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概觀 access-loyalty-admin
「忠誠度挑戰」設定會透過在行銷人員撰寫挑戰之前設定獎勵履行、事件對應、產品詳細目錄和排除,將Journey Optimizer連線到您的外部忠誠度系統。
若要開啟設定介面,請從左側導覽選取 忠誠度管理員 功能表。 介面會整理為標籤:
- 全域設定 — 選取您程式的Experience Platform身分名稱空間。 瞭解如何設定全域設定
- 獎勵提供者 — 連線完成客戶進度或完成挑戰時獎勵的API。 瞭解如何設定獎勵提供者
- 事件定義 — 將傳入體驗事件對應至 自訂事件 工作中所使用的活動。 瞭解如何設定事件定義
- 產品詳細目錄 — 上傳專案對群組的對應,以用於工作適用性規則。 瞭解如何設定產品詳細目錄
- 排除專案 — 上傳整個組織的專案和群組排除專案以進行任務設定。 瞭解如何設定排除專案
全域設定 global-settings
開啟 全域設定 標籤,並在 名稱空間 下拉式清單中選取Adobe Experience Platform 身分識別名稱空間以利忠誠度挑戰。 此名稱空間必須符合在您的資料中識別成員設定檔的方式。
獎勵提供者 reward-providers
獎勵提供者會通知Journey Optimizer當記錄挑戰進度或完成挑戰時,要將履行呼叫傳送到何處。 例如,將忠誠度點數或起點數歸於成員帳戶的API。
若要建立獎勵提供者,請遵循下列步驟:
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開啟 獎勵提供者 索引標籤,然後選取建立獎勵提供者。
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輸入 名稱 和描述。
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在 URL 欄位中,輸入接收履行請求的API端點。
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視需要為您的API新增標題 (例如API金鑰或內容型別)。
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設定與您的獎勵提供者相關聯的資源。 展開下列每個區段以取得欄位詳細資訊:
accordion 獎勵定義 針對您的提供者支援的獎勵型別(例如方案點數、星級或貨幣信用),新增一個專案。 對於每個定義:
- 輸入 名稱 和描述。
- 指定定義是否為已啟用。
- 切換預設,將一個定義標示為此提供者的預設。
- 定義隨履行呼叫傳送的裝載。
accordion 獎勵 Proxy 透過中繼伺服器路由履行呼叫,而非直接傳送至您的端點。 在獎勵提供者和 建立Proxy 畫面上,使用 認證 欄位進行Proxy驗證。
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輸入 名稱 和描述。
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輸入 主機 和連線埠。
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指定代理伺服器是否為已啟用。
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在 認證 中,以JSON格式輸入Proxy使用者名稱和密碼。 認證值通常看起來像:
code language-json { "userName": "test", "password": "xxxx" }
accordion 驗證權杖產生器 當您的API需要持有人權杖或類似驗證時使用。
- 輸入 名稱 和描述。
- 在 驗證型別 中,輸入驗證型別(例如,持有人)。
- 選取HTTP方法(例如POST)。
- 輸入權杖端點URL和回應中的權杖金鑰 (例如
access_token)。 - 指定驗證權杖產生器是否為已啟用。
- 新增您的權杖端點所需的任何標頭。
Journey Optimizer會使用此設定,在每次呼叫您的獎勵API之前取得新的Token。
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選取建立獎勵提供者。 提供者和所有已設定的資源會一起儲存。
儲存後,提供者會出現在獎勵提供者清單中。 行銷人員在設定挑戰獎勵時可加以選取。 瞭解如何設定挑戰獎勵
若要編輯獎勵提供者,請開啟 獎勵提供者 標籤、選取提供者,並更新適當的欄位。 獎勵定義、代理和驗證權杖產生器的變更會在您更新時自動儲存。
事件定義 event-definitions
事件定義告知Journey Optimizer要處理哪些傳入的Adobe Experience Platform體驗事件。 例如,購買或飯店簽到。 行銷人員在任務產生器中建立 自訂事件 任務時,會參考這些定義。 不符合任何定義的事件會被忽略。
當您的組織以自己的JSON格式傳送事件時,結構描述和 轉換器 會協助Journey Optimizer驗證承載、剖析該承載,並決定是否追蹤活動。
若要建立事件定義,請遵循下列步驟:
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開啟 事件定義 標籤,並建立新定義。
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輸入事件的名稱 (例如,
Coffee purchase)。 行銷人員在設定 自訂事件 任務時看到此名稱。 -
指定Journey Optimizer如何辨識傳入裝載中的事件。 提供識別碼路徑、XDM結構描述識別碼,或兩者皆提供:
- 識別碼路徑 — 裝載中欄位的路徑(例如,
data.memberId)。 依承載中的值比對事件時,請使用此選項。 - 識別碼值 — 識別碼路徑上的值必須存在,才能符合此定義。
- XDM結構描述ID — 此事件型別的Experience Platform XDM結構描述識別碼。 在根據已知結構描述擷取事件時,請使用此選項。
- 識別碼路徑 — 裝載中欄位的路徑(例如,
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如有需要,請將字串貼到 結構描述 和 轉換器 中:
- 結構描述 — 傳入承載的驗證字串。
- Transformer — 轉換運算式(例如JSONata),可將您的裝載對應至「忠誠度挑戰」所預期的格式。
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儲存事件定義。 它出現在 事件定義 清單中,可在行銷人員建立 自訂事件 任務時取得。 瞭解如何建立任務
產品庫存 product-inventory
產品詳細目錄索引標籤會將目錄專案分組,讓行銷人員不必輸入每個專案ID,就能在工作中鎖定這些專案。 上傳將每個專案識別碼對應至一或多個 產品群組 的CSV檔案 (相同的專案可屬於數個群組)。 設定任務適用性時,可使用匯入的群組。 瞭解如何建立任務
若要上傳產品詳細目錄檔案,請遵循下列步驟:
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準備CSV檔案,將每個專案識別碼對應至一或多個產品群組。 展開以下區段以檢視範例。
accordion 產品詳細目錄CSV範例
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開啟 產品詳細目錄 標籤。
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選取 上傳 並選擇您的CSV檔案。
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檢閱詳細目錄清單中的匯入資料。 清單會為每個專案顯示一列。 包含在 欄中的 群組會將該專案的每個產品群組顯示為藥丸,或當專案屬於多個群組時顯示數個藥丸。
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若要檢視產品群組中的所有專案,請在任一列的 欄中所包含的 群組中,選取該群組的藥丸。 群組詳細資訊檢視會列出群組中的每個專案。
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開啟 上傳記錄 以檢視先前的CSV上傳。
排除 exclusions
排除專案索引標籤會定義整個方案中排除的目錄專案和群組,因此行銷人員不必在每個任務上列出相同的排除專案。 上傳將每個專案識別碼對應至一或多個 排除群組 的CSV檔案 (相同的專案可以屬於數個群組)。
匯入後,當行銷人員設定 合格的專案和排除專案 時,排除的專案和群組會出現在任務產生器中。 瞭解如何定義任務上的合格專案和排除專案
若要上傳排除專案,請執行下列步驟:
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準備CSV檔案,將每個專案識別碼對應至一或多個排除群組。 展開以下區段以檢視範例。
accordion 排除專案CSV範例
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開啟 排除專案 標籤。
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選取 上傳 並選擇您的CSV檔案。
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檢閱排除專案清單中的匯入資料。 清單會為每個專案顯示一列。 包含在 欄中的 群組會將該專案的每個排除群組顯示為藥丸,或當專案屬於多個群組時顯示數個藥丸。
- 若要檢視排除群組中的所有專案,請在任何列的 欄中所包含的 群組中,選取該群組的藥丸。 群組詳細資訊檢視會列出群組中的每個專案。
- 開啟 上傳記錄 以檢視先前的CSV上傳。