Dokumentation Journey Optimizer Användarhandbok om Journey Optimizer

Få tillgång till och hantera kampanjer manage-campaigns

Last update: Fri Jan 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:
Kampanjer

Skapat för:

Nybörjare
Användare

Lär dig hur du får tillgång till, ordnar och hanterar kampanjer i Adobe Journey Optimizer. Den här guiden täcker allt från att hitta kampanjer till att förstå status, utföra vanliga åtgärder och underhålla kampanjarbetsytan.

recommendation-more-help

Gå direkt till det du behöver:

Skapa en ny kampanj - Välj kampanjtyp | Skapa en åtgärdskampanj | Skapa API-utlösta kampanjer | Skapa en orkestrerad kampanj
Hitta befintliga kampanjer - Sök och filtrera
Visa kampanjresultat - Kampanjrapporter
Schemalägg kampanjer - Använd kalendern
Hantera konflikter - Konflikthanteringsguide

style

shade-box

Få tillgång till och bläddra bland kampanjer access

Kampanjer är tillgängliga på menyn Campaigns. Använd flikarna för att bläddra bland kampanjer efter typ: Åtgärd kampanjer, API-utlösta kampanjer och samordnade kampanjer. Läs mer om de olika kampanjtyperna. Vilka typer som är tillgängliga beror på ditt licensavtal och dina behörigheter.

Åtgärdskampanjer

Välj fliken Action för att få tillgång till listan över åtgärdskampanjer.

Som standard visas alla kampanjer med statusvärdena Draft, Scheduled och Live i listan. Om du vill visa stoppade, slutförda och arkiverade kampanjer måste du rensa filtret.

API-utlösta kampanjer

Välj fliken API triggered för att få åtkomst till listan över API-utlösta kampanjer.

Som standard visas alla kampanjer med statusvärdena Draft, Scheduled och Live i listan. Om du vill visa stoppade, slutförda och arkiverade kampanjer måste du rensa filtret.

Samordnade kampanjer

Välj fliken Orchestration om du vill få åtkomst till listan över Orchestrated-kampanjer.

bild som visar lagret för orkestrerade kampanjer {modal="regular"}

Varje orkestrerad kampanj i listan visar information som kampanjens aktuella status, den associerade kanalen och de associerade taggarna eller den senaste gången den ändrades. Du kan anpassa de kolumner som visas genom att klicka på knappen .

Dessutom finns det ett sökfält och filter som gör det enklare att söka i listan. Du kan till exempel filtrera kampanjer så att de bara visas för en viss kanal eller tagg, eller för kampanjer som skapats under ett visst datumintervall.

Kampanjåtgärder operations

i kampanjinventeringen gör att du kan utföra olika åtgärder.

bild som visar kampanjlagret

Tillgängliga åtgärder

För alla kampanjtyper:

View all time report / View last 24 hours report - Få tillgång till rapporter för att mäta och visualisera effekten och resultatet av era kampanjer. Läs mer om kampanjrapporter →
Edit tags - Redigera de taggar som är associerade med kampanjen. Lär dig använda taggar →
Duplicate - Använd det här alternativet för att duplicera en kampanj, till exempel för att köra en Orchestrated-kampanj som har stoppats. Läs mer om duplicering →
Delete - Använd det här alternativet om du vill ta bort en kampanj. Läs mer om att ta bort →
Archive - Arkivera kampanjen. Alla arkiverade kampanjer tas bort enligt ett rullande schema 30 dagar efter det att de senast ändrades. Den här åtgärden är tillgänglig för alla kampanjer förutom Draft kampanjer. Läs mer om arkivering →

Endast för åtgärdskampanjer och API-utlösta kampanjer:

Add to package - Lägg till kampanjen i ett paket för att exportera den till en annan sandlåda. Lär dig hur du exporterar objekt →
Open draft version - Om en ny version av kampanjen har skapats och ännu inte har aktiverats kan du komma åt dess utkastversion med den här åtgärden.

Förstå kampanjstatus statuses

Varje kampanj går igenom en livscykel som återspeglas av dess status i gränssnittet. Genom att förstå dessa statusar kan du veta vilka åtgärder som är tillgängliga och vad du ska göra härnäst.

Status

Åtgärdskampanjer

API-utlösta kampanjer

Samordnade kampanjer

Vad det betyder

Nästa åtgärd

Draft

✅

Redigeras, aktiveras inte

Fortsätt redigera eller aktivera kampanj

Scheduled

✅

Konfigurerad för ett specifikt startdatum

Vänta på start, ändra vid behov eller visa i kalendern

Live

✅

Aktiverat och körs

Övervakningsprestanda, skapa ny version vid behov

In review

✅

—

Skickat för godkännande

Vänta på godkännande eller ändra

Stopped

✅

Manuellt stoppad, kan inte återaktiveras

Duplicera för återanvändning

Completed

✅

Körningen är klar (autotilldelad 3 dagar efter aktivering eller vid slutdatumet för återkommande)

Visa rapporter, arkiv eller dubblett

Failed

✅

—

Körningen misslyckades

Kontrollera loggar, åtgärda problem, duplicera för att försöka igen

Archived

✅

Arkiverad (tas bort automatiskt efter 30 dagar)

Hämta med filter vid behov

Closed

—

✅

Återkommande kampanj stängd, inga nya poster tillåts (fortsätter tills alla aktiviteter är slutförda)

Vänta på slutförande

Publishing

—

✅

Publiceras

Vänta tills publiceringen är klar

NOTE

För åtgärdskampanjer och API-utlösta kampanjer anger ikonen"Öppna utkast till version" bredvid statusen Live eller Scheduled att en ny version har skapats och inte har aktiverats än.

Felindikatorer

När ett fel inträffar inom en av era kampanjer visas en varningsikon bredvid kampanjens status. Klicka på den för att visa information om varningen. Dessa varningar kan inträffa i olika situationer, t.ex. när kampanjmeddelandet inte har publicerats eller om den valda konfigurationen är felaktig.

NOTE

Assets/Bilder är tillgängliga i levererat material i upp till två år (730 dagar) sedan det publicerades första gången i ett fragment/textbundet meddelande. Återpublicering krävs efter denna förfalloperiod (när som helst efter 730 dagar) för att hålla dem tillgängliga i ytterligare två år. Om publiceringen görs inom 730 dagar efter den första publikationen kommer inte förfallodagen för mediefiler/bilder att förlängas till de kommande 730 dagarna.

Kampanjkalender calendar

Förutom kampanjlistan innehåller Journey Optimizer en kalendervy över dina kampanjer, som ger en tydlig visuell representation av deras scheman.

Så här fungerar kalendern

Hur kampanjer presenteras:

Som standard visar kalenderrutnätet alla aktiva och schemalagda kampanjer för den valda veckan. Ytterligare filteralternativ kan visa slutförda, stoppade och avslutade aktiveringar eller aktiveringar av en viss typ eller kanal.
Utkastkampanjer visas inte.
Kampanjer som sträcker sig över flera dagar visas högst upp i kalenderrutnätet.
Om ingen starttid anges används den närmaste manuella aktiveringstiden för att placera den i kalendern.
Kampanjer visas som 1-timmars tidsintervall, men detta återspeglar inte den faktiska tiden för sändning eller slutförande.

Navigera i kalendern

Klicka på ikonen för att komma åt din kampanjkalender.
Använd pilknapparna eller datumväljaren ovanför kalendern för att flytta mellan veckor.

I kalendern visas alla kampanjer som är schemalagda för den aktuella veckan.
Klicka på för att växla visningen av objekt som sträcker sig över flera dagar eller veckor.
Klicka på ikonen för att hantera och lägga till upp till tre externa kalendrar.

Dra och släpp dina CSV-filer med händelsenamn, startdatum och slutdatum.

Överförda händelser visas för alla användare i din organisation och visas i både Resekalendrar och Campaign-kalendrar.

accordion

CSV-formatet ska vara följande:

table 0-row-3 1-row-3
Kolumn1	Kolumn2	Column3
Händelsenamn	Startdatum i formatet mm/dd/åå	Slutdatum i formatet mm/dd/åå

Om det behövs kan du dölja, visa eller ta bort tillagda externa kalendrar.
Om du vill ha mer information om en kampanj klickar du på det synliga blocket för att öppna detaljer om den. En informationsruta öppnas med olika information om kampanjen, t.ex. typ, åtkomst till rapporter eller taggar som har tilldelats.

Ändra och stoppa återkommande åtgärdskampanjer modify

Ändra en åtgärdskampanj modify-an-action-campaign

Följ de här stegen för att ändra och skapa en ny version av en kampanj för återkommande åtgärder:

Öppna åtgärdskampanjen och klicka sedan på knappen Modify campaign.
En ny version av kampanjen skapas. Du kan kontrollera live-versionen genom att klicka på Open live version.

I kampanjlistan visas aktiverade kampanjer med en pågående utkastversion med en specifik ikon i kolumnen Status. Klicka på den här ikonen för att öppna utkastet till kampanjversionen.

När ändringarna är klara kan du aktivera den nya versionen av kampanjen (se Granska och aktivera en kampanj).

note important
IMPORTANT
När du aktiverar utkastet ersätts kampanjens liveversion.

Relaterade ämnen:

Stoppa en Action-kampanj stop

Om du vill stoppa en återkommande kampanj öppnar du den och klickar sedan på knappen Stop campaign.

IMPORTANT

Att stoppa en kampanj kommer inte att stoppa en pågående sändning, men det kommer att stoppa en schemalagd sändning eller nästa förekomst om sändning redan pågår.

Arkivera en kampanj archive-a-campaign

Med tiden växer listan över kampanjer och blir så småningom svårare att hitta färdiga och stoppade kampanjer.

För att förhindra detta kan ni arkivera slutförda och stoppade kampanjer som ni inte längre behöver. Om du vill göra det klickar du på ellipsknappen och väljer Archive.