Real-Time Customer Profile-API-Handbuch

Real-Time Customer Profile ermöglicht es Ihnen, eine ganzheitliche Sicht Ihrer einzelnen Kunden in Adobe Experience Platform zu erhalten. Mit Profile können Sie unterschiedliche Kundendaten aus verschiedenen Kanälen, z. B. Online-, Offline-, CRM- und Drittanbieter-Daten, in einer einheitlichen Ansicht zusammenfassen, die ein umsetzbares, mit Zeitstempel versehenes Konto für jede Kundeninteraktion bietet.

Die Real-Time Customer Profile -API enthält mehrere Endpunkte, wie unten dargestellt. Weitere Informationen zu erforderlichen Kopfzeilen, zum Lesen von Beispiel-API-Aufrufen und mehr finden Sie in den einzelnen Endpunkthandbüchern sowie in den Ersten Schritten.

Um alle verfügbaren Endpunkte und CRUD-Vorgänge anzuzeigen, besuchen Sie den Real-Time Customer Profile API Reference Swagger.

Eine Anleitung zum Arbeiten mit Real-Time Customer Profile -Daten in der Benutzeroberfläche von Experience Platform finden Sie im Profil-Benutzerhandbuch.

Berechnete Attribute computed-attributes

Berechnete Attribute sind Funktionen, mit denen Daten auf Ereignisebene in Attribute auf Profilebene aggregiert werden. Diese Funktionen werden automatisch berechnet, sodass sie für die Segmentierung, Aktivierung und Personalisierung verwendet werden können.

Jedes berechnete Attribut enthält einen Ausdruck oder eine "Regel", der/die eingehende Daten auswertet und den resultierenden Wert in einem Profilattribut speichert. Mit diesen Berechnungen können Sie Fragen im Zusammenhang mit dem Kaufwert über die gesamte Lebensdauer, der Zeit zwischen Käufen oder der Anzahl der Anwendungsöffnungen leicht beantworten, ohne für jede benötigte Information manuell komplexe Berechnungen ausführen zu müssen. Diese berechneten Attributwerte können dann in einem Profil angezeigt, zum Erstellen einer Zielgruppe verwendet oder über verschiedene Zugriffsmuster aufgerufen werden.

Sie können berechnete Attribute mit dem ca/attributes/ -Endpunkt erstellen, anzeigen, bearbeiten und löschen. Informationen zur Verwendung berechneter Attribute finden Sie in der Übersicht über berechnete Attribute. Besuchen Sie für API-Vorgänge das Handbuch API-Endpunkt für berechnete Attribute.

Entitäten (Profile-Zugriff) entities

Über Adobe Experience Platform können Sie mithilfe von RESTful-APIs oder der Benutzeroberfläche auf Real-Time Customer Profile -Daten zugreifen. Um zu erfahren, wie Sie mithilfe der API auf Entitäten zugreifen können, die allgemein als "Profile"bezeichnet werden, führen Sie die Schritte aus, die im Endpunkthandbuch für Entitäten beschrieben sind. Informationen zum Zugriff auf Profile über die Benutzeroberfläche von Platform finden Sie im Profil-Benutzerhandbuch.

Exportaufträge (Profile-Export) profile-export

Real-Time Customer Profile -Daten können zur weiteren Verarbeitung in einen Datensatz exportiert werden, z. B. zum Exportieren von Zielgruppen zur Aktivierung oder zum Exportieren von Profilattributen für die Berichterstellung. Exportaufträge für Zielgruppen sind Teil der Adobe Experience Platform Segmentation Service -API. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Endpunktleitfaden Segmentierungsexport-Aufträge .Eine schrittweise Anleitung zum Erstellen und Verwalten von Exportaufträgen für Profilattribute finden Sie im Endpunkthandbuch zu Exportaufträgen.

Zusammenführungsrichtlinien merge-policies

Beim Zusammenführen von Daten aus mehreren Quellen in Experience Platform dienen Zusammenführungsrichtlinien als jene Regeln, mit denen Platform bestimmt, wie Daten priorisiert werden und welche Daten kombiniert werden, um individuelle Kundenprofile zu erstellen. Mit der API Real-Time Customer Profile können Sie neue Zusammenführungsrichtlinien erstellen, vorhandene Richtlinien verwalten und eine standardmäßige Zusammenführungsrichtlinie für Ihre Organisation festlegen. Informationen zum Arbeiten mit Zusammenführungsrichtlinien mithilfe der API finden Sie im Endpunkthandbuch zu Zusammenführungsrichtlinien.

Um mehr über Zusammenführungsrichtlinien und ihre Rolle in Platform zu erfahren, lesen Sie zunächst die Übersicht über Zusammenführungsrichtlinien.

Musterstatus der Vorschau (Profile-Vorschau) profile-preview

Da Daten in Platform erfasst werden, wird ein Beispielauftrag ausgeführt, um die Profilanzahl und andere datenbezogene Metriken des Echtzeit-Kundenprofils zu aktualisieren. Die Ergebnisse dieses Beispielauftrags können mit dem /previewsamplestatus -Endpunkt angezeigt werden, der Teil der Echtzeit-Kundenprofil-API ist. Dieser Endpunkt kann auch verwendet werden, um Profilverteilungen nach Datensatz und Identitäts-Namespace aufzulisten und mehrere Berichte zu generieren, um Einblicke in die Zusammensetzung des Profilspeichers Ihres Unternehmens zu erhalten. Informationen zum Einstieg in die Verwendung des Endpunkts /profilepreviewstatus finden Sie im Handbuch Vorschaustatus-Endpunkt-Handbuch .

Profilsystemaufträge profile-system-jobs

Profilaktivierte Daten, die in Platform erfasst werden, werden sowohl im Data Lake als auch im Real-Time Customer Profile -Datenspeicher gespeichert. Gelegentlich kann es erforderlich sein, mit einem Datensatz verknüpfte Profildaten aus dem Profilspeicher zu löschen, um nicht mehr benötigte oder fehlerhaft hinzugefügte Daten zu entfernen. Dazu muss die API zum Erstellen eines Profile System Job (auch als "delete request" bezeichnet) verwendet werden, der bei Bedarf geändert, überwacht oder gelöscht werden kann. Um zu erfahren, wie Sie mit Löschanfragen mithilfe des Endpunkts /system/jobs in der API Real-Time Customer Profile arbeiten, führen Sie die Schritte aus, die im Endpunkthandbuch für Profilsystemaufträge🔗 beschrieben sind.

Profilattribute aktualisieren update-profile

Gelegentlich kann es erforderlich sein, Daten im Profilspeicher Ihres Unternehmens zu aktualisieren. Vielleicht müssen Sie zum Beispiel Datensätze korrigieren oder einen Attributwert ändern. Dies kann durch Batch-Aufnahme erfolgen und erfordert einen profilaktivierten Datensatz, der mit einem Upsert-Tag konfiguriert ist. Weitere Informationen zur Konfiguration eines Datensatzes für Attributaktualisierungen finden Sie im Tutorial zur Aktivierung eines Datensatzes für Profil und Upsert.

Nächste Schritte next-steps

Um Aufrufe mit der API Real-Time Customer Profile durchzuführen, lesen Sie das Handbuch Erste Schritte und wählen Sie dann eine der Endpunkthandbücher aus, um zu erfahren, wie Sie bestimmte Endpunkte mit Profile verwenden. Informationen zum Arbeiten mit Profile -Daten mithilfe der Experience Platform -Benutzeroberfläche finden Sie im Benutzerhandbuch zum Echtzeit-Kundenprofil.