Erweiterte Storefront-Erlebnisse

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Neben den Standardelementen, mit denen Kunden in Ihrem Geschäft Einkäufe tätigen können, gibt es viele Tools, mit denen Sie die Interaktion, Treue und Treue Ihrer Kunden maximieren können.

Neue Kunden gewinnen

Adobe Commerce und Magento Open Source sind mit Funktionen ausgestattet, die die Erstellung von suchmaschinenfreundlichen Websites erleichtern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die richtigen Kunden zu Ihrer Site gelangen.

Suchmaschinenoptimierung - Commerce bietet leistungsstarke, native Funktionen zur Optimierung der Suchmaschinenoptimierung (SEO)-Vorgehensweisen für die Inhalts- und Site-Exposition, die mit dem Admin integriert sind und direkt an das Benutzererlebnis gebunden sind.
Benutzerdefinierte URLs - Geben Sie benutzerdefinierte URLs an, damit sie kurz, sauber und leicht zu merken sind. Sie können auch suchfreundliche URLs automatisch generieren, um Ihren Kaufpfad zu optimieren.
Metadaten - Verbessern Sie den Rang Ihrer Suchmaschine, indem Sie bestimmte Kriterien auswählen, mit denen Suchmaschinen Ihre Produkte leichter finden und indizieren können. Sie können Metadaten für Produkt-, Kategorie- und Inhaltsseiten eingeben.
Sitemap - Link zu einer Sitemap in der Fußzeile Ihres Stores, um Kunden einen Überblick über die Katalogstruktur mit Links zu allen Kategorien und Produkten im Store zu geben. Einfache Integration mit Google Sitemap.
Analytics - Neben der Überwachung Ihrer Site über das Admin-Dashboard können Sie auch Analysetools von Drittanbietern wie Google Analytics und New Relic-Berichterstellung integrieren, um detaillierte Statistiken zu Traffic und Vertrieb zu erhalten.

Kunden einbinden

Adobe Commerce und Magento Open Source machen es einfach, ein benutzerdefiniertes, ansprechendes Site-Erlebnis zu erstellen. Ermutigen Sie Ihre Kunden, mehr Zeit mit der Erkundung Ihrer Site zu verbringen, und geben Sie ihnen die Tools, damit sie schneller finden können, was sie möchten.

Content Management - Page Builder vereinfacht die Erstellung von Zielseiten mit interaktiven Elementen, die Ihre Kunden ansprechen. Selbst Benutzer ohne technologischen Hintergrund können Site-Inhalte erstellen und verwalten.
Design und Design - Steuern Sie die visuellen Elemente Ihres Stores mit einer Sammlung von Vorlagen und Designdateien. Sie können diese visuellen Elemente auf alle Seiten in Ihrem Geschäft anwenden, sodass Ihr Store ein einheitliches Erscheinungsbild erhält.
Mehrere Stores, Sites und Ansichten - Steuern Sie das Erscheinungsbild von mehreren Sites, führen Sie neue Märkte und Sprachen ein und verfolgen Sie Analysen von einem einzigen Administrator.
Mehrere Geräte - Die leistungsstarken Funktionen von Commerce erleichtern die Erstellung von Storefronts, die für iPhone-, Android™- und Mobile Opera-Browser optimiert sind, damit Sie Verbraucher mit mobilem Commerce jetzt und in die Zukunft binden können.
Shopping-Tools - Ihr Store enthält eine Reihe von Shopping-Tools, die Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, mit Ihrem Store zu interagieren, eine Verbindung in sozialen Medien herzustellen und mit Freunden zu teilen.
Hoch entwickelte Suche - Filtern Sie das Produkt nach Preis, Hersteller oder anderen Kriterien, um die Kaufzeit zu verkürzen.

Differenzieren und Personalisieren

Adobe Commerce und Magento Open Source bieten eine Vielzahl von Tools, mit denen Sie personalisierte Erlebnisse basierend auf Kundenaktivität und -profil über mehrere digitale Touchpoints hinweg erstellen können.

Benutzerdefinierter Katalog und Preislisten - Bieten Sie eine kuratierte Produktauswahl mit benutzerspezifischen Preisen für bestimmte Unternehmen an, während Sie weiterhin den Standardkatalog mit regelmäßigen Preisen für allgemeine Kunden anbieten.
Zielgerichtete Segmentierung - Optimieren Sie Ihre Marketinginitiativen mit dynamischen Inhalten, Promotions und Banner basierend auf Eigenschaften wie Kundenadresse, Bestellverlauf und Warenkorbinhalten.
Smart Shopping Rules - Passen Sie das Einkaufserlebnis mit Preisregeln und Promotions an, die der Trigger auf Produkt- oder Warenkorbebene durchführt.
Kundengruppen - Bieten Sie unterschiedliche Produkte und Preise gemäß Kundengruppe oder freigegebenen Katalog an. Bestimmen Sie, welche Rabatte verfügbar sind und welche Steuerklasse für die Bestellung gilt.

Durchschnittlichen Bestellwert erhöhen

Adobe Commerce und Magento Open Source bieten eine Reihe von Tools, die Ihnen dabei helfen, das Einkaufserlebnis anzupassen, und Ihre Kunden ermutigen, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen und mehr Geld auszugeben.

Targeted Promotions - Verwenden Sie Katalog- und Warenkorbpreisregeln, um Promotions zu erstellen, die aktiviert werden, wenn eine Reihe von Bedingungen erfüllt ist. Segmentieren Sie in Adobe Commerce Kunden dynamisch und erstellen Sie Segmente basierend auf bestimmten Merkmalen wie Kundenadresse, Bestellverlauf, Warenkorbinhalt und vieles mehr. Verwenden Sie dann Page Builder , um einen dynamischen Block zu erstellen, der durch eine Promotion ausgelöst wird und nur dem zielgerichteten Kundensegment angezeigt wird.
Promotionereignisse - Halten Sie ein Einladungsereignis event, um eine Marke zu starten, und bieten Sie einen Abzählungsticker für Einzelverkäufe an.
Coupons - Erstellen Sie zeitlich begrenzte Angebote und Coupons, die Kunden mit ihrem Telefon scannen und auf einen Kauf anwenden können.
Produktempfehlungen - Eine weitere Möglichkeit, AOV zu erhöhen, besteht darin, Vorschläge für verwandte Produkte und Möglichkeiten zum Up-Sell und Crosssell an strategischen Punkten entlang des Pfads zur Konversion anzubieten.
E-Mail-Erinnerungen - (nur Adobe Commerce) Senden Sie automatisierte Erinnerungsnachrichten an Kunden, die Artikel zu ihrem Warenkorb hinzugefügt, aber noch keinen Kauf getätigt haben. Verschiedene Trigger können automatisierte E-Mails starten, darunter Gesamtwert des Warenkorbs, Menge, Artikel im Warenkorb und mehr.
Zwischenspeicherung auf der vollständigen Seite - Erhöhen Sie die Leistung durch das Zwischenspeichern von primären Seiten durch 🔗. Das Zwischenspeichern von Seiten verbessert die Antwortzeiten des Servers, reduziert die Auslastung und erhöht den nachhaltigen Traffic. Sie können Tags verwenden, um festzulegen, welche Komponenten zwischengespeichert werden sollen, sodass bei Aktualisierungen nur relevante Seiten zwischengespeichert werden. Sie kann Besucher auch von Käufern identifizieren und unterscheiden.
Archiv der Verkaufsaufträge - (nur Adobe Commerce) Archivieren von Bestellungen gibt Ressourcen frei und verbessert die Leistung, wenn Vertriebsmitarbeiter Kunden bei Bestellungen unterstützen.
Indexverwaltung - Die automatische Neuindizierung findet immer statt, wenn sich die Preise ändern, Warenkörbe aktualisiert oder neue Kategorien erstellt werden. Die Neuindizierung ist ein Hintergrundprozess, der keine Auswirkungen auf Store-Vorgänge hat.

Optimieren von Geschäftsprozessen und Rentabilität

Advanced Reporting - Verschaffen Sie sich wertvolle Einblicke mit dynamischen Produkt-, Bestell- und Kundenberichten, die auf Business Intelligence basieren.
Dashboard-Momentaufnahmen - Es ist entscheidend, Ihr Marketing-Budget zu maximieren, wenn Sie wissen, was auf Ihrer Site von Interesse ist. Verwenden Sie diese -Informationen in Ihrem Dashboard, um zu bestimmen, was Sie an treue Kunden weiterverkaufen oder welche Produkte zum Verkauf angeboten werden sollen.
Steuern - Verwalten Sie Ihre Steuern mit nativen Tools oder fügen Sie Drittanbietererweiterungen von Commerce Marketplace{:target="_blank"} hinzu.
Automatisierte Geschäftsregeln - Richten Sie automatisierte Geschäftsregeln ein, die Produktbeziehungen definieren und Preisregeln verwenden, bei denen Trigger je nach Bedingungen Rabatte gewähren.
Integriertes B2B und B2C - Mit Adobe Commerce B2B können Sie sowohl B2C- als auch B2B-Kunden bedienen. Über ein benutzerfreundliches Kundenportal können B2B-Kunden mehrere Stufen von Käufern mit bestimmten Rollen und Berechtigungen einrichten, Anführungszeichen und Bestellungen verfolgen, Regeln zur Bestellvalidierung definieren und ihre Gutschrift online verwalten.

Kaufzeitpunkt

Erleichtern Sie Kunden den Abschluss ihrer Käufe. Adobe Commerce und Magento Open Source sollen Ihnen dabei helfen, Ihr Kassenprozesse zu optimieren und gleichzeitig Konversionsraten zu steigern.

Sofortiger Kauf - Vereinfachen Sie die Bestellung und steigern Sie die Konversionsraten, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, durch die Verwendung gespeicherter Zahlungs- und Versandinformationen die Geschwindigkeit beim Checkout zu erhöhen.

Shopping-Hilfe - Unterstütztes Shopping erleichtert es Kundendienstmitarbeitern, Bestellungen für Kunden zu erstellen. In Adobe Commerce haben Kundendienstmitarbeiter, die in Admin arbeiten, Zugriff auf Warenkorbinhalte und können Artikel aus einer Wunschliste in einen Warenkorb verschieben, Couponcodes anwenden und vieles mehr.

Sicherheit - Unabhängig davon, ob eine Bestellung online oder über das Telefon ausgeführt wird, bietet Commerce komplexe Sicherheit, einschließlich CAPTCHA und SSL-Verschlüsselung, die die besten Verschlüsselungs- und Hashing-Algorithmen aufweist, um die Sicherheit des Systems zu schützen.

Auftragsverarbeitung - Commerce unterstützt einen kompletten Auftragsverarbeitung -Workflow. Es ist einfach, den Bestellstatus anzupassen und die Kommunikation zwischen Vertriebsmitarbeitern und Kunden zu verfolgen.

Mehrere Zahlungsoptionen - Commerce unterstützt die Zahlungsmethoden und Währungen, die für den globalen Handel erforderlich sind. Sie können die Angebote auswählen, die Sie anbieten möchten, und Ihre Kunden können am Checkout die von ihnen bevorzugten auswählen.

PayPal Merchant Solutions - Es ist einfach, ein PayPal Payments -Konto zu integrieren, um Ihren Kunden schnellere und sicherere Checkout-Optionen zu bieten.

Versandbeschriftungen - Händler haben die vollständige Kontrolle über Paketmerkmale wie Gewicht und Größe. Versandtitel, Rate und Barcode-Informationen stammen direkt vom Anbieter. Sie können einfach Bezeichnungen für eine einzelne Bestellung oder für mehrere Bestellungen generieren.

Kunden binden

Adobe Commerce und Magento Open Source machen es Ihnen einfach, sich zu wiederholen und die Markentreue zu stärken. Damit erhalten Sie uneingeschränkte Kontrolle und Flexibilität bei der Erstellung und Überarbeitung von Prämien wie Prämienprogrammen, benutzerdefinierten Gutscheinen und automatisierten E-Mails, damit Ihre Kunden immer wieder zurückkehren.

Merchandise return - (nur Adobe Commerce) Kunden können Anfragen für die Rückgabe der Merchandise-Autorisierung aus Ihrem Store senden. Sie können Versandaufträge in einem Frachtführer-System erstellen und Versandtitel mit RMA-Nummern drucken.

Guthaben speichern - (nur Adobe Commerce) Halten Sie Kunden treu und zufrieden, indem Sie Erstattungen als Guthaben speichern oder virtuelle Geschenkkarten ausgeben, um sicherzustellen, dass das Geld, das sie ausgeben, in Ihrem Geschäft verbleibt.

Prämienpunkte - (nur Adobe Commerce) - Erhöhen Sie die Kundeninteraktion mit Prämienprogrammen und Punkten auf der Grundlage einer Reihe von Transaktionen und Kundenverhalten. Basierende Einlösung auf verschiedenen Faktoren wie Saldo, Kundenverlauf und Konversionsraten.

Target shopping history - (nur Adobe Commerce) Ermutigen Sie Kunden, anhand ihres Einkaufsverlaufs Rückkäufe mit gezielten Promotions zu tätigen. Mit Adobe Commerce können Sie einfach Segmentebasierend auf Ihrer Kundenbasis erstellen.

Newsletter - Kontaktieren Sie aktuelle Kunden, die sich für den Erhalt von Newslettern entschieden haben. Sie können beliebig viele Newsletter-Vorlagen erstellen.

RSS-Feed - Wenn RSS-Feeds aktiviert ist, erhalten Abonnenten jedes Feeds automatisch Warnhinweise über alle Ergänzungen zu Produkten, Sonderaktionen, Kategorien und Gutscheinen. Ein Link zu allen RSS-Feeds, die Sie veröffentlichen, wird in der Fußzeile Ihres Stores bereitgestellt.

Treue und Interessenvertretung

Stellen Sie Kunden eine direkte Verbindung zu Ihrer Marke her, indem Sie ihnen ermöglichen, Kundenkonten zu erstellen, über die sie ihren Kaufverlauf, ihre Wunschliste und Newsletter-Abonnementinformationen anzeigen können. Verwenden Sie Produktbewertungen und Bewertungen, um neuen Kunden objektive Produktanschauungen zu geben und ein Gefühl für Community zu fördern. Diese Funktionen machen die Kundenzufriedenheit zu einem der leistungsfähigsten und kostengünstigsten Marketing-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Kundenkonten - Durch das Öffnen eines Kontos erhalten Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das sie für ihre Freunde freigeben können. Kunden können ihre Kaufpräferenzen speichern und ihre eigenen Abrechnungs- und Versandinformationen verwalten.

Advocacy-Tools - Kunden, die Wunschlisten teilen und Geschenkkarten senden, unterstreichen Ihre Marke mit Nachdruck. Wunschlisten werden zu leistungsstarken Advertising Tools, wenn sie per E-Mail oder RSS-Feed geteilt werden, und Geschenkkarten bringen motivierte neue Käufer in Ihren Shop. (Geschenkkarten sind nur eine Funktion von Adobe Commerce.)

Bewertungen und Bewertungen - Produktübersichten geben Ihren Kunden die Möglichkeit, mit Ihrer Marke zu interagieren und gleichzeitig ein Gefühl der Community zu fördern. Sie können Ihre Bewertungen mit Tools kuratieren, die Ihnen helfen, Kommentare zu ungeeigneten Inhalten zu bearbeiten und zu genehmigen, bevor sie live geschaltet werden.

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