Verwalten von Newsletter-Abonnenten
Als Best Practice sollten Sie Ihre Abonnementliste regelmäßig verwalten und alle Abmeldeanfragen verarbeiten. In einigen Rechtsordnungen ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass Abmeldeanfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeitet werden.
Sie können Ihre Abonnenten einfach über eine einfache Liste aktiver Abonnements verwalten. Wenn ein Kunde eine Abmeldeanforderung sendet, können Sie einfach eine Abmeldung -Aktion auf ein oder mehrere ausgewählte Abonnements anwenden.
Bei Einzelsite-Setups mit mehreren Store-Ansichten kann ein Kundenkontoabonnement einer bestimmten Store-Ansicht zugeordnet werden.
Bei Multi-Store- und Multi-Site-Setups mit einem globalen Kundenkontobereich kann ein Kundenkonto für Newsletter für mehrere Sites/Stores abonniert werden. In diesem Fall können Sie das Kundenkonto bearbeiten, um eine Gruppe von Abonnements zu verwalten oder ein Abonnement für eine bestimmte Site/einen bestimmten Store abzubrechen, um eine Anfrage zu berücksichtigen.
Wenn Sie Newsletter mit einem Drittanbieterdienst versenden möchten, können Sie Ihre Abonnementliste als CSV- oder XML-Datei exportieren.
Verwalten von Abonnements für Kunden
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > All Customers.
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Suchen Sie den Kunden im Raster und klicken Sie in der Spalte Action auf Edit.
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Klicken Sie im linken Bereich auf Newsletter .
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Ändern Sie die Abonnements für den Kunden entsprechend Ihrer Site-/Store-Einrichtung.
Bei einer einzelnen Site-/Einzelspeichereinrichtung können Sie einfach das Kontrollkästchen Subscribed to Newsletter aktivieren oder deaktivieren.
Bei einer einzelnen Site-/Multi-Store-Einrichtung können Sie das Kontrollkästchen Subscribed to Newsletter aktivieren bzw. deaktivieren und Subscribed on Store View auf die richtige Store-Ansicht für das Abonnement setzen.
Bei einer Einrichtung mit mehreren Sites/mehreren Stores mit einem globalen Kundenkontobereich zeigt die Seite den Abonnementstatus für alle Sites an. Sie können das Kontrollkästchen Subscribed aktivieren bzw. deaktivieren und/oder die Store View für das Abonnement ändern.
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Klicken Sie auf Save Customer.
Abbrechen von Abonnements über die Abonnentenliste
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
Bei einer Einrichtung mit mehreren Sites, bei der einige Kunden Abonnements für mehr als eine Site haben, wird jedes Abonnement als Zeileneintrag in der Tabelle angezeigt.
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Suchen Sie den Abonnenten im Raster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte.
note note NOTE Aktivieren Sie für eine Massenabmeldung das Kontrollkästchen jedes Abonnenten, den Sie abbrechen möchten. -
Setzen Sie das Steuerelement Action auf Unsubscribe und klicken Sie auf Submit.
Der Status des Datensatzes ändert sich in
Unsubscribed.
Liste der Abonnenten exportieren
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Verwenden Sie in der Liste Newsletter Subscribers die Filtersteuerelemente, um nur Datensätze mit dem Status_ Status _von
Subscribedund für die entsprechende Website-, Store- oder Store-Ansicht einzuschließen. -
Setzen Sie das Steuerelement Export to auf einen der folgenden Werte:
CSVXML
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Klicken Sie auf "Export", suchen Sie nach der Eingabeaufforderung am unteren Bildschirmrand und speichern Sie die Datei.
Abonnenten aus der Abonnentenliste löschen
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
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Suchen Sie den Abonnenten im Raster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte.
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Setzen Sie das Steuerelement Action auf Delete und klicken Sie auf Submit.
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Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.