建立挑戰 create-challenges

導覽至Journey Optimizer中的​忠誠度挑戰。

選取​ 挑戰 ​標籤，並選取​建立挑戰。

選擇挑戰型別：

• 標準：客戶以任何順序完成任何指定數量的工作
  範例：完成5個可用工作中的3個

• 連續執行：客戶連續多次完成相同的工作
  範例：連續7天購買

• 循序：客戶以定義的順序完成工作
  範例： Purchase → Review → Share （必須依此順序完成）

• 自備資料：若您想要從「忠誠度挑戰」資料整合中組合挑戰架構（例如工作與獎勵），請選取​自備資料。 選取此型別時，結構​索引標籤是唯讀的。 以與其他挑戰型別相同的方式設定​設定、內容​和​傳訊。

  note availability
  AVAILABILITY
  自備資料​挑戰型別目前可供一組受限制的組織使用，並將在未來版本中更廣泛地提供。

選取挑戰型別後，挑戰編輯器會開啟以下索引標籤： 設定、結構、內容​以及​傳訊。 從​ 設定 ​開始，以定義挑戰詳細資料、對象、排程和規則。 然後針對除​ 自備資料 ​以外的所有型別設定​結構 （工作與獎勵）。

在​ 挑戰詳細資料 ​區段中，定義下列專案：

• 名稱：輸入質詢的描述性名稱。 此名稱會出現在挑戰清單中。
• 挑戰識別碼：建立挑戰時指派的唯一識別碼。 使用複製控制在API或外部系統中參照此ID。
• 說明：輸入說明挑戰目的和目標的說明。

在「對象」區段中，選取「新增對象」以將挑戰限制在特定Adobe Experience Platform對象。 瞭解如何使用對象。

在​ 挑戰必要條件 ​下，選取​要求完成挑戰，將資格限製為已完成一或多個選取挑戰的成員。

設定​進度追蹤：

• 進度開始計數：選擇任務完成何時開始計數挑戰進度：

  • 當成員選擇加入​時：開始計算每個成員加入時的進度。
  • 當挑戰開始時：開始計算挑戰開始時的進度，允許成員在學習開啟前註冊。

設定​完成需求：

• 任務計入進度：選擇任務計數時數：

  • 在挑戰期間的任何時間：在挑戰期間的任何時間開始進度追蹤時計算任務。
  • 在一天中的特定小時內：將工作進度限製為每日時段。 設定​ 開始時間 ​和​結束時間。 這些小時使用銷售點(POS)或客戶的當地時區。

• 成員必須完成：選擇完成期限：

  • 到挑戰結束日期：成員必須在設定的挑戰結束日期前完成挑戰。
  • 在選擇加入後的幾天內：每個成員都有根據其選擇加入日期計算的個人完成截止日期。 輸入選擇加入​ 後 ​天內的天數。 例如，值為10時，在10月1日選擇加入的成員截止日期為10月11日，而在10月5日選擇加入的成員截止日期為10月15日。

  如果您也設定​ 挑戰結束 ​日期，則每個成員的截止日期為先到者：挑戰結束日期或成員的選擇加入日期加上設定的天數。 例如，如果挑戰在10月12日結束，則在10月5日選擇加入的成員必須在10月12日完成挑戰，而不是10月15日。 如果是​沒有結束日期，則完成截止日期由每個成員的選擇加入日期加上設定的天數決定。

在​ 工作 ​區段中，選取​新增工作。

任務詳細目錄​已開啟。 從清單中選取一或多個工作，然後選取​新增。 若要建立新工作，請選取​新增。 瞭解如何建立及設定工作。

指定將挑戰視為已完成的時間。 可用的設定取決於挑戰型別：

在​ 獎勵傳遞 ​下拉式功能表中，選擇何時傳遞獎勵：

• 當挑戰完成時提供獎勵：當客戶完成整個挑戰時提供獎勵
  範例：完成全部5項工作後獲得100分

• 當挑戰進度完成時，在任務完成里程碑提供獎勵：當客戶完成個別任務時，獎勵會遞增（僅適用於需要多個任務的挑戰）
  範例：在任務1後獎勵10分，在任務2後獎勵20分，在任務3後獎勵50分

選取您的獎勵提供者。 這是管理客戶點數和獎勵的忠誠度解決方案。 在您編寫挑戰之前，會在​ 忠誠度設定 ​功能表中建立獎勵提供者。 瞭解如何設定獎勵提供者

根據您選取的傳送方式設定獎勵金額：

瀏覽至​ 內容 ​索引標籤，然後按一下​新增動作。

選擇動作型別：

• 內容卡：在客戶裝置上以卡片式體驗來顯示挑戰。 選取​頻道設定，然後按一下​ 編輯內容 ​以設計和個人化卡片。 進一步瞭解內容卡。

  您可以使用挑戰中繼資料來個人化卡片內容。 進一步瞭解個人化挑戰內容。

• 程式碼型體驗：使用Journey Optimizer的程式碼型通道，透過您自己的自訂實作提供挑戰內容。 選取​ 頻道設定 ​並按一下​ 編輯內容 ​以定義內容。 進一步瞭解程式碼型體驗。

您可以新增多個動作來代表不同表面的挑戰。

請檢閱您的挑戰設定，以確保所有必填欄位都已完成。

按一下​ 產生歷程 ​按鈕旁的 圖示，然後選取​發佈。

系統會將您重新導向至挑戰詳細目錄。 挑戰現在顯示為​ 已發佈 ​狀態。

當您準備好將挑戰傳遞給客戶時，您可以產生關聯的歷程。 如需詳細資訊，請參閱產生歷程。

請檢閱您的挑戰設定，以確保所有必填欄位都已完成。

選取​ 產生歷程 ​以自動發佈挑戰，並建立將協調挑戰傳遞的歷程。

確認訊息隨即顯示。 按一下​ 開啟歷程 ​直接導覽至產生的歷程，或按一下​ 認可 ​關閉歷程並於稍後存取歷程。

開啟產生的歷程並發佈。 歷程以​ 草稿 ​狀態顯示，名稱格式為​"歷程： [挑戰名稱]"，可從下列位置存取：

• 上一步的確認訊息 — 按一下​開啟歷程。
• 挑戰詳細目錄 — 使用挑戰旁邊的​ 歷程 ​資料行連結。
• 歷程詳細目錄 — 依名稱尋找歷程。

發佈後，歷程會在您指定的挑戰開始日期自動開始。 瞭解如何發佈歷程。

一旦您的挑戰上線，請在忠誠度績效中監視方案KPI、挑戰結果和任務層級量度。 您也可以在歷程報告中監視訊息傳遞。