Documentação Journey Optimizer B2B Documentação do Journey Optimizer B2B Edition

Documentação do Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Tópicos:
Integração

O Adobe Journey Optimizer B2B Edition é um aplicativo inédito que permite que as equipes de marketing e vendas orquestrem experiências baseadas em contas e qualifiquem grupos de compras para produtos específicos durante todo o ciclo de vida do cliente. Ele usa IA para envolver e qualificar grupos de compras em contas de destino, ajudando suas equipes a gerar um pipeline de maior qualidade e projetar estratégias melhores de aquisição, expansão e retenção. Ela também permite que insights compartilhados entre equipes de vendas e marketing.

Esta documentação fornece informações para dominar o aplicativo. Ele foi projetado para profissionais de marketing, representantes de desenvolvimento de negócios, analistas de dados e administradores operacionais.

Novidades

Revise esta amostragem das adições e aprimoramentos mais recentes no aplicativo e na documentação do Journey Optimizer B2B Edition.

jornadas de pessoas

Orquestrar o marketing baseado em clientes potenciais com jornadas de pessoas, que usam públicos-alvo e dados do Adobe Experience Platform para envolver pessoas individuais. As jornadas de pessoa agora oferecem suporte a Ouvir um evento, ação externa, nós de caminhos divididos externos e reentrada de jornada. Use-as juntamente com jornadas de conta e grupos de compras para orquestrar a jornada de compra completa.

[Saiba mais]{class="badge informative" title="Saiba mais sobre jornadas de pessoas"}

Caminhos divididos da variante

Teste variações dentro de uma jornada de conta ou pessoa atribuindo contas ou pessoas a diferentes caminhos de jornada com base em porcentagens definidas por você. Em jornadas pessoais, a atribuição é determinística, de modo que cada pessoa sempre segue o mesmo caminho, que suporta experimentos controlados.

[Saiba mais]{class="badge informative" title="Saiba mais sobre caminhos de divisão de variantes"}

Canal do WhatsApp

Quando desenvolvedores e administradores de produtos configuram uma integração com uma conta do Meta Business Manager, os profissionais de marketing podem incluir mensagens do WhatsApp como um canal de conteúdo nas jornadas da conta usando a API da Meta Cloud. O WhatsApp se junta ao email e ao SMS como um canal disponível para fornecer conteúdo de jornada diretamente aos membros da conta.

[Saiba mais]{class="badge informative" title="Saiba mais sobre o canal do WhatsApp"}

Modelos de IA de geração

Agora, os designers de email podem selecionar entre modelos Firefly padrão, modelos Firefly personalizados treinados em ativos específicos da marca e modelos de imagem de terceiros aprovados ao gerar imagens para conteúdo de email. Essa seleção oferece às equipes controle sobre qual modelo se encaixa em seu cenário de design específico, desde necessidades gerais de conteúdo até casos de uso de marca ou especializados.

[Saiba mais]{class="badge informative" title="Saiba mais sobre a seleção de modelo de IA gerativa"}

Otimização de tempo de envio

Para os nós de ação Enviar email no jornada de pessoas, agora você pode usar a otimização de tempo de envio para personalizar o tempo de entrega de email. O sistema prevê quando cada pessoa tem maior probabilidade de participar e agenda o delivery de acordo, em vez de enviar para todos os recipients ao mesmo tempo.

[Saiba mais]{class="badge informative" title="Saiba mais sobre a otimização de tempo de envio"}

reentrada de Jornada

Agora você pode enviar contas ou pessoas por meio de uma jornada de conta ou pessoa várias vezes. A reentrada aborda vários cenários, como a reavaliação de critérios de qualificação e fluxos de trabalho de criação reutilizáveis. Use as configurações de reentrada para definir critérios, limites e tempos de espera para que as contas ou pessoas se requalifiquem para a jornada de forma controlada.

[Saiba mais]{class="badge informative" title="Saiba mais sobre a reentrada no jornada"}