数据可用性和同步计时 data-availability

通过本主题了解数据更改在Adobe Journey Optimizer B2B Edition历程中的显示速度以及哪些时间线正常。 了解预期的时间可帮助您相应地设计旅程,并识别延迟何时是预期行为。

预期等待时间

数据类型
典型可用性
受众成员资格
长达24小时(每日周期)
帐户和人员关系更改
长达24小时(每日周期)
数据从 Experience Platform 到 Journey Optimizer B2B Edition
长达30分钟(近乎实时)
数据从 Journey Optimizer B2B Edition 到 Experience Platform
长达4小时(微批)
活动事件,例如点击和打开
最多四小时
Marketo Engage 列表添加或删除
在30分钟内(近乎实时)
由Journey Optimizer B2B Edition生成的事件
仅在批量受众中可用
LinkedIn受众群体
当天到36-40小时(最坏情况)

受众和关系数据 daily-refresh

Journey Optimizer B2B Edition每天评估一次帐户和人员受众成员资格,由批处理作业调度程序触发。 因此:

  • 新获得受众资格的客户或人员有资格在获得资格后的24小时内进入历程。
  • 对受众标准的更改将在下一个每日评估周期中生效。
  • 如果某个帐户今天符合受众资格但尚未进入历程,请等到下一个每日周期完成时再进行调查。
  • 当人员的帐户关联发生更改(例如,当联系人转到其他帐户时)时,关系更新会在24小时内通过每日同步周期传播。 依赖于帐户成员资格的历程反映了在下一个每日周期后更新的关系。 无需执行任何操作。
TIP
设计历程,了解受众会员资格是每天更新的,而不是实时更新。 如果需要近乎实时的响应,请使用基于事件的触发器,而不是基于受众的条目。

与Experience Platform同步数据 platform-sync

Experience Platform是帐户、人员和机会的主要数据存储区,Journey Optimizer B2B Edition拥有历程、购买群组和购买群组角色。 了解有关架构的更多信息。

数据在两个系统之间以不同的速度沿每个方向移动:

  • Experience Platform到Journey Optimizer B2B Edition — 近乎实时地同步数据,最多可能需要30分钟。
  • Journey Optimizer B2B Edition到Experience Platform — 以微批次同步数据,最多可能需要4小时。

活动事件和历程操作 activity-and-actions

活动数据和历程操作的时间取决于数据在系统之间的移动方式:

  • 活动数据 — 人员活动记录(如电子邮件打开、链接点击和表单填写)大约需要4小时才能显示在Journey Optimizer B2B Edition中。 此时间适用于批处理活动数据;Experience Platform体验事件触发器使用流式数据,可以近乎实时地做出反应。
  • Marketo Engage操作 — 调用Marketo Engage的历程操作近乎实时,因为它们是API调用。 例如,当历程步骤从Marketo列表中添加或删除人员时,操作通常在30分钟内完成。 了解有关历程操作的更多信息。
  • 通过Experience Platform​的操作 — 任何首先返回到Experience Platform的操作都将进行批处理,因此该操作受批量计时的约束,而不是近乎实时的计时。
  • 由Journey Optimizer B2B Edition​生成的事件 — Journey Optimizer B2B Edition在Experience Platform中生成的事件只能在批处理受众中使用。

LinkedIn受众目标 linkedin-timing

如果您的历程包含LinkedIn目标操作,则在发布历程后可期待以下时间线。

场景
预期等待
发布历程时,帐户已在受众中
当天,如果处理在当地时间午夜之前完成
帐户在历程发布后到达
长达24小时
帐户在第一个每日同步窗口之后到达
长达36-40小时

LinkedIn受众规模可能不会立即更新。 此滞后是Experience Platform处理并将受众文件提交到LinkedIn时的预期延迟。 如果48小时后受众规模仍为0,请调查。 了解有关LinkedIn帐户匹配受众的详细信息。

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