忠誠度挑戰檔案：
- 開始應對忠誠度挑戰
- 存取及管理挑戰與工作
- 建立挑戰 ◀︎您在這裡
- 建立任務
- 忠誠度挑戰API參考
本頁涵蓋建立忠誠度挑戰的完整流程，從選取挑戰型別和設定其屬性，到產生和發佈將為客戶提供挑戰的歷程。
建立挑戰 create-the-challenge
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在Journey Optimizer中導覽至忠誠度挑戰(Beta)。
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選取 挑戰 標籤，並選取建立挑戰。
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選擇挑戰型別：
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標準：客戶以任何順序完成任何指定數量的工作
範例：完成5個可用工作中的3個 -
連續執行：客戶連續多次完成相同的工作
範例：連續7天購買 -
循序：客戶以定義的順序完成工作
範例： Purchase → Review → Share （必須依此順序完成）
選擇挑戰型別後，挑戰建立介面會開啟，其中包含多個設定標籤。 從設定挑戰結構開始。
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設定挑戰結構 structure
在 結構 索引標籤中，定義挑戰的組織方式：其屬性、排程、要完成的任務以及要傳送的獎勵。
定義挑戰屬性並使用自訂中繼資料 properties
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在 挑戰內容 窗格中，定義挑戰的全域設定：
- 名稱：輸入質詢的描述性名稱。 此名稱會出現在挑戰清單中。
- 說明：輸入說明挑戰目的和目標的說明。
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使用 自訂中繼資料 區段，以使用索引鍵/值配對來新增自訂中繼資料。 此中繼資料可用於追蹤或與外部系統整合。
排程挑戰 schedule
設定您的挑戰執行時間：
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選取 開啟排程 圖示：
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設定下列排程選項：
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開始日期和時間：設定客戶何時可提出挑戰。
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結束日期和時間：設定質詢過期且不再接受新完成的時間。
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時區：挑戰預設使用收件者的當地時區。
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任務必須完成：選擇客戶何時可以完成任務：
- 在挑戰期間的任何時間：客戶可以在挑戰開始與結束日期之間的任何時間完成任務。
- 在一天中的特定小時內：設定 開始時間 和結束時間，將工作完成限制在特定每日小時內。
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挑戰排程現在已設定。 接下來，新增客戶需要完成的工作。
新增任務 add-tasks
任務定義客戶要獲得獎勵必須完成的特定操作。 您可以設定任務型別（購買、支出）、數量、產品篩選器和其他屬性。
若要新增任務至您的挑戰，請遵循下列步驟：
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在 工作 區段中，選取新增工作。
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任務詳細目錄已開啟。 從清單中選取一或多個工作，然後選取新增。 若要建立新工作，請選取新增。 瞭解如何建立及設定工作。
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指定將挑戰視為已完成的時間。 可用的設定取決於挑戰型別：
accordion 標準挑戰 在 工作完成需求 下拉式清單中，選擇下列專案：
- 客戶選擇1項工作完成 - 客戶可以選擇並完成任何單一工作以獲得獎勵
- 客戶完成特定數量的工作 - 客戶必須完成已定義的數量工作。 指定要完成的工作所需數目。
accordion Streak挑戰 在 Streak型別 下拉式清單中，選擇下列專案：
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連續：客戶必須在連續幾天不間斷地完成工作。 範例：星期一、星期二、星期三的購買 — 錯過一天就中斷連線。
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非連續：客戶可以在完成之間有間隔的情況下完成工作。 範例：在30天內完成7次購買，允許中斷。
在 條紋長度 欄位中，指定任務必須完成的次數。 範例：針對「7天購買連結」設定為7。
accordion 循序挑戰 在 工作完成需求 下拉式清單中，選擇下列專案：
- 客戶選擇1項工作完成 - 客戶可以選擇並完成任何單一工作以獲得獎勵
- 客戶完成特定數量的工作 - 客戶必須依照您定義的確切順序完成已定義數量的工作。 遺失或略過任務會中斷順序。 指定要完成的工作所需數目
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依預設，標準和循序挑戰可讓客戶跨多個交易完成任務。 若要在單一交易中要求完成所有工作，請選取 設定 圖示並開啟下方的選項。
將任務新增至挑戰後，請設定客戶完成任務即可獲得的獎勵。
設定獎勵 rewards
獎勵是客戶在完成挑戰時獲得的忠誠度點數或權益。
若要設定何時及如何提供獎勵：
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在 獎勵傳遞 下拉式功能表中，選擇何時傳遞獎勵：
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當挑戰完成時提供獎勵：當客戶完成整個挑戰時提供獎勵
範例：完成全部5項工作後獲得100分 -
當挑戰進度完成時，在任務完成里程碑提供獎勵：當客戶完成個別任務時，獎勵會遞增（僅適用於需要多個任務的挑戰）
範例：在任務1後獎勵10分，在任務2後獎勵20分，在任務3後獎勵50分
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選取您的獎勵提供者。 這是管理客戶點數和獎勵的忠誠度解決方案。
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根據您選取的傳送方式設定獎勵金額：
accordion 完成挑戰時提供獎勵 指定當客戶完成整個挑戰時所要給予的總獎勵金額。
在下列範例中，完成挑戰時，客戶會獲得100分。
accordion 在任務完成里程碑時傳遞獎勵 指定任務完成里程碑的獎勵金額。 此選項可讓您建立漸進式獎勵，當客戶完成挑戰時提高他們的積極性。
對於您想要提供獎勵的任何工作，請切換獎勵選項，並指定當客戶完成該特定工作時要獎勵多少分。 您可以選擇僅獎勵特定任務完成 — 例如，如果您有10個任務，則可能僅獎勵任務1、5和10。
在下列範例中，客戶完成第一個任務時會獲得10分，完成第二個任務後會再獲得50分。
在設定包含任務和獎勵的挑戰結構後，設計內容卡以向客戶顯示挑戰。
設定內容卡片 configure-content-cards
內容卡以視覺化方式呈現您在客戶裝置上的挑戰，顯示挑戰資訊、進度和獎勵。 進一步瞭解內容卡。
若要設定挑戰的內容卡：
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導覽至 Content 標籤，然後輸入內容卡的名稱。
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選取通道設定。 管道設定包含所有用於傳送訊息的技術引數，例如標頭引數、子網域、行動應用程式等。 進一步瞭解通道設定。
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選取 編輯內容 以設計您的內容卡。 瞭解如何設計和個人化內容卡。
設定內容卡後，設定訊息以在挑戰生命週期中吸引客戶。
設定傳訊 configure-messaging
設定多管道訊息，在挑戰生命週期的關鍵階段與客戶互動。 傳訊功能為選用，但建議儘量擴大客戶參與度。
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導覽至 傳訊 標籤，並為每個生命週期階段設定訊息：
- 啟動訊息：當挑戰開始時通知客戶
- 進行中訊息：讓客戶持續參與提醒和進度更新
- 完成訊息：慶祝成功並確認獎勵配置
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對於每個階段，按一下新增訊息按鈕，以建立該階段的訊息。
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選擇您想要的頻道： 應用程式內、電子郵件或推播通知，並選取相關的頻道設定。
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選取
在以下章節中瞭解如何建立特定頻道的訊息： 應用程式內訊息 - 電子郵件訊息 - 推播通知
完成訊息設定後，請定義哪些客戶有資格參與挑戰。
選取挑戰對象 audience
定義哪些客戶可參與您的忠誠度挑戰。
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導覽至 對象 標籤，然後按一下 選取對象 按鈕。
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在對象選取對話方塊中，從可用的Adobe Experience Platform對象清單中選取您的目標對象，然後選取新增對象。 瞭解如何使用對象。
您的挑戰現在已完整設定結構、內容、訊息和目標對象。 若要啟動它，您必須發佈挑戰及其相關歷程。
發起挑戰 launch
啟動挑戰需要三個步驟： (1)發佈挑戰、(2)產生歷程、(3)發佈歷程。 必須完成全部三個步驟，才能將挑戰傳遞給客戶。
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請檢閱您的挑戰設定，以確保所有必填欄位都已完成。
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按一下
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選取 產生歷程 以建立將協調您的挑戰傳遞的歷程。
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Journey Optimizer會自動建立狀態為「草稿」的歷程。 歷程會以名稱格式 「歷程： [挑戰名稱]」 出現在您的歷程詳細目錄中。 進一步瞭解歷程詳細目錄。
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開啟歷程並發佈。 歷程將在您指定的挑戰開始日期自動開始，並根據您的設定傳送內容和訊息。 瞭解如何發佈歷程。
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一旦您的挑戰上線，請在歷程報告中監視效能和訊息傳送。