历程概述功能板

帐户或人员历程的概述仪表板提供了活动历程的全面快照。 圆形图和条形图可对完成和参与活动进行分类和量化,以便您能够通过关键投放和参与量度评估电子邮件和短信渠道的有效性。 有关特定于电子邮件的投放和参与数据的跨历程视图,请参阅电子邮件性能报表

此概述适用于已发布的历程,大约需要4个小时才能开始将数据填充到图表和表中。

帐户历程

在左侧导航栏中,展开​历程管理,然后单击​帐户历程。 选择​ 概述 ​选项卡(如果默认情况下未显示)。

帐户历程概述 {width="800" modal="regular"}

人员历程(Beta)

[Beta 版]{class="badge informative" title="作为测试版功能提供"}

在左侧导航栏中,展开​历程管理,然后单击​人员历程。 选择​ 概述 ​选项卡(如果默认情况下未显示)。

人员历程概述 {width="800" modal="regular"}

历程完成率分布 journey-completion-rate-distribution

此图表根据历程的完成率说明了历程的分布,并分为四个不同的得分区间。 中心图表示历程总数,并提供了总体进度的快速快照。 分段的颜色指示每个分数范围内的历程比例,这使您能够一眼就评估完成趋势。

要查看更多详细信息,请单击右上角的​ ​菜单图标。

历程完成率分配 {width="500"}

按参与类型划分的历程 journeys-by-engagement-type

此条形图根据参与类型显示历程的分布,并帮助您确定哪些参与在历程中最常使用。 每个栏表示特定的参与类型,其长度表示包含该类型活动的历程次数。 此可视化图表让您能够清晰而快速地了解客户或人员历程中的参与趋势。

要查看更多详细信息,请单击右上角的​ ​菜单图标。

按参与类型 历程 {width="500"}

使用数据 engage-with-the-data

要使用数据,请使用每个图表右上角的​ ​菜单。

穿透钻取 drill-through

对于圆形图,选择​ 穿透钻取 ​以深入分析数据。

选择“穿透钻取”以访问图形数据 {width="700" modal="regular"}

您可以单击​更多 () 菜单,然后选择​ 查看更多 ​到查看扩展数据

查看更多 view-more

选择​ 查看更多 ​以查看扩展数据和见解。

查看扩展数据 {width="700" modal="regular"}

显示的弹出窗口包括一个图表和一个表格,其中显示了历程数据的划分情况。

要下载数据,请单击数据表右上角的​下载CSV。 要返回​ 概述 ​仪表板,请单击​关闭

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