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監視忠誠度挑戰績效 loyalty-reporting

目錄

開始應對忠誠度挑戰

忠誠度挑戰報告提供挑戰層級的儀表板，讓您能夠追蹤關鍵量度，例如對象funnel績效、任務完成率、獎勵簽發和收入影響。 所有資料都來自Adobe Customer Journey Analytics，並以自訂、專門建置的介面呈現。

存取忠誠度報告 access-reports

若要開啟忠誠度報告儀表板，請導覽至Journey Optimizer中的​忠誠度挑戰(Beta)，然後從左側導覽中選取​忠誠度報告。

報告介面提供三種檢視，每種檢視提供不同層級的詳細資訊。 總覽​會顯示您所有使用中挑戰的摘要。 下方有兩個索引標籤，可讓您在更精細的檢視之間切換：

您可以使用頁面頂端的日期選擇器調整所有檢視的日期範圍。 標準日期預設集也可供使用。

概觀 overview

總覽​頁面會顯示所選期間所有作用中挑戰的彙總量度。

頁面頂端會顯示下列測量結果：

熟客方案會員 — 在選取期間有效的熟客方案會員數目。
挑戰註冊 — 所有挑戰的新挑戰註冊總數。
收入 — 期間內與挑戰活動相連結的總收入。
平均完成率 — 完成至少一項挑戰的已註冊客戶百分比。

在這些量度底下，每日挑戰參與度​時間表會顯示挑戰參與度在這段期間如何演化，並繪製三個系列：

挑戰檢視 challenges-view

挑戰​索引標籤會依個別挑戰劃分效能。 每個挑戰都以索引鍵欄列出，例如，型別、狀態、註冊、完成等。 清單會依上次修改日期排序，一次顯示十個挑戰。 使用底部的​ 下一步 ​按鈕以進一步瀏覽。

從清單中選取任何挑戰，以開啟其詳細資料檢視。 此報表包含數個量度區塊，例如總收入、註冊、完成率和趨勢圖，以及每日劃分。

任務檢視 tasks-view

任務​索引標籤提供任務效能的跨挑戰檢視。 您可以依收入切換熱門工作，並依完成切換熱門工作，以聚焦於與您最相關的量度。

此索引標籤也依收入標示前6項工作，讓您快速檢視哪些工作可帶來最大價值。

在雷達圖下方，任務清單會顯示每個任務及其關鍵欄，例如，完成、收入及每個任務所屬的挑戰。 此清單依收入排序，一次顯示十項工作。 使用​ 下一步 ​按鈕進一步瀏覽。