DokumentationCommerceErste Schritte

Store-Details

Last update: Tue Nov 28 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Führungskraft
  • Benutzende

Die grundlegenden Informationen für Ihren Store umfassen den Namen und die Adresse des Stores, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die in E-Mail-Nachrichten, Rechnungen und anderen an Ihre Kunden gesendeten Nachrichten angezeigt werden.

Allgemeine Konfiguration - Store-Details

Store Information

Die Store Information ​enthält die grundlegenden Informationen, die in Verkaufsdokumenten und anderen Kommunikationen angezeigt werden.

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. under General Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option General.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die Store Information Abschnitt.

    Allgemeine Konfiguration - Informationen speichern {width="700"}

  4. Legen Sie die Optionen entsprechend Ihren Store-Details fest:

    • Geben Sie die Store Name die Sie in allen Kommunikationen verwenden möchten.

    • Geben Sie die Store Phone Number, formatiert, wie Sie es sehen möchten.

    • Für Store Hours of Operation, geben Sie die Stunden ein, in denen Ihr Geschäft für Geschäftszwecke geöffnet ist. Beispiel: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST.

    • Wählen Sie die Country wo sich Ihr Unternehmen befindet.

    • Wählen Sie die Region/State mit dem Land.

    • Geben Sie die Store Address. Wenn die Adresse lang ist, setzen Sie die Adresse auf Adresszeile 2.

    • Geben Sie gegebenenfalls die VAT Number Ihres Ladens.

      Um die Zahl zu überprüfen, klicken Sie auf die Validate VAT Number Schaltfläche. Weitere Informationen finden Sie unter MwSt-ID-Validierung.

  5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Speicherinformationen finden Sie unter Konfigurationshandbuch.

Locale Options

Das Gebietsschema bestimmt die Anzahl der Einstellungen, die im gesamten Speicher verwendet werden. Einige davon sind:

  • Sprache
  • Land
  • Steuersatz
  • Währung
  • Preis
  • Zahlenformat

Die Einstellung für das Gebietsschema bestimmt die Zeitzone und Sprache, die für jeden Store verwendet werden, und identifiziert die Wochentage der Arbeitswoche in dem Gebiet.

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Im linken Navigationsbereich unter General auswählen General.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die Locale Options Abschnitt.

    Allgemeine Konfiguration - Gebietsschemaoptionen {width="700"}

  4. Wählen Sie Timezone aus der Liste.

  5. Satz Locale in die Store-Sprache.

  6. Satz Weight Unit zur Maßeinheit, die normalerweise für Sendungen aus Ihrem Gebietsschema verwendet wird.

  7. Satz First Day of the Week an dem Tag, der als erster Wochentag in Ihrer Gegend gilt.

  8. Im Weekend Days -Liste die Tage auswählen, die auf ein Wochenende in Ihrer Gegend fallen.

    Um mehrere Tage auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jedes Element.

  9. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Gebietsschemata finden Sie unter Konfigurationshandbuch.

State Options

In vielen Ländern ist das Bundesland, die Provinz oder die Region ein erforderlicher Teil einer Postanschrift. Die Informationen werden für Versand- und Rechnungsinformationen, zur Berechnung von Steuersätzen usw. verwendet. Bei Ländern, in denen der Status nicht erforderlich ist, kann das Feld vollständig aus der Adresse weggelassen oder als optionales Feld eingefügt werden.

Da die Standardadressenformate von Land zu Land variieren, können Sie auch die Vorlage bearbeiten, die zum Formatieren der Adresse für Rechnungen, Packungsbeilagen und Versandbeschriftungen verwendet wird.

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. under General Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option General.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die State Options Abschnitt.

    Allgemeine Konfiguration - Statusoptionen {width="700"}

  4. Verwenden Sie die State is required for Liste, um jedes Land auszuwählen, in dem Region/Bundesstaat ein erforderlicher Eintrag ist.

  5. Satz Allow to Choose State if it is Optional for Country auf einen der folgenden Werte zu:

    Yes - In Ländern, in denen das Feld "Bundesland"nicht erforderlich ist, schließt das Feld Bundesland als optionalen Eintrag ein.

    No - In Ländern, in denen das Feld "Bundesland"nicht erforderlich ist, wird das Feld "Bundesland"weggelassen.

  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Statuskonfigurationsoptionen finden Sie unter Konfigurationshandbuch.

Country Options

Die Länderoptionen geben an, in welchem Land sich Ihr Unternehmen befindet und aus welchem Land Sie die Zahlung annehmen.

Festlegen der Länderoptionen für Ihren Store

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Im linken Navigationsbereich unter General auswählen General.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die Country Options Abschnitt.

    note note
    NOTE
    Falls erforderlich, löschen Sie die Use system value für jede Einstellung, die Sie ändern möchten.

    Allgemeine Konfiguration - Ländereinstellungen {width="700"}

  4. Wählen Sie die Default Country wo sich Ihr Unternehmen befindet.

  5. Im Allow Countries wählen Sie jedes Land aus, aus dem Sie Bestellungen annehmen.

    Standardmäßig sind alle Länder in der Liste ausgewählt. Um mehrere Länder auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jedes Element.

  6. Verwenden Sie die Zip/Postal Code is Optional for Liste, um jedes Land auszuwählen, in dem Sie Geschäfte tätigen, für das keine Postleitzahl oder Postleitzahl als Teil der Straßenanschrift erforderlich ist.

  7. Im European Union Countries wählen Sie jedes Land in der EU aus, in dem Sie tätig sind.

    Standardmäßig sind alle EU-Länder ausgewählt. Um die gewünschten Länder auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jedes Element.

  8. Im Top Destinations auswählen, wählen Sie die Primärländer aus, die Sie für den Verkauf als Ziel auswählen.

  9. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Festlegen der Länderoptionen für bestimmte Bereitstellungsmethoden

Sie können für jede verfügbare Option auch den Versand in bestimmte Länder konfigurieren Versandmethode (UPS, FedEx usw.).

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich Sales und wählen Delivery Methods.

  3. Wählen Sie den Versandunternehmen aus, auf den Sie bestimmte Länder anwenden möchten.

  4. Für Ship to Applicable Countries, deaktivieren Sie die Use system value aktivieren und wählen Sie die Specific Countries -Option.

  5. Im Top Destinations Liste die Primärländer auswählen, die Sie für den Versand auswählen.

    Beispiel für das Festlegen der Länderoptionen für die DHL-Versandmethode {width="700"}

  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Fehlerbehebung bei Ressourcen

Hilfe zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Länderkonfiguration finden Sie unter folgenden Themen: Commerce Knowledge Base-Artikel unterstützen:

Merchant Location

Die Einstellung "Merchant Location"wird zum Konfigurieren von Zahlungsmethoden. Wenn für diese Einstellung kein Wert vorhanden ist, wird die Standardland verwendet wird.

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich Sales und wählen Payment Methods.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die Handelsplatz auswählen. Merchant Country.

    Standort des Ausführers festlegen {width="600"}

  4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Zahlungsmethoden finden Sie unter Konfigurationshandbuch.

Währung

Währungseinstellungen - Definiert die Basis currency und alle zusätzlichen Währungen, die als Zahlung akzeptiert werden. Stellt außerdem die Importverbindung und den Zeitplan her, die verwendet werden, um die Währungsraten automatisch zu aktualisieren.

Währungssymbole - Definiert die Währungssymbole die in Produktpreisen und Verkaufsunterlagen wie Bestellungen und Rechnungen aufgeführt sind. Commerce unterstützt Währungen aus über 200 Ländern auf der ganzen Welt.

Aktualisieren von Währungsraten - Währungskurse können aktualisiert manuell oder nach Bedarf oder gemäß einem vordefinierten Zeitplan in Ihren Speicher importiert werden.

Währungsauswahl - Wenn mehrere Währungen verfügbar sind, wird die Variable Währungsauswahl ist in der Kopfzeile des Stores verfügbar.

Store Email Addresses

Sie können über bis zu fünf verschiedene E-Mail-Adressen verfügen, die für jeden Store oder jede Ansicht unterschiedliche Funktionen oder Abteilungen darstellen. Neben den folgenden vordefinierten E-Mail-Identitäten gibt es einige benutzerdefinierte Identitäten, die Sie entsprechend Ihren Anforderungen einrichten können.

  • Allgemeiner Kontakt
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Kundensupport

Jede Identität und die zugehörige E-Mail-Adresse können bestimmten automatisierten E-Mail-Nachrichten zugeordnet werden und werden als Absender von E-Mail-Nachrichten angezeigt, die von Ihrem Store gesendet werden.

Schritt 1: E-Mail-Adressen für Ihre Domäne einrichten

Bevor Sie E-Mail-Adressen für den Store konfigurieren können, muss jede als gültige E-Mail-Adresse für Ihre Domäne eingerichtet werden. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Serveradministrators oder E-Mail-Hosting-Anbieters, um jede erforderliche E-Mail-Adresse zu erstellen.

Schritt 2: E-Mail-Adressen für Ihren Store konfigurieren

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. under General Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option Store Email Addresses.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die General Contact und führen Sie folgende Schritte aus:

    Allgemeine Konfiguration - E-Mail-Adressen speichern {width="600"}

    • Für Sender Name Geben Sie den Namen der Person ein, die mit der allgemeinen Kontaktidentität verknüpft ist, um als Absender von E-Mail-Nachrichten angezeigt zu werden.

    • Für Sender Email, geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse ein.

  4. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Store-E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten.

  5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Schritt 3: Konfiguration der Verkaufs-E-Mail aktualisieren

Wenn Sie benutzerdefinierte E-Mail-Adressen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Konfiguration zugehöriger E-Mail-Nachrichten aktualisieren, damit die richtige Identität als Absender angezeigt wird.

  1. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich Sales und wählen Sales Emails.

    Die Seite verfügt über einen eigenen Abschnitt für jeden der folgenden Punkte:

    • Bestellkommentare
    • Rechnungen und Rechnungskommentare
    • Anmerkungen zu Versand und Versand
    • Kommentare zu Credit Memo und Credit Memo
    • RMA, RMA Authorization, RMA Admin Comments und RMA Customer Comments Adobe Commerce (Nur Adobe Commerce)

  2. Einstieg in Order, erweitern Sie den Bereich für jede Nachricht und stellen Sie sicher, dass der richtige Absender ausgewählt ist.

    Vertriebskonfiguration - Verkaufs-E-Mails {width="600"}

  3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für E-Mails für Verkäufe finden Sie in der Konfigurationshandbuch.

Kontaktformular

Die Kontakt -Link in der Fußzeile des Stores ist eine einfache Möglichkeit für Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Kunden können das Formular ausfüllen, um eine Nachricht an Ihren Store zu senden. Ein Standard Commerce Installation zeigt die Standardeinstellung an Kontakt Formular. Nach dem Senden des Formulars wird eine Dankesmeldung angezeigt

Es ist wichtig zu verstehen, dass das standardmäßige Kontaktformular direkt aus dem Code und nicht aus einer CMS-Seite gerendert wird.

Standardseite "Kontakt"

Die Fußzeile des Stores enthält einen Link zur Seite Kontakt , die im gesamten Store verfügbar ist.

Link in der Fußzeile

Die Luma-Beispieldaten enthalten zusätzliche Informationen auf der Seite Kontakt , die zeigt, wie Sie die Seite für Ihren Store anpassen können.

Kontaktseite

Kontaktformular konfigurieren

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Im linken Navigationsbereich unter General auswählen Contacts.

  3. Erweitern Erweiterungsauswahl die Contact Us Abschnitt und Satz Enable Contact Us nach Yes.

    Allgemeine Konfiguration - Kontakt {width="600"}

  4. Erweitern Erweiterungsauswahl die Email Options und legen Sie die E-Mail-Kontaktoptionen fest:

    Allgemeine Konfiguration - E-Mail-Optionen {width="600"}

    • Für Send Emails to Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Nachrichten aus dem Kontaktformular gesendet werden.

    • Satz Email Sender zur Store-Identität, die als Absender der Nachricht aus dem Kontaktformular angezeigt wird. Beispiel: Benutzerdefinierte E-Mail 2.

    • Satz Email Template der Vorlage, die für vom Kontaktformular gesendete Nachrichten verwendet wird.

  5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save Config.

Inhalt anpassen

Sie können den Inhalt im Kontakt Formular an die Anforderungen Ihrer Store- und Kundendienstrichtlinien anzupassen.

Methode 1: Verwendung von Beispieldaten

Die Luma-Beispieldaten enthalten eine Kontaktinformationen -Block, der für Ihren Store angepasst werden kann. Die contact-us-info block kann einfach geändert werden, um eigene Inhalte zur Kontaktseite hinzuzufügen.

  1. Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Content > Elements>Blocks.

  2. Suchen Sie die Contact Us Info -Block in der Liste ein und öffnen Sie Edit -Modus.

    Block "Kontaktinformationen" {width="700"}

  3. Klicken Sie unten auf der Blockseite auf Edit with Page Builder.

    Inhaltsbaustein - Beispiel kontaktieren {width="700"}

    note note
    NOTE
    Wenn Sie Page Builder disabled, können Sie den Editor toolbar , um den Text zu formatieren, und hinzufügen images und links.

  4. Bewegen Sie den Mauszeiger über den HTML-Container, um die Toolbox anzuzeigen und die Einstellungen ( Symbol Einstellungen ).

  5. Bearbeiten Sie den HTML-Code, um die Kontaktinformationen für Ihren Store anzugeben, und klicken Sie auf Save.

    Inhaltsbaustein - HTML-Code bearbeiten {width="700"}

  6. Beenden Sie die Page Builder Bühne und Klicken Save Block.

Methode 2: Ohne Beispieldaten

IMPORTANT
Ab Version 2.4.0 kann das Kontaktformular nicht mehr in einem CMS-Block oder einer CMS-Seite aufrufen. Die Anpassung des Kontaktformulars sollte mit der Layout-XML oder benutzerdefinierten Designvorlagen erfolgen.

Standardmäßig greifen Käufer über die Kontaktlink in der Fußzeile der Storefront-Seiten. Weiterführende Informationen zur Anpassung der Kontaktseite finden Sie im Abschnitt Frontend-Entwicklerhandbuch.

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