Adobe Journey Optimizer B2B Edition 文档

Adobe Journey Optimizer B2B Edition是首创的应用程序,它允许营销和销售团队在整个客户生命周期中编排基于帐户的体验,并使购买组有资格购买特定产品。 它利用AI吸引和授权目标客户中的购买群体,帮助您的团队形成更高质量的渠道并设计更好的收购、扩展和保留策略。 它还支持在销售和营销团队之间共享见解。

本文档提供了有关如何掌握应用程序的信息。 它专为营销人员、业务开发代表、数据分析师和运营管理员而设计。

新增功能

查看Journey Optimizer B2B Edition应用程序和文档中的最新添加和增强功能的此抽样。

人员历程

通过人员历程编排基于商机的营销,使用Adobe Experience Platform受众和数据吸引个人参与。 人员历程现在支持​侦听事件、外部操作和外部拆分路径节点,以及历程重新进入。 将它们与帐户历程和购买群组结合使用,以编排完整的购买历程。

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变量拆分路径

通过根据您定义的百分比将帐户或人员分配给不同的历程路径,测试帐户或人员历程中的变体。 在个人旅程中,分配是确定性的,因此每个人都遵循相同的路径,这支持对照实验。

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WhatsApp渠道

当开发人员和产品管理员配置与Meta Business Manager帐户的集成时,营销人员可以使用Meta Cloud API将WhatsApp消息作为内容渠道包含在帐户历程中。 WhatsApp将电子邮件和短信作为直接将历程内容交付给帐户成员的可用渠道。

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生成AI模型

在为电子邮件内容生成图像时,电子邮件设计人员现在可以从标准Firefly模型、基于品牌特定资产培训的自定义Firefly模型和批准的第三方图像模型中进行选择。 从一般内容需求到品牌或专业用例,此选择使团队能够控制哪些模型适合其特定设计情景。

[了解详情]{class="badge informative" title="了解创作AI模型选择"}

发送时间优化

对于个人历程中的​ 发送电子邮件 ​操作节点,您现在可以使用发送时间优化来个性化电子邮件投放时间。 该系统预测每个人何时最有可能参与并相应地计划投放,而不是同时发送给所有收件人。

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历程重新进入

您现在可以通过帐户或人员历程多次发送帐户或人员。 重新进入涉及多种情形,如重新评估资格标准和可重复使用的培养工作流程。 使用重新进入设置来设置标准、限制和等待时间,以便帐户或人员需要以可控方式获得历程的资格。

[了解详情]{class="badge informative" title="了解历程重新进入"}

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最新发行说明

了解Adobe Journey Optimizer B2B Edition中的最新发行说明、新增功能和改进功能,随时了解最新信息。

查看发行说明

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快速入门

查看管理员和营销人员的Journey Optimizer B2B Edition入门指南。

管理员 用户

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管理您的数据

激活要在Adobe Journey Optimizer B2B Edition中使用的XDM架构和字段,并了解其数据在Adobe Experience Platform中的工作方式。

查看XDM字段管理 导出的数据集 数据集查询 数据可用性和同步计时

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通信渠道

配置和管理电子邮件、短信、WhatsApp和其他渠道,以提供个性化的客户互动。

配置电子邮件渠道 配置短信渠道 配置WhatsApp渠道

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创建历程

设计、编排、管理和优化个性化的帐户和人员历程。

探索历程

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了解购买组

有关创建、管理和优化购买群体以实现有效定位的详细指导。

了解购买群组

概述演示

探索购买群组的组成部分,了解构建帐户历程的基础知识。

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Marketo Qualifier

Adobe Marketo Qualifier是一个可以与Journey Optimizer B2B Edition一起使用的AI驱动应用程序。 它实施客户资格认证技能,旨在简化业务发展代表(BDR)的工作流程。 Marketo Qualifier跨渠道自动执行潜在客户鉴别、外联和买方参与工作流程。 它减少了手动BDR负载,加快了企业B2B公司的管道速度。

有关详细信息,请参阅Marketo Qualifier文档。

其他资源

Adobe Journey Optimizer B2B Edition
视频和教程 - 产品说明
Adobe Experience Platform
文档 - 开发人员资源
Adobe Real-Time Customer Data Platform
文档 - 开发人员教程
Adobe Marketo Engage
用户文档 - 开发人员文档
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