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Kundenkonten verwalten

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Verwenden Sie das Raster Customers, um ein beliebiges Kundenkonto zu finden. Sie können die standardmäßigen Arbeitsplatzsteuerelemente verwenden, um die Liste zu filtern, das Spaltenlayout zu ändern, Ansichten zu speichern und Daten zu exportieren. Das Steuerelement Aktionen oberhalb des Rasters kann verwendet werden, um einen Vorgang auf mehrere Kundendatensätze anzuwenden.

Alle Kunden

Informationen zum manuellen Aktualisieren eines Kundenkontos finden Sie unter Kundenprofil aktualisieren .

Kundenkontoaktionen

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > All Customers.

  2. Aktivieren Sie in der ersten Spalte des Rasters das Kontrollkästchen jedes Datensatzes, den Sie aktualisieren möchten.

  3. Befolgen Sie die Anweisungen für die Aktion, die Sie anwenden möchten.

    note info
    INFO
    Die folgenden Aktionen können auf einzelne oder mehrere Datensätze angewendet werden.

  4. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Newsletter abonnieren

Bei Multi-Store- und Multi-Site-Setups mit einem globalen Kundenkontobereich kann ein Kundenkonto für Newsletter mehrerer Sites oder Stores abonniert werden. Wenn Sie die Aktion Abonnieren auf ein Kundenkonto anwenden, wird nur das Newsletter-Abonnement für die standardmäßige Site-/Store-Ansicht aktiviert.

  • Setzen Sie das Steuerelement Actions auf Subscribe to newsletter.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Newsletter-Abonnements für einen Kunden finden Sie unter Abonnenten verwalten .

Abmeldung vom Newsletter

Bei Multi-Store- und Multi-Site-Setups mit einem globalen Kundenkontobereich kann ein Kundenkonto für Newsletter für mehrere Sites/Stores abonniert werden. Wenn Sie die Aktion Abonnement kündigen auf ein Kundenkonto anwenden, werden alle aktiven Abonnements abgemeldet.

  1. Setzen Sie das Steuerelement Actions auf Unsubscribe to newsletter.

  2. Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.

Zuweisen einer Kundengruppe

  1. Setzen Sie das Steuerelement Actions auf Assign a customer group.

  2. Wählen Sie die Kundengruppe aus, der alle ausgewählten Kundendatensätze zugewiesen werden sollen.

  3. Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.

Kundenkonten löschen

Gelöschte Kundenkonten können nicht wiederhergestellt werden. Informationen über Kundenaktivitäten und Transaktionen werden im System gespeichert.

  1. Setzen Sie das Steuerelement Actions auf Delete.

  2. Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.

Kundenkonten exportieren

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > All Customers.

  2. Klicken Sie im Menü "Tabellenüberschrift"auf Export und wählen Sie das gewünschte Format aus:

    • CSV
    • Excel XML

  3. Klicken Sie auf OK.

    Die Datei wird in Ihren standardmäßigen Ordner für Downloads verschoben.

Die obige Anweisung exportiert alle Kundenkonten. Wenn Sie eine begrenzte Anzahl von Konten exportieren möchten, aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Konten, die exportiert werden sollen, oder verwenden Sie Filter im Control Panel, um eine Reihe von Kundenkonten auszuwählen.

Aktionen/Steuerelemente

Option
Beschreibung
Delete
Löscht ausgewählte Kundenkonten. Wenn das Kundenkonto zu einem Unternehmensadministrator für einen B2B-Store gehört, muss ein anderer Unternehmensbenutzer als Administrator zugewiesen werden, bevor das Kundenkonto gelöscht werden kann.
Subscribe to Newsletter
Abonniert ausgewählte Kunden für den Newsletter.
Unsubscribe from Newsletter
Teilt ausgewählte Kunden aus dem Newsletter ab.
Assign a Customer Group
Weist ausgewählten Kunden einer Kundengruppe zu.
Edit
Ermöglicht die Bearbeitung einiger Werte eines einzelnen ausgewählten Kundendatensatzes aus dem Raster. Standardmäßig sind die folgenden Werte für eine schnelle Bearbeitung verfügbar: E-Mail, Gruppe, Telefon, Postleitzahl, Website, MwSt.-Nummer und Geschlecht.

Spalten

Spalte
Beschreibung
Select
Verwaltet die Kontrollkästchen-Auswahlen für die Kundendatensätze zum Anwenden einer Aktion. Sie können auch das Auswahlsteuerelement in der Spaltenüberschrift verwenden, um alle auszuwählen/die Auswahl aufzuheben.
ID
Eine eindeutige numerische ID, die beim Erstellen des Kundenkontos zugewiesen wird.
Name
Der Vor- und Nachname des Kunden.
Email
Die E-Mail-Adresse des Kunden.
Group
Die Kundengruppe, der der Kunde zugewiesen ist.
Phone
Die Telefonnummer des Kunden.
ZIP
Postleitzahl des Kunden.
Country
Das Land, in dem sich der Kunde befindet.
State/Province
Das Bundesland oder die Provinz, in dem sich der Kunde befindet.
Customer Since
Datum und Uhrzeit der Erstellung des Kundenkontos.
Web Site
Die Website in der Store-Hierarchie, mit der das Kundenkonto verknüpft ist.
Confirmed Email
Gibt an, ob eine Bestätigungs-E-Mail erforderlich ist.
Account Created In
Gibt die Store-Ansicht an, aus der das Kundenkonto erstellt wurde.
Date of Birth
Das Geburtsdatum des Kunden. Beachten Sie im Einklang mit den aktuellen Best Practices für Sicherheit und Datenschutz alle potenziellen rechtlichen und sicherheitstechnischen Risiken, die mit der Speicherung des vollständigen Geburtsdatums (Monat, Tag, Jahr) der Kunden mit anderen persönlichen Identifikatoren verbunden sind. Es wird empfohlen, die Speicherung der vollständigen Geburtsdaten der Kunden zu begrenzen und stattdessen das Geburtsjahr des Kunden zu verwenden.
Tax / VAT Number
Falls zutreffend, die dem Kunden zugewiesene Steuernummer oder Nummer Mehrwertsteuernummer.

Dieses Feld entspricht nicht der MwSt.-Nummer.
Gender
Das Geschlecht des Kunden.
Action
Bearbeiten - Öffnet das Unternehmenskonto im Bearbeitungsmodus.

Zusätzliche Spalten

Diese Spalten sind verfügbar, indem Sie das Spaltenlayout des Rasters ändern.

Spalte
Beschreibung
Company
Der Firmenname des Kunden.
Street Address
Die Straßenadresse des Kunden.
City
Die Stadt, in der sich der Kunde befindet.
Fax
Die Faxnummer des Kunden, falls zutreffend.
Billing Firstname
Der Vorname in der Rechnungsadresse des Kunden.
Billing Lastname
Der Nachname in der Rechnungsadresse des Kunden.
Billing Address
Die Adresse, an die Rechnungsinformationen gesendet werden sollen.
Shipping Address
Die Adresse, an die Bestellungen versandt werden sollen.
VAT Number
Die Mehrwertsteuer-Nummer, die mit der Kundenadresse verknüpft ist. Bei in der EU verkauften digitalen Gütern basiert die Mehrwertsteuer auf der Rechnungsadresse des Kunden.

Dieses Feld entspricht nicht der Steuer-/MwSt-Nummer.
Account Lock
Gibt den Status des Kontos an. Als Sicherheitsmaßnahme können Kundenkonten nach zu vielen Anmeldeversuchen gesperrt werden. Werte: Locked / Unlocked
Status
Der aktuelle Benutzerstatus. Optionen: Active / Inactive
Customer Type
Kundenklassifizierung. Optionen: Individual user / Company admin / Company user
Sales Representative
Der Vertriebsmitarbeiter, der als Kontaktstelle für ein Unternehmenskonto zugewiesen ist und alle automatisierten E-Mail-Nachrichten erhält, die mit dem Unternehmen in Verbindung stehen.
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