Verbesserte Storefront-Erlebnisse
Erstellt für:
- Einsteiger
- Fortgeschrittener
- Admin
- Führungskraft
- Benutzende
Zusätzlich zu den Standardelementen, mit denen Kundinnen und Kunden in Ihrem Geschäft Einkäufe tätigen können, gibt es viele Tools, die Ihnen dabei helfen, Kundeninteraktion, Kundenbindung und Loyalität zu maximieren.
Neue Kunden gewinnen
Adobe Commerce und Magento Open Source sind voll gepackt mit Funktionen, die die Erstellung (suchmaschinenfreundlicher) erleichtern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, die richtigen Kunden auf Ihre Site zu bringen.
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Suchmaschinenoptimierung - Commerce bietet leistungsstarke, native Funktionen zur Optimierung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) Practices für die Offenlegung von Inhalten und Websites, die mit dem Administrator integriert und direkt in das Benutzererlebnis eingebunden sind.
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Benutzerdefinierte URLs - Geben Sie benutzerdefinierte URLs an, damit sie kurz, sauber und leicht zu merken sind. Sie können auch automatisch suchfreundliche URLs generieren, um Ihren Kaufpfad zu optimieren.
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Meta-Daten - Verbessern Sie Ihr Suchmaschinen-Ranking, indem Sie bestimmte Kriterien auswählen, die Suchmaschinen dabei helfen, Ihre Produkte leichter zu finden und zu indizieren. Sie können Metadaten für Produkt-, Kategorie- und Inhaltsseiten eingeben.
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Sitemap - Link zu einer Sitemap in der Fußzeile Ihres Stores, um Kunden einen Überblick über die Katalogstruktur mit Links zu allen Kategorien und Produkten im Store zu geben. Einfache Integration mit Google Sitemap.
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Analytics - Zusätzlich zur Überwachung Ihrer Site über das Admin-Dashboard können Sie Analyse-Tools von Drittanbietern wie Google Analytics und New Relic-Reporting integrieren, um detaillierte Traffic- und Verkaufsstatistiken zu erhalten.
Kundeninteraktion
Adobe Commerce und Magento Open Source erleichtern die Erstellung eines benutzerspezifischen, ansprechenden Site-Erlebnisses. Motivieren Sie Ihre Kunden, mehr Zeit mit der Erkundung Ihrer Site zu verbringen, und geben Sie ihnen die Tools, die es ihnen erleichtern, schneller das zu finden, was sie möchten.
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Content-Management - Page Builder vereinfacht die Erstellung zielgerichteter Seiten mit interaktiven Elementen, die Ihre Kunden ansprechen. Selbst Benutzer ohne Technologiehintergrund können Site-Inhalte erstellen und verwalten.
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Design und Design - Steuern Sie die visuellen Elemente Ihres Stores mit einer Sammlung von Vorlagen und Designdateien. Sie können diese visuellen Elemente auf alle Seiten in Ihrem Store anwenden und Ihrem Store so ein einheitliches Erscheinungsbild verleihen.
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Mehrere Stores, Sites und Ansichten - Steuern Sie das Erscheinungsbild von mehreren Sites, führen Sie neue Märkte und Sprachen ein und verfolgen Sie Analysen von einem einzigen Administrator.
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Mehrere Geräte - Die leistungsstarken Commerce erleichtern die Erstellung Storefronts die für iPhone, Android™ und Mobile Opera optimiert sind, damit Sie Verbraucher jetzt und in Zukunft mit Mobile Commerce interagieren können.
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Einkaufs-Tools - Ihr Store enthält eine Reihe von Einkaufs-Tools die Ihren Kunden Möglichkeiten bieten, mit Ihrem Store zu interagieren, sich über soziale Medien zu verbinden und mit Freunden zu teilen.
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Intelligente Suche - ProduktPreis, Hersteller oder andere Kriterien filtern, um die Kaufzeit zu verkürzen.
Differenzieren und personalisieren
Adobe Commerce und Magento Open Source bieten zahlreiche Tools, um basierend auf Kundenaktivität und Kundenprofil personalisierte Erlebnisse über mehrere digitale Touchpoints hinweg zu erstellen.
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Benutzerdefinierter Katalog und Preislisten - Bieten Sie eine kuratierte Produktauswahl mit benutzerspezifischen Preisen für bestimmte Unternehmen, während Sie weiterhin den Standardkatalog mit regelmäßigen Preisen für allgemeine Kunden anbieten.
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Zielgruppensegmentierung - Optimieren Sie Ihre Marketing-Initiativen mit dynamischen Inhalten, Werbeaktionen und Bannern basierend auf Eigenschaften wie Kundenadresse, Bestellverlauf und Inhalten des Warenkorbs.
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Smart Shopping Rules: Passen Sie das Einkaufserlebnis mit Preisregeln und Promotions an, die Trigger auf Produkt- oder Warenkorbebene verwenden.
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Kundengruppen - Bieten Sie verschiedene Produkte und Preise nach Kundengruppe oder freigegebenen Katalog. Bestimmen Sie, welche Rabatte verfügbar sind und welche Steuerklasse für die Bestellung gilt.
Durchschnittlichen Bestellwert erhöhen
Adobe Commerce und Magento Open Source bieten eine Reihe von Tools, mit denen Sie das Einkaufserlebnis anpassen und Ihre Kunden dazu ermutigen können, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen und mehr Geld auszugeben.
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Gezielte Werbeaktionen - Verwenden Sie Preisregeln für Kataloge und Warenkorb, um Werbeaktionen zu erstellen, die in Gang kommen, wenn eine Reihe von Bedingungen erfüllt ist. Segmentieren Sie in Adobe Commerce Kundinnen und Kunden dynamisch und erstellen Sie Segmente auf der Grundlage spezifischer Merkmale wie Kundenadresse, Bestellverlauf, Warenkorbinhalt und vieles mehr. Verwenden Sie dann Page Builder , um einen dynamischen Block zu erstellen, der durch eine Promotion ausgelöst wird und nur für das Zielkundensegment angezeigt wird.
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Werbeveranstaltungen - Führen Sie eine -Veranstaltung, um eine Marke zu starten, und bieten Sie einen Countdown-Ticker für Verkäufe an, die nur Mitglieder sind.
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Gutscheine - Erstellen Sie zeitlich begrenzte Angebote und Gutscheine die Kunden mit ihrem Smartphone scannen und auf einen Kauf anwenden können.
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Produktvorschläge - Eine weitere Möglichkeit, die AOV zu erhöhen, besteht darin, Vorschläge für verwandte Produkte anzubieten und Möglichkeiten zum Upsell und Crosssell an strategischen Punkten auf dem Weg zur Konversion zu bieten.
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E-Mail-Erinnerungen:
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Vollständige Seitenzwischenspeicherung - Verbessern der Leistung durch Zwischenspeichern primärer Seiten. Das Caching von Seiten verbessert die Antwortzeiten des Servers, reduziert die Auslastung und erhöht den nachhaltigen Traffic. Sie können Tags verwenden, um zu definieren, welche Komponenten zwischengespeichert werden sollen, sodass beim Aktualisieren nur relevante Seiten zwischengespeichert werden. Außerdem können damit Besucher und Käufer identifiziert und unterschieden werden.
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Kundenauftragsarchiv -
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Indexverwaltung - Die automatische Neuindizierung erfolgt bei Preisänderungen, Warenkorbaktualisierungen oder der Erstellung neuer Kategorien. Die Neuindizierung ist ein Hintergrundprozess, der Speichervorgänge nicht beeinträchtigt.
Geschäftsprozesse und Rentabilität optimieren
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Advanced Reporting - Erhalten Sie mit dynamischen Produkt-, Auftrags- und Kundenberichten auf der Basis von Business Intelligence wertvolle Einblicke auf einen Blick.
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Dashboard-Momentaufnahmen - Um Ihr Marketing-Budget zu maximieren, ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, was auf Ihrer Site von Interesse ist. Verwenden Sie diese Informationen auf Ihrem Dashboard, um zu bestimmen, was Sie an treue Kunden weiterverkaufen und aufstocken sollen oder welche Produkte zum Verkauf angeboten werden sollen.
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Steuern - Verwalten Sie Ihre Steuern mit nativen Tools oder fügen Sie Erweiterungen von Drittanbietern aus Commerce Marketplace hinzu.
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Automatisierte Geschäftsregeln - Richten Sie automatisierte Geschäftsregeln ein, die Produktbeziehungen definieren und Preisregeln verwenden, die Trigger-Rabatte auf der Grundlage verschiedener Bedingungen gewähren.
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Integrierte B2B- und B2C-Lösungen - Mit Adobe Commerce B2B können Sie sowohl B2C- als auch B2B-Kunden unterstützen. Über ein benutzerfreundliches Kundenportal können B2B-Kunden mehrere Käuferebenen mit bestimmten Rollen und Berechtigungen einrichten, Angebote und Bestellungen verfolgen, Kaufgenehmigungsregeln definieren und ihr Guthaben online verwalten.
Kaufzeitpunkt
Machen Sie es Kunden leicht, ihre Käufe abzuschließen. Adobe Commerce und Magento Open Source helfen Ihnen, Ihren Checkout-Prozess zu optimieren und gleichzeitig die Konversionsraten zu steigern.
Sofortiger Kauf - Vereinfachen Sie die Bestellung und erhöhen Sie die Konversionsraten, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, durchVerwendung gespeicherter Zahlungs- und Versandinformationen die Geschwindigkeit der Bestellung zu erhöhen.
Einkaufsunterstützung - Assisted Shopping erleichtert es den Kundendienstmitarbeitern, Bestellungen für Kunden zu erstellen. In Adobe Commerce haben Kundendienstmitarbeiter, die in der Admin arbeiten, Zugriff auf den Inhalt des Warenkorbs und können Artikel von einer Wunschliste in einen Warenkorb verschieben, Couponcodes anwenden und vieles mehr.
Sicherheit - Unabhängig davon, ob eine Bestellung online oder telefonisch erfüllt wird, bietet Commerce hoch entwickelte, einschließlich CAPTCHA und SSL-Verschlüsselung, mit erstklassiger Verschlüsselung und Hash-Algorithmen, um die Sicherheit des Systems zu schützen.
Auftragsverarbeitung - Commerce unterstützt einen vollständigen Workflow Auftragsverarbeitung. Der Bestellstatus kann einfach angepasst und die Kommunikation zwischen Vertriebsmitarbeitern und Kunden verfolgt werden.
Mehrere Zahlungsoptionen - Commerce unterstützt die Zahlungsmethoden und Währungen, die für den globalen Handel erforderlich sind. Sie können die auswählen, die Sie anbieten möchten, und Ihre Kunden können die auswählen, die sie an der Kasse bevorzugen.
PayPal Merchant Solutions - Einfaches Integrieren eines PayPal Payments-Kontos, um Ihren Kunden schnellere und sicherere Checkout-Optionen zu bieten.
Versandetiketten - Händler haben vollständige Kontrolle über Paketeigenschaften wie Gewicht und Größe. Versandetiketten, Tarif und Barcode-Informationen stammen direkt vom Spediteur. Sie können mühelos Beschriftungen für eine einzelne Bestellung oder für mehrere Bestellungen generieren.
Kunden binden
Adobe Commerce und Magento Open Source erleichtern Ihnen den Einstieg in die Wiederholungsbranche und den Aufbau von Markentreue. Damit haben Sie die volle Kontrolle und Flexibilität beim Erstellen und Überarbeiten von Leckereien wie Prämienprogrammen, benutzerdefinierten Gutscheinen und automatisierten E-Mails, damit Ihre Kundinnen und Kunden immer wieder zurückkommen.
Warenrückgabe -
Store-Guthaben -
Belohnungspunkte -
Target-Einkaufsverlauf -
Newsletter - Bleiben Sie in Kontakt mit aktuellen Kunden, die sich für den Erhalt Newsletters entschieden haben. Sie können beliebig viele Newsletter-Vorlagen erstellen.
RSS-Feed - Wenn RSS-Feeds aktiviert sind, erhalten Abonnentinnen und Abonnenten jedes Feeds automatisch Warnhinweise über alle Ergänzungen zu Produkten, Sonderaktionen, Kategorien und Coupons. Ein Link zu allen RSS-Feeds, die Sie veröffentlichen, finden Sie in der Fußzeile Ihres Stores.
Loyalität und Fürsprache
Geben Sie Kundinnen und Kunden eine direkte Verbindung zu Ihrer Marke, indem Sie ihnen ermöglichen, Kundenkonten zu erstellen, in denen sie ihren Kaufverlauf, ihre Wunschliste und ihre Newsletter-Abonnementinformationen sehen können. Verwenden Sie Produktbewertungen und Reviews, um neuen Kunden objektive Produktbewertungen zu geben und das Gemeinschaftsgefühl zu fördern. Diese Funktionen machen die Kundenzufriedenheit zu einem der leistungsfähigsten und kosteneffizientesten Marketing-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Kundenkonten - Die Eröffnung eines Kontos bietet Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das sie mit ihren Freunden teilen können. Kunden können ihre Einkaufspräferenzen speichern und ihre eigenen Store-Abrechnungs- und Versandinformationen verwalten.
Advocacy-Tools - Kunden, die Wunschlisten teilen und Geschenkgutscheine machen Ihre Marke deutlich bekannt. Wunschlisten werden zu leistungsstarken Advocacy-Tools, wenn sie per E-Mail oder RSS-Feed geteilt werden, und Geschenkkarten bringen motivierte neue Käufer in Ihren Laden. (Geschenkgutscheine sind nur eine Funktion von Adobe Commerce.)
Bewertungen und Bewertungen - Produktbewertungen geben Ihren Kunden eine Möglichkeit, mit Ihrer Marke zu interagieren und gleichzeitig das Gemeinschaftsgefühl zu fördern. Sie können Ihre Rezensionen mit Tools kuratieren, die Sie bei der Bearbeitung und Genehmigung von Kommentaren zu unangemessenen Inhalten unterstützen, bevor diese live geschaltet werden.