忠誠度挑戰檔案:
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存取及管理挑戰與工作
若要存取忠誠度挑戰,請導覽至Journey Optimizer,並在「歷程管理」區段下選取「忠誠度挑戰(Beta)」。 「忠誠度挑戰」介面提供一個集中位置,讓您檢視、管理及組織所有挑戰和任務。
介面提供兩個主要存貨的存取權:
- 挑戰:檢視及管理所有忠誠度挑戰、監控其狀態,並執行快速動作,例如檢視、編輯、複製或刪除挑戰
- 任務:瀏覽可用於多個挑戰的可重複使用任務,並獨立管理任務定義
挑戰詳細目錄 challenges-tab
挑戰索引標籤會依上次修改日期顯示所有挑戰,最近修改的挑戰會先出現。
顯示的關鍵資訊:
- 狀態:挑戰目前的狀態(草稿或已發佈)
- 任務:挑戰中設定的任務數
- 歷程:連結到與挑戰關聯的自動產生歷程
- 狀態:傳送質詢的自動產生歷程的目前狀態。
- 開始/結束日期(UTC):挑戰變成使用中且到期的時間
在「挑戰」標籤中,您可以對挑戰執行動作:
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檢視挑戰:選取挑戰名稱以開啟其詳細資訊頁面
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複製挑戰:選取
圖示並選擇複製。 系統隨即建立副本,且所有工作、內容和訊息都會完整無缺。 -
刪除挑戰:選取
圖示並選擇刪除。note important IMPORTANT 即使挑戰已發佈,您也可以將其刪除。 在刪除前先考量影響。 -
編輯挑戰:選取挑戰名稱以開啟其詳細資訊頁面,並進行想要的變更。
當您開啟已發佈的挑戰以進行編輯時,您首先需要將其恢復為草稿狀態。 直接對自動產生的歷程進行的任何自訂都將遺失。 進行變更後,再次儲存並發佈挑戰,然後發佈關聯的歷程。 瞭解如何發起挑戰
note important IMPORTANT 將已發佈的質詢還原為草稿無法復原。 在繼續之前,請先考慮對您作用中歷程的影響。
任務詳細目錄 tasks-tab
任務索引標籤會顯示可用於多個挑戰的所有可重複使用任務。 建立或編輯任何挑戰時,可選取此處建立的任務。
顯示的關鍵資訊:
- 描述:工作所需內容的簡短描述
- 任務活動:活動型別(購買、支出)
- SKU:符合資格及/或排除的專案
- 用於挑戰:目前使用此任務的挑戰數
在「工作」標籤中,您可以對工作執行動作:
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檢視/編輯任務:選取任務名稱以檢視完整設定並編輯任務
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複製任務:選取
圖示並選擇複製 -
刪除工作:選取
圖示並選擇刪除。note important IMPORTANT 即使任務用於一個或多個挑戰,您也可以將其刪除。 在刪除前,請考慮對參考任務的挑戰的影響。