E-Mail-Vorlagen

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2025

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Führungskraft

E-Mail-Vorlagen definieren das Layout, den Inhalt und die Formatierung automatisierter Nachrichten, die von Ihrem Store gesendet werden. Sie werden als Transaktions-E-Mails bezeichnet, da jede mit einem bestimmten Transaktions- oder Ereignistyp verknüpft ist.

Commerce enthält eine Reihe responsiver E-Mail-Vorlagen, die von verschiedenen Ereignissen ausgelöst werden, die während des Betriebs Ihres Stores stattfinden. Jede Vorlage ist für jede Bildschirmgröße optimiert und kann vom Desktop sowie auf Tablets und Mobilgeräten angezeigt werden. Es gibt verschiedene vorbereitete E-Mail-Vorlagen für Kundenaktivitäten, Verkäufe, Produktwarnungen, Admin-Aktionen und Systemnachrichten, die Sie anpassen ,Ihre Marke widerzuspiegeln.

Commerce-E-Mails können von HTML- und Text-E-Mail-Clients gerendert werden. Bei der Darstellung von E-Mails kann es zwischen Clients Unterschiede geben.

E-Mail-Logo vorbereiten

Logos können in einem der folgenden Dateitypen gespeichert werden. Logos mit transparentem Hintergrund können entweder als .GIF- oder .PNG-Dateien gespeichert werden.

  • JPG/JPEG
  • GIF
  • PNG

In der Kopfzeilenvorlage sind Dimensionen angegeben. Um jedoch sicherzustellen, dass Ihr Logo auf Geräten mit hoher Auflösung gut gerendert wird, sollte das hochgeladene Bild dreimal so groß sein. Normalerweise wird das ursprüngliche Logo-Bildmaterial als Vektorbild erstellt, sodass es ohne Auflösungsverlust skaliert werden kann. Das Bild kann dann in einem der unterstützten Bitmap-Bildformate gespeichert werden.

Um den begrenzten vertikalen Platz in der Kopfzeile zu nutzen, sollten Sie das Bild beschneiden, um unnötigen Platz oben oder unten zu vermeiden. Achten Sie beim Bearbeiten des Bildes darauf, das Seitenverhältnis des Logos beizubehalten, sodass die Höhe und Breite proportional geändert werden.

In der Regel können Sie ein Bild kleiner als das Original, aber nicht größer machen, ohne die Auflösung zu verlieren. Wenn Sie ein kleines Bild in einem Fotoeditor vergrößern, wird die Auflösung des Bildes verringert. Wenn die Anzeigeabmessungen des Logos in der Kopfzeilenvorlage beispielsweise 168 Pixel breit und 48 Pixel hoch sind, sollte das hochgeladene Bild 504 Pixel breit und 144 Pixel hoch sein.

Logo-Dimensionen1 x (Displaygröße)3 x (Bildgröße)
Breite:168 px504 px
Höhe:48 px144 px

Konfigurieren von E-Mail-Vorlagen

Die Konfiguration bestimmt das Logo, das in der Standard-Kopfzeilenvorlage angezeigt wird, sowie alle benutzerdefinierten Kopf und Fußzeilen-Vorlagen, die Sie für Transaktions-E-Mail-Nachrichten verwenden möchten, die von Ihren Stores gesendet werden.

Transaktions-E-Mail-Design

Eine detaillierte Liste der Konfigurationseinstellungen finden Sie unter Transaktions-E im Content and Design Guide.

Schritt 1. Logo hochladen

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Content > Design>Configuration.

  2. Suchen Sie die Store-Ansicht, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie in der Spalte Action ​auf Edit.

  3. Erweitern Sie unter Other Settings Erweiterungsauswahl den Abschnitt Transactional Emails.

  4. Um Ihre vorbereiteten Logo Image hochzuladen, klicken Sie auf Upload und wählen Sie die Datei aus Ihrem System aus.

  5. Geben Sie Logo Image Alt alternativen Text ein, um das Bild zu identifizieren.

  6. Geben Sie Logo Width und Logo Height in Pixel ein.

    Geben Sie jeden Wert als Zahl ohne die px ein. Diese Werte beziehen sich auf die Anzeigeabmessungen des Logos in der Kopfzeile und nicht auf die tatsächliche Größe des Bildes.

Schritt 2. Kopf- und Fußzeilenvorlagen auswählen

Wenn Sie benutzerdefinierte Kopf- und Fußzeilen-Vorlagen für Ihren Store oder für verschiedene Stores haben, können Sie je nach der Konfiguration angeben, welche Vorlagen fürverwendet werden. Andernfalls werden die Standardvorlagen verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Vorlagen anpassen.

  1. Wählen Sie die Header Template aus, die für alle Transaktions-E-Mail-Nachrichten verwendet werden soll.

  2. Wählen Sie die Footer Template aus, die für alle Transaktions-E-Mail-Nachrichten verwendet werden soll.

  3. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

E-Mail-Vorlagenliste

Die Liste der E-Mail-Vorlagen ist alphabetisch nach Modul geordnet.

Amazon_Payment

VorlageKonfigurationspfad
Hard-declined AuthorizationNicht zutreffend
Soft-declined AuthorizationNicht zutreffend

Magento_Checkout

VorlageKonfigurationspfad
Payment FailedSeite: Sales > Checkout
Abschnitt: Payment Failed Emails
​ Feld:Payment Failed Template

Magento_Company

Adobe Commerce B2B (nur in Adobe Commerce B2B verfügbar)

VorlageKonfigurationspfad
Assign Company AdminSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Assign Company Admin’ Email
Assign Company to CustomerSeite: Customers > Unternehmenskonfiguration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Assign Company to Customer’ Email
Company Admin Changed to MemberSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Company Admin Changed To Member’ Email
Company Admin Set InactiveSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Customer Status Inactive’ Email
Company InviteNicht zutreffend
Company Registration RequestSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Email Options - Company Registration
​ Feld:Default Company Registration Email
Company Status Active1Seite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Status Change
​ Feld:Default 'Company Status Change To Active 1" Email
Company Status Active2Seite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Status Change
​ Feld:Default 'Company Status Change To Active 2" Email
Company Status BlockedSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Status Change
​ Feld:Default 'Company Status Change To Blocked" Email
Company Status Pending ApprovalSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Status Change
​ Feld:Default 'Company Status Change To Pending Approval" Email
Company Status RejectedSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Status Change
​ Feld:Default 'Company Status Change To Rejected" Email
Customer Status ActiveSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Customer Status Active’ Email
Customer Status InactiveSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Company Admin Inactive’ Email
Sales Representative Assigned to CompanySeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Customer-Related Emails
​ Feld:Default ‘Sales Rep Assigned’ Email

Magento_CompanyCredit

Adobe Commerce B2B (nur in Adobe Commerce B2B verfügbar)

VorlageKonfigurationspfad
Credit Limit AllocatedSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Credit
​ Feld:Allocated Email Template
Credit Limit UpdatedSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Credit
​ Feld:Updated Email Template
Credit ReimbursedSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Credit
​ Feld:Reimbursed Email Template
Order Refunded to Company CreditSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Credit
​ Feld:Refunded Email Template
Order Reverted to Company CreditSeite: Customers > Company Configuration
Abschnitt: Company Credit
​ Feld:Reverted Email Template

Magento_Contact

VorlageKonfigurationspfad
Contact FormSeite: General > Contacts
Abschnitt: Email Options
​ Feld:Email Template

Magento_Customer

VorlageKonfigurationspfad
Change EmailSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Account Information Options
​ Feld:Change Email Template
E-Mail und Kennwort ändernSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Account Information Options
​ Feld:Change Email and Password Template
Forgot PasswordSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Password Options
Feld: E E-Mail-Vorlage vergessen
New AccountSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Create New Account Options
Feld: Standard-Begrüßungs-E-Mail
New Account (Magento/luma)Seite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Create New Account Options
Feld: Standard-Begrüßungs-E-Mail
New Account Confirmation KeySeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Create New Account Options
Feld: Bestätigungs-Link-E-Mail
New Account ConfirmedSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Create New Account Options
Feld: Begrüßungs-E-Mail
New Account Without PasswordSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Create New Account Options
Feld: Standard-Begrüßungs-E-Mail ohne Kennwort
Remind PasswordSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Password Options
Feld: E-Mail-Vorlage erinnern
Reset PasswordSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Password Options
Feld: Kennwortvorlage zurücksetzen

Magento_CustomerBalance

Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

VorlageKonfigurationspfad
Store Credit UpdateSeite: Customers > Customer Configuration
Abschnitt: Store Credit Options
​ Feld:Store Credit Update Email Template

Magento_Directory

VorlageKonfigurationspfad
Currency Update WarningsSeite: General > Currency Setup
Abschnitt: Scheduled Import Settings
​ Feld:Error Email Template

Magento_Email

VorlageKonfigurationspfad
FooterNicht zutreffend
Footer (Magento/luma)Nicht zutreffend
HeaderNicht zutreffend

Magento_GiftCard

Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

VorlageKonfigurationspfad
Gift Card(s) PurchaseSeite: Sales > Gift Cards
Abschnitt: Gift Card Email Settings
​ Feld:Gift Card Notification Email Template

Magento_GiftCardAccount

VorlageKonfigurationspfad
Gift Card Code/BalanceSeite: Sales > Gift Cards
Abschnitt: Email Sent from Gift Card Account Management
​ Feld:Gift Card Template

Magento_GiftRegistry

VorlageKonfigurationspfad
New RegistrySeite: ​ Customers > ​ Gift Registry
Abschnitt: Owner Notification
Feld: Email Template
Registry SharingSeite: ​ Customers > ​ Gift Registry
Abschnitt: Gift Registry Sharing
Feld: Email Template
Registry UpdateSeite: ​ Customers > ​ Gift Registry
Abschnitt: Gift Registry Update
Feld: Email Template

Magento_InventoryInStorePickupSales

VorlageKonfigurationspfad
Order is Ready for PickupSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order Ready For Pickup in Store
Feld: Order Ready For Pickup Email Template
Order is Ready for Pickup For GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order Ready For Pickup in Store
Feld: Order Ready For Pickup Email Template for Guest

Magento_Invitation

VorlageKonfigurationspfad
Customer InvitationSeite: Customers > Invitation
Abschnitt: Email
​ Feld:Customer Invitation Email Template

Magento_NegotiableQuote

Adobe Commerce B2B (nur in Adobe Commerce B2B verfügbar)

VorlageKonfigurationspfad
Declined QuoteSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Quote
Feld: Declined Quote Template (to Buyer)
Expiration Date ResetSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Quote
Feld: Expiration Date Reset
Expiration WarningSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Quote
Feld: Quote Expiration (in 48 hrs)
Expiration Warning1Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Quote
Feld: Quote Expiration (in 24 hrs)
New QuoteSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Quote
Feld: New Quote Template (to Seller)
Updated QuoteSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Quote
Feld: Updated Quote Template (to Seller)

Magento_Newsletter

VorlageKonfigurationspfad
Subscription ConfirmationSeite: Customers > Newsletter
Abschnitt: ​ Subscription Options
​ Feld:Confirmation Email Template
Subscription SuccessSeite: Customers > Newsletter
Abschnitt: ​ Subscription Options
​ Feld:Success Email Template
Unsubscription SuccessSeite: Customers > Newsletter
Abschnitt: ​ Subscription Options
​ Feld:Unsubscription Email Template

Magento_ProductAlert

VorlageKonfigurationspfad
Cron Error WarningSeite: Catalog > Catalog
Abschnitt: Product Alerts Run Settings
​ Feld:Error Email Template
Price AlertSeite: Catalog > Catalog
Abschnitt: Product Alerts
​ Feld:Price Alert Email Template
Stock AlertSeite: Catalog > Catalog
Abschnitt: Product Alerts
​ Feld:Stock Alert Email Template

Magento_PurchaseOrder

VorlageKonfigurationspfad
Approved Purchase OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Approved Purchase Order
Approved, requires paymentSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Approved, requires payment details (to Buyer)
Comment added to Purchase OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Comment added to Purchase Order
Created and Auto-approved Purchase OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Created and Automatically approved Purchase Order (to Buyer)
Created and automatically approved, requires payment detailsSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Created and automatically approved, requires payment details (to Buyer)
Created and requires Approval Purchase OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Created and requires Approval Purchase Order (to Buyer)
Error creating Order from Purchase OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Error creating Order from Purchase Order (to Buyer)
Purchase Order requires ApprovalSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Purchase Order requires Approval (to Approver)
Rejected Purchase OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Purchase Order Approval
Feld: Rejected Purchase Order (to Buyer)

Magento_Reminder

Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

VorlageKonfigurationspfad
Promotion Notification/ReminderSeite: Customers > Promotions
Abschnitt: Automated Email Reminder Rules
​ Feld:Reminder Email Sender

Magento_Reward

Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

VorlageKonfigurationspfad
Balance UpdateSeite: Customers > Reward Points
Abschnitt: Email Notification Settings
​ Feld:Balance Update Email
Points Expiry WarningSeite: Customers > Reward Points
Abschnitt: Email Notification Settings
​ Feld:Reward Points Expiry Warning Email

Magento_Rma

Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

VorlageKonfigurationspfad
New RMASeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: ​ RMA
Feld: RMA Email Template
New RMA for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: ​ RMA
Feld: RMA Email Template for Guest
RMA Admin CommentsSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: ​ RMA Admin Comments
Feld: RMA Comment Email Template
RMA Admin Comments for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: ​ RMA Admin Comments
Feld: RMA Comment Email Template for Guest
RMA AuthorizationSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: ​ RMA Authorization
Feld: RMA Authorization Email Template
RMA Authorization for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: ​ RMA Authorization
Feld: RMA Authorization Email Template for Guest
RMA Customer CommentsSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: RMA Customer Comments
Feld: RMA Comment Email Template

Magento_Sales

VorlageKonfigurationspfad
Credit Memo UpdateSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo Contents
​ Feld:Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo Comments
​ Feld:Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo Comments
​ Feld:Credit Memo Comment Email Template for Guest
Credit Memo Update for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo Comments
​ Feld:Credit Memo Comment Email Template for Guest
Invoice UpdateSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice Comments
​ Feld:Invoice Comment Email Template
Invoice Update (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice Comments
​ Feld:Invoice Comment Email Template
Invoice Update for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice Comments
​ Feld:Invoice Comment Email Template for Guest
Invoice Update for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice Comments
​ Feld:Invoice Comment Email Template for Guest
New Credit MemoSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo
​ Feld:Credit Memo Email Template
New Credit Memo (Magento/luma)page: ​ Sales > [​ Sales Emails]…/configuration-reference/sales/sales-emails.md)
section: ​Credit Memo
field: Credit Memo Email Template
New Credit Memo for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo
​ Feld:Credit Memo Email Template for Guest
New Credit Memo for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Credit Memo
​ Feld:Credit Memo Email Template for Guest
New InvoiceSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice
​ Feld:Invoice Email Template
New Invoice (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice
​ Feld:Invoice Email Template
New Invoice for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice
​ Feld:Invoice Email Template for Guest
New Invoice for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Invoice
​ Feld:Invoice Email Template for Guest
New OrderSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order
​ Feld:New Order Confirmation Template
New Order (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order
​ Feld:New Order Confirmation Template
New Order for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order
​ Feld:New Order Confirmation Template for Guest
New Order for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order
​ Feld:New Order Confirmation Template for Guest
New ShipmentSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment
​ Feld:Shipment Email Template
New Shipment (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment
​ Feld:Shipment Email Template
New Shipment for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment
​ Feld:Shipment Email Template for Guest
New Shipment for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment
​ Feld:Shipment Email Template for Guest
Order UpdateSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order Comments
​ Feld:Order Comment Email Template
Order Update (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order Comments
​ Feld:Order Comment Email Template
Order Update for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order Comments
​ Feld:Order Comment Email Template for Guest
Order Update for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Order Comments
​ Feld:Order Comment Email Template for Guest
Shipment UpdateSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment Comments
​ Feld:Shipment Comment Email Template
Shipment Update (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment Comments
​ Feld:Shipment Comment Email Template
Shipment Update for GuestSeite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment Comments
​ Feld:Shipment Comment Email Template for Guest
Shipment Update for Guest (Magento/luma)Seite: ​ Sales > ​ Sales Emails
Abschnitt: Shipment Comments
​ Feld:Shipment Comment Email Template for Guest