目錄
本頁涵蓋建立忠誠度挑戰的完整流程，從選擇挑戰型別和設定設定、結構、內容和訊息，到產生和發佈將挑戰傳遞給客戶的歷程。
建立挑戰 create-the-challenge
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在Journey Optimizer中導覽至忠誠度挑戰(Beta)。
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選取 挑戰 標籤，並選取建立挑戰。
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選擇挑戰型別：
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標準：客戶以任何順序完成任何指定數量的工作
範例：完成5個可用工作中的3個 -
連續執行：客戶連續多次完成相同的工作
範例：連續7天購買 -
循序：客戶以定義的順序完成工作
範例： Purchase → Review → Share （必須依此順序完成） -
自備資料：若您想要從「忠誠度挑戰」資料整合中組合挑戰架構（例如工作與獎勵），請選取自備資料。 選取此型別時，結構索引標籤是唯讀的。 以與其他挑戰型別相同的方式設定設定、內容和傳訊。
note availability AVAILABILITY 自備資料挑戰型別目前可供一組受限制的組織使用，並將在未來版本中更廣泛地提供。
選取挑戰型別後，挑戰編輯器會開啟以下索引標籤： 設定、結構、內容以及傳訊。 從 設定 開始，以定義挑戰詳細資料、對象、排程和規則。 然後針對除 自備資料 以外的所有型別設定結構 （工作與獎勵）。
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設定挑戰設定 settings
在 設定 索引標籤中，設定挑戰層級屬性：誰可以參與、挑戰執行時、成員如何選擇加入並獲得進度，以及選擇性的中繼資料。
挑戰詳細資料 challenge-details
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在 挑戰詳細資料 區段中，定義下列專案：
- 名稱：輸入質詢的描述性名稱。 此名稱會出現在挑戰清單中。
- 挑戰識別碼：建立挑戰時指派的唯一識別碼。 使用複製控制在API或外部系統中參照此ID。
- 說明：輸入說明挑戰目的和目標的說明。
客群 audience
定義誰可以參與您的忠誠度挑戰。
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在「對象」區段中，選取「新增對象」以將挑戰限制在特定Adobe Experience Platform對象。 瞭解如何使用對象。
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在 挑戰必要條件 下，選取要求完成挑戰，將資格限製為已完成一或多個選取挑戰的成員。
排程 schedule
設定您的挑戰執行時間：
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在 排程 區段中，設定：
- 開始日期和時間：客戶可以提出質詢的時間。
- 結束日期和時間：挑戰到期且不再接受新完成時。
- 時區：用於挑戰排程的時區。
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在 任務完成視窗 下，選擇客戶何時可以完成任務：
- 在挑戰期間的任何時間：客戶可以在挑戰開始與結束日期之間的任何時間完成任務。
- 在一天中的特定小時內：設定 開始時間 和結束時間，將工作完成限制在特定每日小時內。
規則 rules
設定成員選擇加入的方式、任務進度計入挑戰的時間，以及完成挑戰的次數。
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選擇加入觸發程式：
- 選擇加入方法：選擇客戶是手動加入挑戰，還是透過事件觸發器加入。
- 事件：對於事件型選擇加入，請選取觸發選擇加入的事件。 管理員可以按一下
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開始追蹤進度：
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任務進度追蹤開始：選擇任務完成何時計入挑戰進度。 例如，選取當挑戰開始（在選擇加入之後），所以進度會在成員選擇加入且挑戰為作用中之後開始。
當成員看到挑戰時，您可以在追蹤進度時將其與分離。 例如，可能會出現挑戰卡片，並在任務完成前接受選擇加入，以開始計入稍後日期的進度。
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開始：當您選擇自訂開始選項時，請設定進度追蹤開始的日期和時間。
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重複限制：
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可以完成挑戰：選擇挑戰可以完成一次還是多次。 例如，一次或定義的完成數。
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可以完成的次數：啟用重複時，請指定成員可以完成挑戰的次數。
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自訂中繼資料 custom-metadata
在 自訂中繼資料 區段中，選取 新增索引鍵/值組 以新增自訂中繼資料。 使用中繼資料來追蹤或與外部系統整合。
設定挑戰結構 structure
在 結構 索引標籤中，定義客戶必須完成的工作以及他們獲得的獎勵。 此標籤不適用於 自備資料 挑戰。
新增任務 add-tasks
任務定義客戶要獲得獎勵必須完成的特定操作。 您可以設定任務型別（購買、支出或自訂事件）、數量、產品篩選器和其他屬性。
若要新增任務至您的挑戰，請遵循下列步驟：
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在 工作 區段中，選取新增工作。
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任務詳細目錄已開啟。 從清單中選取一或多個工作，然後選取新增。 若要建立新工作，請選取新增。 瞭解如何建立及設定工作。
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指定將挑戰視為已完成的時間。 可用的設定取決於挑戰型別：
accordion 標準挑戰 在 工作完成需求 下拉式清單中，選擇下列專案：
- 客戶選擇1項工作完成 - 客戶可以選擇並完成任何單一工作以獲得獎勵
- 客戶完成特定數量的工作 - 客戶必須完成已定義的數量工作。 指定要完成的工作所需數目。
accordion Streak挑戰 在 Streak型別 下拉式清單中，選擇下列專案：
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連續：客戶必須在連續幾天不間斷地完成工作。 範例：星期一、星期二、星期三的購買 — 錯過一天就中斷連線。
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非連續：客戶可以在完成之間有間隔的情況下完成工作。 範例：在30天內完成7次購買，允許中斷。
在 條紋長度 欄位中，指定任務必須完成的次數。 範例：針對「7天購買連結」設定為7。
accordion 循序挑戰 在 工作完成需求 下拉式清單中，選擇下列專案：
- 客戶選擇1項工作完成 - 客戶可以選擇並完成任何單一工作以獲得獎勵
- 客戶完成特定數量的工作 - 客戶必須依照您定義的確切順序完成已定義數量的工作。 遺失或略過任務會中斷順序。 指定要完成的工作所需數目
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依預設，標準和循序挑戰可讓客戶跨多個交易完成任務。 若要要求所有工作均在單一異動中完成，請開啟[工作選項]功能表，然後開啟[單一異動]選項。
將任務新增至挑戰後，請設定客戶完成任務即可獲得的獎勵。
設定獎勵 rewards
獎勵是客戶在完成挑戰時獲得的忠誠度點數或權益。
若要設定何時及如何提供獎勵：
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在 獎勵傳遞 下拉式功能表中，選擇何時傳遞獎勵：
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當挑戰完成時提供獎勵：當客戶完成整個挑戰時提供獎勵
範例：完成全部5項工作後獲得100分 -
當挑戰進度完成時，在任務完成里程碑提供獎勵：當客戶完成個別任務時，獎勵會遞增（僅適用於需要多個任務的挑戰）
範例：在任務1後獎勵10分，在任務2後獎勵20分，在任務3後獎勵50分
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選取您的獎勵提供者。 這是管理客戶點數和獎勵的忠誠度解決方案。 在您編寫挑戰之前，會在 忠誠度管理員 功能表中建立獎勵提供者。 瞭解如何設定獎勵提供者
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根據您選取的傳送方式設定獎勵金額：
accordion 完成挑戰時提供獎勵 指定當客戶完成整個挑戰時所要給予的總獎勵金額。
在下列範例中，完成挑戰時，客戶會獲得100分。
accordion 在任務完成里程碑時傳遞獎勵 指定任務完成里程碑的獎勵金額。 此選項可讓您建立漸進式獎勵，當客戶完成挑戰時提高他們的積極性。
對於您想要提供獎勵的任何工作，請切換獎勵選項，並指定當客戶完成該特定工作時要獎勵多少分。 您可以選擇僅獎勵特定任務完成 — 例如，如果您有10個任務，則可能僅獎勵任務1、5和10。
在下列範例中，客戶完成第一個任務時會獲得10分，完成第二個任務後會再獲得50分。
在設定包含任務和獎勵的挑戰結構後，設計內容卡以向客戶顯示挑戰。
設定內容卡片 configure-content-cards
內容卡以視覺化方式呈現您在客戶裝置上的挑戰，顯示挑戰資訊、進度和獎勵。 進一步瞭解內容卡。
若要設定挑戰的內容卡：
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導覽至 Content 標籤，然後輸入內容卡的名稱。
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選取通道設定。 頻道設定包含所有傳送訊息的技術引數，例如標頭引數、子網域、行動應用程式等。進一步瞭解頻道設定。
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選取 編輯內容 以設計您的內容卡。 瞭解如何設計和個人化內容卡。
設定內容卡後，設定訊息以在挑戰生命週期中吸引客戶。
設定傳送訊息 configure-messaging
設定多管道訊息，在挑戰生命週期的關鍵階段與客戶互動。 傳訊功能為選用，但建議儘量擴大客戶參與度。
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導覽至 傳訊 標籤，並為每個生命週期階段設定訊息：
- 啟動訊息：當挑戰開始時通知客戶
- 進行中訊息：讓客戶持續參與提醒和進度更新
- 完成訊息：慶祝成功並確認獎勵配置
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對於每個階段，按一下新增訊息按鈕，以建立該階段的訊息。
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選擇您想要的頻道： 應用程式內、電子郵件或推播通知，並選取相關的頻道設定。
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選取
在以下章節中瞭解如何建立特定頻道的訊息： 應用程式內訊息 - 電子郵件訊息 - 推播通知
您的挑戰現在已完整設定其設定、結構、內容和訊息。 若要啟動它，您必須發佈挑戰及其相關歷程。
發起挑戰 launch
啟動挑戰需要三個步驟： (1)發佈挑戰、(2)產生歷程、(3)發佈歷程。 必須完成全部三個步驟，才能將挑戰傳遞給客戶。
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請檢閱您的挑戰設定，以確保所有必填欄位都已完成。
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按一下
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選取 產生歷程 以建立將協調您的挑戰傳遞的歷程。
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Journey Optimizer會自動建立狀態為「草稿」的歷程。 歷程會以名稱格式 「歷程： [挑戰名稱]」 出現在您的歷程詳細目錄中。 進一步瞭解歷程詳細目錄。
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開啟歷程並發佈。 歷程將在您指定的挑戰開始日期自動開始，並根據您的設定傳送內容和訊息。 瞭解如何發佈歷程。