Verwalten von Newsletter-Abonnenten
Als Best Practice sollten Sie Ihre Abonnementliste regelmäßig verwalten und alle Abmeldeanfragen verarbeiten. In einigen Rechtsordnungen ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass Abmeldeanfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeitet werden.
Sie können Ihre Abonnenten einfach über eine einfache Liste aktiver Abonnements verwalten. Wenn ein Kunde eine Abmeldeanforderung sendet, können Sie einfach eine Abmelden Aktion auf ein oder mehrere ausgewählte Abonnements.
Bei Einzelsite-Setups mit mehreren Store-Ansichten kann ein Kundenkontoabonnement einer bestimmten Store-Ansicht zugeordnet werden.
In Multi-Store- und Multi-Site-Setups mit einer globalen Kundenkontobereich, kann ein Kundenkonto für Newsletter für mehrere Sites/Geschäfte abonniert werden. In diesem Fall können Sie das Kundenkonto bearbeiten, um eine Gruppe von Abonnements zu verwalten oder ein Abonnement für eine bestimmte Site/einen bestimmten Store abzubrechen, um eine Anfrage zu berücksichtigen.
Wenn Sie Newsletter mit einem Drittanbieterdienst versenden möchten, können Sie Ihre Abonnementliste als CSV- oder XML-Datei exportieren.
Verwalten von Abonnements für Kunden
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Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Customers > All Customers.
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Suchen Sie den Kunden im Raster und klicken Sie auf Edit im Action Spalte.
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Klicks Newsletter im linken Bereich.
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Ändern Sie die Abonnements für den Kunden entsprechend Ihrer Site-/Store-Einrichtung.
Bei einer einzelnen Site-/Einzelspeichereinrichtung können Sie einfach die Subscribed to Newsletter aktivieren.
Bei einer einzelnen Site-/Multi-Store-Einrichtung können Sie die Subscribed to Newsletter Kontrollkästchen und festlegen Subscribed on Store View zur richtigen Store-Ansicht für das Abonnement.
Bei einer Einrichtung mit mehreren Sites/mehreren Stores mit einem globalen Kundenkontobereich zeigt die Seite den Abonnementstatus für alle Sites an. Sie können die Subscribed und/oder ändern Sie Store View für das Abonnement.
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Klicken Save Customer.
Abbrechen von Abonnements über die Abonnentenliste
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Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
Bei einer Einrichtung mit mehreren Sites, bei der einige Kunden Abonnements für mehr als eine Site haben, wird jedes Abonnement als Zeileneintrag in der Tabelle angezeigt.
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Suchen Sie den Abonnenten im Raster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte.
note note NOTE Aktivieren Sie für eine Massenabmeldung das Kontrollkästchen jedes Abonnenten, den Sie abbrechen möchten. -
Legen Sie die Action Kontrolle an Unsubscribe und klicken Submit.
Der Status des Datensatzes ändert sich in
Unsubscribed.
Liste der Abonnenten exportieren
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Aus dem Newsletter Subscribers Liste verwenden Sie die Filtersteuerelemente, um nur Datensätze mit einer_ Status _von
Subscribedund für die entsprechende Website-, Store- oder Store-Ansicht. -
Legen Sie die Export to ein Steuerelement zu einem der folgenden Elemente hinzufügen:
CSVXML
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Klicks Export und suchen Sie nach der Eingabeaufforderung am unteren Bildschirmrand und speichern Sie die Datei.
Abonnenten aus der Abonnentenliste löschen
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Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
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Suchen Sie den Abonnenten im Raster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte.
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Legen Sie die Action Kontrolle an Delete und klicken Submit.
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Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.