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開始應對忠誠度挑戰 get-started-loyalty-challenges
忠誠度挑戰檔案：
- 開始解決忠誠度挑戰 ◀︎ 您在這裡
- 存取及管理挑戰與工作
- 創造挑戰
- 建立任務
- 忠誠度挑戰API參考
概觀 overview
忠誠度挑戰可讓您建立吸引人、遊戲化的忠誠度計畫，以推動客戶行為並深化品牌關係。 建立挑戰以獎勵客戶的特定行動，從購買和撰寫評論，到參與社群媒體和反向連結朋友。
透過忠誠度挑戰，您可以：
- 設計彈性的挑戰型別：建立符合您業務目標的標準、連續或循序挑戰
- 策略性地設定獎勵：在任務里程碑或完全完成時傳遞點數以維持參與
- 個人化體驗：使用內容卡和多通道傳訊功能，建立沈浸式品牌體驗
- 緊密整合：與您現有的忠誠度提供者連絡並運用Experience Platform資料
- 自動追蹤：透過自動產生的歷程（無需自訂開發）監視客戶進度
您可以建立三種型別的挑戰體驗：
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標準挑戰：客戶以任何順序完成任何指定數量的工作。 當您想要彈性及多個完成路徑時，請使用此型別。
範例：「夏季健康挑戰」 — 完成5項任務中的3項：購買健康產品、在社群媒體上分享、介紹朋友、撰寫評論或參加虛擬活動 -
連續挑戰：客戶連續多次完成相同的工作。 使用此型別鼓勵隨著時間推移一致的重複行為。
範例：「咖啡愛好者週」 — 連續7天購買咖啡產品以取得免費飲品獎勵 -
循序挑戰：客戶以定義的順序完成任務。 使用此型別引導客戶完成特定歷程或上線流程。
範例：「新成員歷程」 — 註冊電子郵件→進行第一次購買→撰寫產品評論→推薦朋友（以此確切順序完成）
運作方式 how-it-works
建立和啟動忠誠度挑戰會遵循此工作流程：
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建立挑戰 — 定義基本挑戰屬性，包括名稱、型別（標準、條紋或循序）和日期範圍。
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新增任務 — 定義客戶必須完成的特定動作，包括任務型別（購買、支出）、數量、產品篩選和獎勵。
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設計內容卡 — 使用顯示在客戶裝置上的Journey Optimizer內容卡，以視覺化方式呈現您的挑戰。 內容卡會顯示挑戰資訊、進度和獎勵。
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設定訊息 （選擇性） — 設定關鍵生命週期階段的多通道訊息（應用程式內、電子郵件、推播）：啟動、進行中及完成。
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選取目標對象 — 從Adobe Experience Platform選取對象，以定義哪些客戶可以參與您的挑戰。
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啟動挑戰 — 發佈挑戰，然後產生歷程。 Journey Optimizer會自動建立挑戰歷程。 發佈自動產生的歷程，讓客戶瞭解挑戰。
如需詳細逐步指示，請參閱建立挑戰。
先決條件 prerequisites
使用忠誠度挑戰之前，請確定您擁有：
若要使用忠誠度挑戰，您需要在Journey Optimizer和Adobe Experience Platform中擁有適當許可權。
Journey Optimizer：
journeys.readjourneys.writejourneys.deletejourneys.publishjourneys_events.readjourneys_events.writejourneys_events.deletejourneys_report.readmessages.readmessages_report.read
Adobe Experience Platform：
segments.readprofiles.readidentity_namespace.read
如果您無法存取功能或需要其他許可權，請聯絡管理員。
讓我們深入探討 lets-dive-deeper
現在您已經知道什麼是忠誠度挑戰及其運作方式，您可以開始深入瞭解詳細資訊。 探索以下主題以存取介面、建立您的第一個挑戰，並定義您的客戶將完成的任務。
API 參考 api-reference
若要以程式設計方式管理忠誠度挑戰，請使用忠誠度挑戰API。 此API可讓您透過REST端點建立、更新和管理挑戰與工作。