E-Mail-Erinnerungen

Letzte Aktualisierung: 18. Dezember 2024

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Führungskraft
  • Benutzende
Adobe Commerce-Funktion Exklusive Funktion nur in Adobe Systems Commerce (Weitere Informationen)

Der Zweck einer E-Mail-Erinnerung ist es, Personen, die Ihren Shop besucht haben, dazu zu ermutigen, eine Promotion zu nutzen und einen Kauf zu tätigen. E-Mail-Erinnerungen können automatisch an Kunden gesendet werden, wenn ein bestimmter Satz von Bedingungen erfüllt ist. Beispielsweise können Sie eine Erinnerung an Kunden senden, die etwas zum Warenkorb oder zur Wunschliste hinzugefügt, aber noch keinen Kauf getätigt haben. Sie können E-Mail-Erinnerungen verwenden, um Kundinnen und Kunden zur Rückkehr in Ihr Geschäft zu ermutigen, und einen Gutscheincode als Anreiz angeben. Couponcodes können automatisch für jeden Batch von E-Mail-Erinnerungen generiert werden, um Ihnen die Kontrolle über die Angebote zu geben, die jedem Batch zugeordnet sind.

E-Mail-Erinnerungen können ausgelöst werden, nachdem eine bestimmte Anzahl von Tagen seit dem Verlassen eines Warenkorbs vergangen ist oder für eine beliebige andere Bedingung, die Sie definieren möchten. Häufige Bedingungen umfassen den Gesamtwert für den Warenkorb, die Menge, die Artikel im Warenkorb usw.

NOTE
Wenn ein Kunde über mehr als einen übereinstimmenden, nicht mehr in den Warenkorb gelegten Warenkorb, eine Wunschliste oder eine Kombination aus beidem verfügt, wird die E-Mail-Erinnerung nur einmal für diesen Kunden ausgelöst. Um dieselbe E-Mail-Erinnerung erneut Trigger, legen Sie im Feld Repeat Schedule ​die Anzahl der Tage zwischen den E-Mails fest.

E-Mail-Erinnerungen

Konfigurieren von E-Mail-Erinnerungen

E-Mail-Erinnerungsregeln können in regelmäßigen Abständen nach Minute, Stunde oder Tag gesendet werden. Die Konfiguration bestimmt, wie viele E-Mails in einem Batch gesendet werden, und die Speicheridentität, die als Absender der Nachricht angezeigt wird.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich Customers und wählen Sie Promotions.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Automated Email Reminder Rules und führen Sie folgende Schritte aus:

    Kundenkonfiguration - Regeln für automatische E-Mail-Erinnerungen

    • Legen Sie Enable Reminder Emails auf Yes fest.

    • Um festzulegen, wie oft Prüfungen für neue Kunden durchgeführt werden sollen, die sich für automatische E-Mail-Erinnerungen qualifizieren, Frequency Sie auf einen der folgenden Werte:

      • Minute Intervals
      • Hourly
      • Daily

    • Legen Sie die entsprechende Interval basierend auf der Frequency ​fest.

    • Legen Sie Start Time auf die Stunde, Minute und Sekunde fest, zu der die E-Mail gesendet wird, basierend auf einer 24-Stunden-Zeit.

    • Geben Sie die Zahl in das Feld Maximum Emails per One Run ein, um die Anzahl der E-Mails zu begrenzen, die in einem Batch gesendet werden können.

    • Um wiederholte Versandversuche für fehlgeschlagene E-Mails zu vermeiden, geben Sie die maximale Anzahl an Versandversuchen in das Feld Email Send Failure Threshold ein.

    • Legen Sie Reminder Email Sender auf den Store-Kontakt fest, der als Absender der Erinnerungs-E-Mail angezeigt wird.

    Eine detaillierte Liste dieser Optionen finden Sie unter Regeln für automatisierte E-Mail in Konfigurationsreferenz.

  4. Klicken Sie abschließend auf Save Config.