存取和管理行銷活動 manage-campaigns
瞭解如何在Adobe Journey Optimizer中存取、整理及管理您的行銷活動。 本指南涵蓋各種內容,從尋找行銷活動到瞭解狀態、執行常見作業及維護行銷活動工作區。
直接跳到您需要的專案:
- 建立新的行銷活動 - 選擇您的行銷活動型別 | 建立動作行銷活動 | 建立API觸發的行銷活動 | 建立協調的行銷活動
- 尋找現有行銷活動 - 搜尋和篩選
- 檢視行銷活動績效 - 行銷活動報告
- 排程行銷活動 - 使用行事曆
- 管理衝突 - 衝突管理指南
存取和瀏覽行銷活動 access
可從 行銷活動 功能表存取行銷活動。 使用索引標籤來依型別瀏覽行銷活動: 動作行銷活動、API觸發行銷活動,以及 已協調 行銷活動。 深入瞭解行銷活動型別。 可用的型別取決於您的授權合約和許可權。
選取 動作 索引標籤以存取動作行銷活動清單。
依預設,清單會顯示所有狀態為草稿、已排程和 即時 的行銷活動。 若要顯示已停止、已完成和已封存的行銷活動,您必須清除篩選器。
選取 API觸發 索引標籤以存取API觸發的行銷活動清單。
依預設,清單會顯示所有狀態為草稿、已排程和 即時 的行銷活動。 若要顯示已停止、已完成和已封存的行銷活動,您必須清除篩選器。
選取 協調流程 索引標籤以存取協調流程行銷活動清單。
清單中每個已協調的行銷活動都會顯示資訊,例如行銷活動的目前狀態、相關頻道和標籤,或上次修改行銷活動的時間。 您可以按一下「
搜尋和篩選行銷活動 search-filter
此外,還可使用搜尋列和篩選器,以便在清單中輕鬆搜尋。例如,您可以篩選行銷活動,以僅顯示與指定頻道或標籤相關聯的行銷活動,或顯示在特定日期範圍內建立的行銷活動。
Campaign作業 operations
行銷活動詳細目錄中的
顯示行銷活動詳細目錄的
可用動作
對於所有行銷活動型別:
- 檢視所有時間報表 / 檢視過去24小時的報表 — 存取報表以測量並視覺化行銷活動的影響和效能。 進一步瞭解行銷活動報告→
- 編輯標籤 — 編輯與行銷活動相關聯的標籤。 瞭解如何使用標籤→
- 複製 — 使用此選項來複製行銷活動,例如,執行已停止的協調行銷活動。 進一步瞭解複製→
- 刪除 — 使用此選項刪除行銷活動。 進一步瞭解刪除→
- 封存 — 封存行銷活動。所有已封存的行銷活動都會在其上次修改日期後的30天內,以滾動排程刪除。 此動作適用於除 草稿 行銷活動以外的所有行銷活動。 進一步了解封存→
僅適用於Action和API觸發的行銷活動:
- 新增至封裝 — 將行銷活動新增至封裝,以便將其匯出至另一個沙箱。 瞭解如何匯出物件→
- 開啟草稿版本 — 如果已建立新版本的行銷活動且尚未啟動,您可以使用此動作存取其草稿版本。
瞭解行銷活動狀態 statuses
每個行銷活動都會經過生命週期,而生命週期會透過其介面中的狀態來反映。 瞭解這些狀態可協助您瞭解哪些動作可供使用,以及後續要做什麼。
錯誤指標
當您的其中一個行銷活動發生錯誤時,警告圖示會出現在行銷活動的狀態旁。 按一下該按鈕,以顯示有關警示的資訊。 這些警報可能會發生在各種情況下,例如行銷活動訊息尚未發佈或如果選擇的設定不正確。
行銷活動行事曆 calendar
除了行銷活動清單,Journey Optimizer還提供行銷活動的行事曆檢視,提供其排程的清晰視覺化呈現。
行事曆的運作方式
行銷活動的呈現方式:
- 依預設,行事曆格線會顯示所選周的所有即時和已排程行銷活動。 其他篩選器選項可顯示已完成、已停止和已完成的特定型別或管道的啟動或啟動。
- 不顯示草稿行銷活動。
- 橫跨多天的行銷活動會顯示在行事曆格線的頂端。
- 如果未指定開始時間,則會使用最接近的手動啟動時間,將其放置在行事曆中。
- 行銷活動會顯示為1小時時間跨度,但這並不反映實際的傳送或完成時間。
瀏覽行事曆
-
按一下
圖示以存取您的行銷活動行事曆。 -
使用箭頭按鈕或行事曆上方的日期選擇器,在周之間移動。
行事曆顯示本週排程的所有行銷活動。
-
按一下
圖示,以切換橫跨數天或數週之專案的顯示。
-
按一下
圖示以管理和新增最多三個外部行事曆。顯示外部行事曆的
-
拖放包含事件名稱、開始日期和結束日期的CSV檔案。
上傳的事件會針對您組織中的所有使用者顯示,並顯示在歷程和行銷活動行事曆上。
accordion CSV格式應如下所示: table 0-row-3 1-row-3 Column1 Column2 Column3 事件名稱 開始日期(mm/dd/yy格式) 結束日期(mm/dd/yy格式) -
如有需要,您可以隱藏、取消隱藏或移除新增的外部行事曆。
顯示外部行事曆的
-
如需促銷活動的詳細資訊,請按一下其視覺區塊以開啟詳細資訊。 資訊窗格會隨即開啟,內含促銷活動的各種資訊,例如,其型別、報表存取權或已指派的標籤。
修改和停止週期性動作行銷活動 modify
修改動作行銷活動 modify-an-action-campaign
若要修改和建立循環動作行銷活動的新版本,請遵循下列步驟:
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開啟動作行銷活動,然後按一下 修改行銷活動 按鈕。
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會建立新版本的行銷活動。 您可以按一下 開啟即時版本 來檢查即時版本。
在行銷活動清單中,正在進行草稿版本的已啟動行銷活動在 狀態 欄中顯示特定圖示。 按一下此圖示以開啟行銷活動的草稿版本。
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一旦您的變更準備就緒後,您就可以啟用新版本的行銷活動(請參閱檢閱並啟用行銷活動)。
note important IMPORTANT 啟用草稿將會取代行銷活動的即時版本。
相關主題:
停止動作行銷活動 stop
若要停止週期性行銷活動,請開啟行銷活動,然後按一下 停止行銷活動 按鈕。
封存行銷活動 archive-a-campaign
隨著時間過去,行銷活動清單會持續成長,最終使瀏覽已完成和已停止的行銷活動變得更困難。
為避免此問題,您可以封存不再需要之已完成和停止的行銷活動。 若要這麼做,請按一下省略符號按鈕,然後選取封存。
接著,您可以使用清單中的專用篩選器來擷取已封存的行銷活動。
刪除行銷活動 delete-a-campaign
若要刪除行銷活動,請使用顯示[更多動作]按鈕
複製行銷活動 duplicate-a-campaign
若要複製行銷活動,例如,如果行銷活動已停止,請使用顯示[更多動作]按鈕
輸入行銷活動的名稱並進行確認。
行銷活動會建立並新增至行銷活動清單。
其他資源
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快速入門 - 開始使用行銷活動 | 建立您的第一個動作行銷活動 | API觸發的行銷活動指南 | 協調的行銷活動指南
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進階功能 - 核准工作流程 | 衝突管理與優先順序 | 依據頻道的頻率限定 | 優先順序分數 | 將行銷活動匯出至其他沙箱
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監視和最佳化 - 行銷活動報告(CJA) | 設定警示