicaciones cliente para utilizar las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth.

• Migración de credenciales de cuenta de servicio (JWT)
• Uso de las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth
• Preguntas frecuentes

Ahora puede compartir vínculos de solo lectura a proyectos de Analysis Workspace con personas que no tienen acceso a Adobe Analytics. Esto incluye compartir con personas fuera de su organización o con personas de su organización que no estén aprovisionadas para Adobe Analytics. Más información

Esta funcionalidad está habilitada de forma predeterminada y el administrador del sistema puede inhabilitarla. Más información

Representa la versión inicial de los campos Derivados. Un campo derivado permite definir manipulaciones de datos (a menudo complejas) sobre la marcha, mediante un generador de reglas personalizable. Puede definir el campo derivado como componente (métrica o dimensión) en las vistas de datos y, a continuación, utilizar el campo derivado como componente en el Espacio de trabajo.

Esta versión es compatible con una plantilla de canales de marketing y las siguientes funciones:

• Concatenar
• Caso de que
• Buscar y reemplazar
• Búsqueda
• Análisis de URL

Más información

Ahora puede compartir vínculos de solo lectura a proyectos de Analysis Workspace con personas que no tienen acceso a Adobe Analytics. Esto incluye compartir con personas fuera de su organización o con personas de su organización que no estén aprovisionadas para Adobe Analytics. Más información

Esta funcionalidad está habilitada de forma predeterminada y el administrador del sistema puede inhabilitarla. Más información

La pestaña Aprendizaje en la página de aterrizaje de Customer Journey Analytics ahora contiene contenido específico de Customer Journey Analytics, incluido contenido centrado en la transición a Customer Journey Analytics desde Adobe Analytics.

Las siguientes mejoras adicionales también están disponibles en la pestaña Aprendizaje:

• Diseño mejorado que muestra más contenido de aprendizaje en una sola página con navegación mejorada
• Capacidad para personalizar el contenido de aprendizaje por nivel de experiencia (principiante, intermedio y avanzado)

Anteriormente, la pestaña Aprendizaje de Customer Journey Analytics contenía información idéntica a la pestaña Aprendizaje de Adobe Analytics.

Más información

Ahora hay disponible una nueva opción de ordenación al ver componentes en el carril izquierdo o en el diccionario de datos de Analysis Workspace. Puede ordenar los componentes por Recomendado (los más utilizados), Alfabético o Categórico (tipo).

Anteriormente, solo se podían buscar o filtrar componentes. Más información

En una tabla de forma libre de Analysis Workspace, ahora puede eliminar rápidamente filas específicas que contengan dimensiones dinámicas mediante el icono x. Al hacerlo, se aplica automáticamente una regla de filtro "Excluir artículos siempre".

Anteriormente, la única forma de eliminar filas que contenían dimensiones dinámicas era crear manualmente una regla en el cuadro de diálogo Filtro. Más información

Ahora hay disponible un nuevo botón en la parte inferior de cada panel en Analysis Workspace, lo que le permite añadir rápidamente una visualización.

Anteriormente, los únicos métodos para añadir una visualización a un panel eran arrastrar una visualización desde el carril izquierdo, duplicar o copiar una visualización existente o crear un panel en blanco. Más información

Los clientes de la API de Adobe Analytics, la API de Customer Journey Analytics y Livestream que utilizan las credenciales de JWT de AdobeIO deben migrar a las credenciales de servidor a servidor de OAuth de AdobeIO antes del 1 de enero de 2025. Adobe I/O no permitirá que se creen nuevas credenciales de JWT a partir del 1 de mayo de 2024. Los clientes que utilizan JWT deben crear una nueva credencial de servidor a servidor OAuth o migrar su credencial JWT existente a una credencial de servidor a servidor OAuth. Los clientes también deben actualizar sus aplicaciones cliente para utilizar las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth.

• Migración de credenciales de cuenta de servicio (JWT)
• Uso de las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth
• Preguntas frecuentes

Ahora puede compartir vínculos de solo lectura a proyectos de Analysis Workspace con personas que no tienen acceso a Adobe Analytics. Esto incluye compartir con personas fuera de su organización o con personas de su organización que no estén aprovisionadas para Adobe Analytics. Más información

Esta funcionalidad está habilitada de forma predeterminada y el administrador del sistema puede inhabilitarla. Más información

Representa la versión inicial de los campos Derivados. Un campo derivado permite definir manipulaciones de datos (a menudo complejas) sobre la marcha, mediante un generador de reglas personalizable. Puede definir el campo derivado como componente (métrica o dimensión) en las vistas de datos y, a continuación, utilizar el campo derivado como componente en Workspace.

Esta versión es compatible con una plantilla de canales de marketing y las siguientes funciones:

• Concatenar
• Caso de que
• Buscar y reemplazar
• Búsqueda
• Análisis de URL

Más información

Ahora hay disponible una nueva opción de ordenación al ver componentes en el carril izquierdo o en el diccionario de datos de Analysis Workspace. Puede ordenar los componentes por Recomendado (los más utilizados), Alfabético o Categórico (tipo).

Anteriormente, solo se podían buscar o filtrar componentes. Más información

En una tabla de forma libre de Analysis Workspace, ahora puede eliminar rápidamente filas específicas que contengan dimensiones dinámicas mediante el icono x. Al hacerlo, se aplica automáticamente una regla de filtro "Excluir artículos siempre".

Anteriormente, la única forma de eliminar filas que contenían dimensiones dinámicas era crear manualmente una regla en el cuadro de diálogo Filtro. Más información

Ahora hay disponible un nuevo botón en la parte inferior de cada panel en Analysis Workspace, lo que le permite añadir rápidamente una visualización.

Anteriormente, los únicos métodos para añadir una visualización a un panel eran arrastrar una visualización desde el carril izquierdo, duplicar o copiar una visualización existente o crear un panel en blanco. Más información

Los clientes de la API de Adobe Analytics, la API de Customer Journey Analytics y Livestream que utilizan las credenciales de JWT de AdobeIO deben migrar a las credenciales de servidor a servidor de OAuth de AdobeIO antes del 1 de enero de 2025. Adobe I/O no permitirá que se creen nuevas credenciales de JWT a partir del 1 de mayo de 2024. Los clientes que utilizan JWT deben crear una nueva credencial de servidor a servidor OAuth o migrar su credencial JWT existente a una credencial de servidor a servidor OAuth. Los clientes también deben actualizar sus aplicaciones cliente para utilizar las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth.

• Migración de credenciales de cuenta de servicio (JWT)
• Uso de las nuevas credenciales de servidor a servidor de OAuth
• Preguntas frecuentes

Ahora puede compartir vínculos de solo lectura a proyectos de Analysis Workspace con personas que no tienen acceso a Adobe Analytics. Esto incluye compartir con personas fuera de su organización o con personas de su organización que no estén aprovisionadas para Customer Journey Analytics. Más información

Esta funcionalidad está habilitada de forma predeterminada y el administrador del sistema puede inhabilitarla. Más información

El 21 de marzo de 2023, Adobe anunció Análisis de productos de Adobe, una nueva forma de interactuar con datos y perspectivas en canales múltiples en Customer Journey Analytics. Estas nuevas funciones permiten a los equipos de productos autogestionar los datos y las perspectivas sobre su experiencia de producto mediante flujos de trabajo de análisis guiados. Los equipos pueden:

• Entender patrones en la participación del usuario a lo largo del tiempo
• Analizar el crecimiento de la base de usuarios
• Identificar áreas de fricción en una secuencia de pasos​
• Medir el impacto de las versiones de funciones
• Descubrir segmentos significativos con los que interactuar y a los que atender a lo largo de su recorrido de por vida con el producto.
• Abrir en Analysis Workspace para un análisis y una colaboración más profundos con los analistas y mucho más.

Si es cliente de Customer Journey Analytics y está interesado en unirse a la versión beta privada, póngase en contacto con su equipo de cuentas de Adobe. Más información

En Workspace, hemos añadido las siguientes mejoras:

• A partir de la versión de febrero, los elementos de dimensión y las previsualizaciones de datos se basan en el intervalo de fechas del panel y no en los últimos 90 días.
• Todos los elementos de dimensión enumerados se basan en datos dentro del intervalo de fechas del panel. Si un elemento de dimensión tiene datos que están fuera del intervalo de fechas, puede mostrar datos adicionales más allá de este en la parte inferior de la lista.
• Las dimensiones que no tienen datos pueden mostrarse en la barra izquierda. Haga clic en Mostrar más opciones para ver elementos de dimensión con datos fuera del intervalo de fechas del panel.
• Las vistas previas de fechas en los generadores de segmentos y métricas calculadas se basan en el intervalo de fechas del panel, a menos que se acceda desde los administradores de componentes, que no tienen un panel asociado y siguen basándose en los últimos 90 días.
• Las vistas previas de datos muestran datos o componentes basados en el intervalo de fecha del panel.

• Fechas del panel de anclaje: puede hacer que los componentes del intervalo de fecha sean relativos al calendario del panel. Más información
• Actualizaciones de estilo del calendario: los estilos de calendario de toda la IU se han actualizado para presentar un flujo de trabajo más coherente y fácil de usar.
• Actualizaciones de la fórmula del calendario: si utiliza fechas relativas, todas las fórmulas del calendario reflejarán el inicio del intervalo de fecha del panel. Más información

En Workspace, hemos añadido las siguientes mejoras:

• A partir de la versión de febrero, los elementos de dimensión y las previsualizaciones de datos se basan en el intervalo de fechas del panel y no en los últimos 90 días.
• Todos los elementos de dimensión enumerados se basan en datos dentro del intervalo de fechas del panel. Si un elemento de dimensión tiene datos que están fuera del intervalo de fechas, puede mostrar datos adicionales más allá de este en la parte inferior de la lista.
• Las dimensiones que no tienen datos pueden mostrarse en la barra izquierda. Haga clic en mostrar más opciones para ver elementos de dimensión con datos fuera del intervalo de fechas del panel.
• Las vistas previas de fechas en los generadores de segmentos y métricas calculadas se basan en el intervalo de fechas del panel, a menos que se acceda desde los administradores de componentes, que no tienen un panel asociado y siguen basándose en los últimos 90 días.
• Las vistas previas de datos muestran datos o componentes basados en el intervalo de fecha del panel.

El conector de origen de Analytics en Adobe Experience Platform ahora permite filtrar los datos de Analytics que se usan para rellenar perfiles en el Perfil del cliente en tiempo real.

El filtrado a nivel de fila ayuda a reducir el número de eventos asociados a perfiles. El filtrado a nivel de columna ayuda a reducir la riqueza de los propios eventos, lo que permite optimizar el uso de derechos de perfil. Este filtrado solo se aplica a los datos enviados al Perfil del cliente en tiempo real y al Servicio de identidad.

El filtrado no afecta a los datos que se envían a Data Lake para su uso en aplicaciones como Customer Journey Analytics. Más información

Ahora puede configurar preferencias adicionales a nivel de usuario (en Componentes > Preferencias). Al establecer las preferencias de usuario, las selecciones se extienden a lo largo de los proyectos, tablas y visualizaciones. La página Preferencias ahora contiene las siguientes pestañas nuevas, cada una de las cuales contiene muchas opciones de configuración nuevas:

• Tabla de forma libre
• Visualizaciones</li>

. Además, ahora hay más preferencias disponibles en las pestañas General y Proyecto.

Anteriormente, muchas de estas preferencias solo se podían configurar para proyectos, tablas y visualizaciones individuales. Más información

El proveedor de Adobe para búsquedas de IP, Digital Element, está actualizando a un nuevo conjunto de datos mejorado (NetAcuity Pulse) para la asignación de IP a geolocalización. Adobe Analytics ha pospuesto la adopción de este nuevo conjunto de datos al 11 de enero de 2023. La nueva base de datos será más precisa que las versiones anteriores. Algunas asignaciones de IP a regiones cambiarán o mejorarán cuando se adopte la nueva base de datos.

Los datos de Customer Journey Analytics proporcionados a través del conector de origen de Analytics también aprovecharán automáticamente las nuevas asignaciones.