DokumentationCommerceMerchandising und Promotions

E-Mail-Erinnerungen

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Adobe Commerce-Funktion {width="20"} Exklusive Funktion nur in Adobe Commerce (Weitere Informationen)

Der Zweck einer E-Mail-Erinnerung ist es, Personen, die Ihren Shop besucht haben, dazu zu ermutigen, eine Promotion zu nutzen und einen Kauf zu tätigen. E-Mail-Erinnerungen können automatisch an Kunden gesendet werden, wenn ein bestimmter Satz von Bedingungen erfüllt ist. Beispielsweise können Sie eine Erinnerung an Kunden senden, die etwas zum Warenkorb oder zur Wunschliste hinzugefügt, aber noch keinen Kauf getätigt haben. Sie können E-Mail-Erinnerungen verwenden, um Kundinnen und Kunden zur Rückkehr in Ihr Geschäft zu ermutigen, und einen Gutscheincode als Anreiz angeben. Couponcodes können automatisch für jeden Batch von E-Mail-Erinnerungen generiert werden, um Ihnen die Kontrolle über die Angebote zu geben, die jedem Batch zugeordnet sind.

E-Mail-Erinnerungen können ausgelöst werden, nachdem eine bestimmte Anzahl von Tagen seit dem Verlassen eines Warenkorbs vergangen ist oder für eine beliebige andere Bedingung, die Sie definieren möchten. Häufige Bedingungen umfassen den Gesamtwert für den Warenkorb, die Menge, die Artikel im Warenkorb usw.

NOTE
Wenn ein Kunde über mehr als einen übereinstimmenden, nicht mehr in den Warenkorb gelegten Warenkorb, eine Wunschliste oder eine Kombination aus beidem verfügt, wird die E-Mail-Erinnerung nur einmal für diesen Kunden ausgelöst. Um dieselbe E-Mail-Erinnerung erneut Trigger, legen Sie im Feld Repeat Schedule ​die Anzahl der Tage zwischen den E-Mails fest.

E-Mail-Erinnerungen {width="700" modal="regular"}

Konfigurieren von E-Mail-Erinnerungen

E-Mail-Erinnerungsregeln können in regelmäßigen Abständen nach Minute, Stunde oder Tag gesendet werden. Die Konfiguration bestimmt, wie viele E-Mails in einem Batch gesendet werden, und die Speicheridentität, die als Absender der Nachricht angezeigt wird.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich Customers und wählen Sie Promotions.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Automated Email Reminder Rules und führen Sie folgende Schritte aus:

    Kundenkonfiguration - Regeln für automatische E-Mail-Erinnerungen {width="600" modal="regular"}

    • Legen Sie Enable Reminder Emails auf Yes fest.

    • Um festzulegen, wie oft Prüfungen für neue Kunden durchgeführt werden sollen, die sich für automatische E-Mail-Erinnerungen qualifizieren, Frequency Sie auf einen der folgenden Werte:

      • Minute Intervals
      • Hourly
      • Daily

    • Legen Sie die entsprechende Interval basierend auf der Frequency ​fest.

    • Legen Sie Start Time auf die Stunde, Minute und Sekunde fest, zu der die E-Mail gesendet wird, basierend auf einer 24-Stunden-Zeit.

    • Geben Sie die Zahl in das Feld Maximum Emails per One Run ein, um die Anzahl der E-Mails zu begrenzen, die in einem Batch gesendet werden können.

    • Um wiederholte Versandversuche für fehlgeschlagene E-Mails zu vermeiden, geben Sie die maximale Anzahl an Versandversuchen in das Feld Email Send Failure Threshold ein.

    • Legen Sie Reminder Email Sender auf den Store-Kontakt fest, der als Absender der Erinnerungs-E-Mail angezeigt wird.

    Eine detaillierte Liste dieser Optionen finden Sie unter Regeln für automatisierte E-Mail in Konfigurationsreferenz.

  4. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

E-Mail-Erinnerungsvorlagen

Die standardmäßige E-Mail-Erinnerungsvorlage kann angepasst und zusätzliche Vorlagen für verschiedene Promotions erstellt werden. E-Mail-Erinnerungen verfügen über eine Auswahl bestimmter Variablen, die in die Nachricht integriert werden können. Die Informationen in diesen Variablen werden durch die von Ihnen eingerichtete E-Mail-Erinnerungsregel und die mit dem Coupon verknüpfte Warenkorbpreisregel bestimmt. Mit der Schaltfläche „Variable einfügen“ können Sie das Markup-Tag mit der Variablen in die Vorlage einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Email.

E-Mail-Erinnerungsvorschau {width="600" modal="regular"}

Anpassen einer E-Mail-Erinnerungsvorlage

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Marketing > Communications>Email Templates.

  2. Klicken Sie auf Add New Template.

  3. Wählen Sie in der Template unter Magento_Reminder die Promotion Notification/Reminder Vorlage aus.

  4. Klicken Sie auf Load Template.

Befolgen Sie die Anweisungen, um die Vorlage anzupassen.

E-Mail-Erinnerungsvariablen

Couponcode

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Couponnutzung

{{var coupon.usage_limit|escape}}

Couponnutzung pro Kunde

{{var coupon.usage_per_customer|escape}}

Kundenkonto-URL

{{var this.getUrl($store,'customer/account/',[_nosid:1])}}

Kundenname

{{var customer_data.name|escape}}

E-Mail-Fußzeilen-Vorlage

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E-Mail-Header-Vorlage

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E-Mail-Logo Bild Alt

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URL des E-Mail-Logos

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Beschreibung der Promotion

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Name der Promotion

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Name speichern

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URL speichern

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