Fragmentos
Um fragmento é um componente reutilizável que pode ser referenciado em um ou mais emails e modelos de email no Adobe Journey Optimizer B2B edition. Geralmente, é um bloco de conteúdo (texto, imagem ou ambos) que pode ser pré-criado e inserido rapidamente em um email ou modelo de email. Com essa funcionalidade, você pode pré-criar vários blocos de conteúdo personalizados para serem usados pelos membros da equipe de marketing para montar conteúdo de email a fim de oferecer um processo de design aprimorado. Casos de uso comuns incluem blocos de conteúdo de cabeçalho/rodapé para email, banners para convites de eventos e saudações sazonais.
Fragmentos visuais
Fragmentos visuais são blocos visuais predefinidos criados com o designer de conteúdo visual que podem ser reutilizados em vários emails ou modelos de email. O escopo atual do Journey Optimizer B2B edition e desta documentação é apenas o de fragmentos visuais. Fragmentos baseados em expressão ainda não são compatíveis com o Journey Optimizer B2B edition.
Para aproveitar ao máximo os fragmentos em seus workflows:
- Criar seus próprios fragmentos - Crie fragmentos visuais, do zero ou salvando o conteúdo como um fragmento do editor de conteúdo visual.
- Reutilizar fragmentos - Use-os quantas vezes forem necessárias em seu conteúdo.
Acessar e gerenciar fragmentos
Para acessar fragmentos visuais no Adobe Journey Optimizer B2B edition, vá para a navegação à esquerda e clique em Gerenciamento de Conteúdo > Fragmentos. Essa ação abre uma página de listagem com todos os fragmentos criados na instância listada em uma tabela.
A tabela é classificada pela coluna Modificado, com os fragmentos atualizados mais recentemente na parte superior por padrão. Clique no título da coluna para alterar entre crescente e decrescente.
Status do fragmento e ciclo de vida
O status do fragmento determina sua disponibilidade para uso em um email ou modelo de email e as alterações que você pode fazer nele.
Quando você cria um fragmento, ele está no status de rascunho. Ele permanece nesse status à medida que você define ou edita o conteúdo visual, até que você o publique para uso em um modelo de email ou de email. Ações disponíveis:
- Editar todos os detalhes
- Editar no designer visual
- Publicação
- Duplicar
- Excluir
Ao publicar um fragmento, ele fica disponível para uso em um email ou template de email. O conteúdo do fragmento publicado não pode ser modificado no designer visual. Ações disponíveis:
- Edite a descrição
- Adicionar a um email ou modelo
- Criar versão de rascunho
- Duplicar
- Excluir (se não estiver em uso)
Ao criar um rascunho de um fragmento publicado, a versão publicada permanece disponível para uso em um modelo de email ou de email e o conteúdo do rascunho pode ser modificado no designer visual. Se você publicar a versão de rascunho, ela substituirá a versão publicada atual e o conteúdo será atualizado nos emails e templates de email em que está em uso. Ações disponíveis:
- Edite a descrição
- Adicionar a um email ou modelo
- Editar versão de rascunho no visual designer
- Publicar versão de rascunho
- Duplicar
- Excluir (se não estiver em uso)
Filtrar a lista de fragmentos
Para pesquisar um fragmento por nome, insira uma string de texto na barra de pesquisa para uma correspondência. Clique no ícone Filtro (
Personalizar a exibição da coluna
Personalize as colunas que deseja exibir na tabela clicando no ícone Personalizar tabela (
Na caixa de diálogo, selecione as colunas a serem exibidas e clique em Aplicar.
Criar fragmentos
Você pode criar novos fragmentos visuais no Journey Optimizer B2B edition clicando em Criar fragmento na parte superior direita.
-
Na caixa de diálogo Criar fragmento, insira um Nome e uma Descrição úteis (opcional).
Requisitos de fragmento:
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Nome - Máximo de 100 caracteres; deve ser exclusivo, não diferencia maiúsculas de minúsculas
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Descrição - Máximo de 300 caracteres
-
São permitidos caracteres Alpha, numéricos e especiais
-
Os caracteres reservados não são permitidos:
\ / : * ? " < > |
-
-
Clique em Criar.
O designer visual é aberto com uma tela vazia.
-
Use as ferramentas de design de conteúdo para criar o conteúdo visual do fragmento:
-
Clique em Salvar a qualquer momento para salvar o fragmento de rascunho.
-
Quando estiver pronto para disponibilizar o fragmento para uso em um modelo de email ou email, clique em Publicar.
Exibir detalhes do fragmento
Clique no nome de qualquer fragmento na página da lista para abrir a página de detalhes do fragmento. Você pode optar por editar o fragmento, renomear o fragmento ou atualizar a descrição do fragmento. Faça atualizações e clique fora do campo de nome ou descrição para salvar automaticamente as alterações.
Clique em Editar fragmento para abrir o fragmento no editor de conteúdo visual.
Saia da exibição a qualquer momento clicando na seta Voltar na parte superior esquerda, que o retorna à página da lista Fragmentos.
Exibir fragmento usado por referências
Na página de detalhes do fragmento, clique na guia Usado por para exibir detalhes sobre onde o fragmento é usado atualmente no Journey Optimizer B2B edition, em emails, modelos de email e fragmentos.
As referências são exibidas de acordo com a categoria: Email ou Modelo de email. Os emails no Journey Optimizer B2B edition são incorporados e criados nas jornadas da conta, de modo que a jornada principal do email que usa o fragmento é exibida nas referências.
Clique no link para abrir o email ou modelo de email correspondente onde o fragmento é usado.
Excluir fragmentos
Qualquer fragmento que esteja sendo usado atualmente por qualquer email ou modelo de email não pode ser excluído, portanto, verifique as referências usado por antes de iniciar a remoção de um fragmento. Além disso, uma remoção não pode ser desfeita, portanto, verifique antes de iniciar uma ação de exclusão.
É possível excluir um fragmento usando um dos seguintes métodos:
- Nos detalhes do fragmento à direita, clique em Excluir.
- Na página de listagem Fragmentos, clique nas reticências ao lado do fragmento e escolha Excluir.
Essa ação abre uma caixa de diálogo de confirmação. Você pode anular o processo clicando em Cancelar ou em Excluir para confirmar a exclusão.
Se o fragmento estiver em uso no momento, a ação abrirá uma caixa de diálogo informativa que o alerta de que não pode ser excluído. Clique em OK, que anula a ação de exclusão.
Editar fragmentos
As edições em um fragmento dependem do status atual:
- Quando um fragmento está no status Rascunho, é possível editar qualquer um de seus detalhes e o conteúdo visual.
- Quando um fragmento está no status Publicado, é possível editar a descrição do fragmento, mas não o nome. Não é possível editar o conteúdo visual.
- Quando um fragmento está no status Publicado com rascunho, a edição de detalhes fica limitada à descrição. Também é possível editar o conteúdo visual da versão de rascunho.
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Na página de listagem Fragmentos, clique no nome do fragmento para abri-lo.
Uma visualização do conteúdo visual é exibida, com os detalhes do fragmento à direita.
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Modifique quaisquer detalhes, como nome e descrição.
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Para fazer alterações no conteúdo no designer visual, clique em Editar fragmento.
Use as ferramentas do designer visual conforme necessário:
- Adicionar estrutura e conteúdo
- Adicionar o Assets
- Navegar pelas camadas, configurações e estilos
- Personalizar conteúdo
- Habilitar campos personalizados
- Editar rastreamento de URL vinculado
Clique em Salvar ou Salvar e fechar para retornar aos detalhes do fragmento.
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Quando o fragmento atender aos seus critérios e você quiser disponibilizá-lo para uso em um modelo de email ou email, clique em Publicar.
-
Na página de listagem Fragmentos, clique no nome do fragmento para abri-lo.
Uma visualização do conteúdo visual é exibida, com os detalhes do fragmento à direita.
-
Modifique a descrição, se necessário.
Para um fragmento publicado, todos os outros detalhes não podem ser alterados.
-
Para atualizar o conteúdo, clique em Criar versão de rascunho na parte superior direita.
Clique em OK na caixa de diálogo para abrir a versão de rascunho no designer visual.
Use as ferramentas do designer visual conforme necessário:
- Adicionar estrutura e conteúdo
- Adicionar o Assets
- Navegar pelas camadas, configurações e estilos
- Personalizar conteúdo
- Habilitar campos personalizados
- Editar rastreamento de URL vinculado
Clique em Salvar ou Salvar e fechar para retornar aos detalhes do fragmento.
-
Quando o fragmento de rascunho atender aos seus critérios e você quiser disponibilizar as alterações para uso em um modelo de email ou email, clique em Publicar.
Ao publicar a versão de rascunho, ela substitui a versão publicada atual e o conteúdo é atualizado nos emails e templates de email em que já está em uso.
Há duas maneiras de abrir a versão de rascunho para edição na página de listagem Fragmentos:
-
Clique no ícone Mais (…) ao lado do nome do fragmento e escolha Abrir versão de rascunho.
-
Clique no nome do fragmento para abri-lo. Em seguida, clique em Abrir versão de rascunho na parte superior direita.
Uma visualização do conteúdo visual da versão de rascunho é exibida, com os detalhes do fragmento à direita.
Para atualizar o conteúdo:
-
Clique em Editar fragmento na parte superior direita. Use as ferramentas do designer visual conforme necessário:
- Adicionar estrutura e conteúdo
- Adicionar o Assets
- Navegar pelas camadas, configurações e estilos
- Personalizar conteúdo
- Habilitar campos personalizados
- Editar rastreamento de URL vinculado
Clique em Salvar ou Salvar e fechar para retornar aos detalhes do fragmento.
-
Quando o fragmento de rascunho atender aos seus critérios e você quiser disponibilizar as alterações para uso em um modelo de email ou email, clique em Publicar.
Ao publicar a versão de rascunho, ela substitui a versão publicada atual e o conteúdo é atualizado nos emails e templates de email em que já está em uso.
Duplicar fragmentos
É possível duplicar um fragmento usando um dos seguintes métodos:
- Na página de listagem Fragmentos, clique no ícone Mais (…) ao lado do nome do fragmento e escolha Duplicar.
- Na parte superior direita da página de detalhes do fragmento, clique em … Mais e escolha Duplicar.
Na caixa de diálogo do, digite um nome útil (exclusivo) e uma descrição. Clique em Duplicar para concluir a ação.
O fragmento duplicado (novo) aparece na listagem Fragmentos.
Salvar um novo fragmento do conteúdo do email ou do modelo
Ao criar/editar um modelo de email ou de email no editor de conteúdo visual, você pode optar por salvar todo o conteúdo ou partes dele como um fragmento para que ele fique disponível para reutilização.
-
Quando tiver conteúdo a ser salvo como fragmento, clique em Mais e escolha Salvar como fragmento.
-
Selecione os diferentes elementos a serem incluídos no fragmento.
Selecione várias estruturas mantendo pressionado o botão Shift ou Control.
Você só pode selecionar estruturas adjacentes entre si e a interface não permite selecionar elementos não adjacentes.
-
Com o conteúdo selecionado, clique em Criar na parte superior direita.
-
Na caixa de diálogo, insira um nome e uma descrição úteis para o fragmento. Depois clique em Criar.
O novo fragmento é exibido na página de listagem Fragmentos e também está disponível para uso em emails e modelos de email.
Adicionar fragmentos visuais ao conteúdo do email ou modelo
Os fragmentos são projetados para reutilização e podem ser inseridos para criação de template de email e email. Você pode adicionar até 30 fragmentos em um email ou modelo. Os fragmentos podem ser aninhados somente até um nível.
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Navegue até Jornadas de conta e abra uma jornada existente ou crie uma nova jornada.
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Criar um nó Enviar email .
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Criar ou editar o conteúdo de email do nó.
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Arraste e solte um item do menu Componentes para fornecer uma estrutura para o fragmento.
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Para abrir a listagem de fragmentos publicados, clique no ícone Fragmentos.
É possível:
- Classifique a listagem.
- Procurar, pesquisar e filtrar a listagem.
- Alternar entre as visualizações de cartão (miniatura) e de lista.
- Atualize a lista para refletir qualquer um dos fragmentos criados recentemente.
-
Arraste e solte qualquer um dos fragmentos no espaço reservado do componente de estrutura.
O editor renderiza o fragmento na seção/elemento da estrutura de email.
O conteúdo do fragmento é atualizado dinamicamente na estrutura para renderizar um visual de como o conteúdo aparece no email.
note tip |
---|
TIP |
Se quiser que o fragmento ocupe todo o layout horizontal no email, adicione uma estrutura de coluna 1:1 e arraste e solte o fragmento nele. |
Depois que o email for salvo, ele aparecerá na página de detalhes do fragmento quando a guia Usado por for selecionada. Os fragmentos adicionados a um email não podem ser editados no email ou no modelo — o fragmento de origem publicado define o conteúdo.
-
Na navegação à esquerda, clique em Gerenciamento de Conteúdo > Modelos.
-
Crie um novo modelo ou abra um modelo de email existente e clique em Editar Modelo de Email.
-
Arraste e solte um item do menu Componentes para fornecer uma estrutura para o fragmento.
-
Para abrir a lista de fragmentos, clique no ícone Fragmentos.
É possível:
- Classifique a listagem.
- Procurar, pesquisar e filtrar a listagem.
- Alternar entre as visualizações de cartão (miniatura) e de lista.
- Atualize a lista para refletir qualquer um dos fragmentos criados recentemente.
-
Arraste e solte qualquer um dos fragmentos no espaço reservado do componente de estrutura.
O editor renderiza o fragmento na seção/elemento da estrutura do modelo de email.
-
Arraste e solte qualquer um dos fragmentos no espaço reservado do componente de estrutura.
O editor renderiza o fragmento na seção/elemento da estrutura do modelo de email.
note tip |
---|
TIP |
Se quiser que o fragmento ocupe todo o layout horizontal no modelo de email, adicione uma estrutura de coluna 1:1 e arraste e solte o fragmento nele. |
Depois que o modelo de email é salvo, ele aparece na página de detalhes do fragmento quando a guia Usado por é selecionada. Os fragmentos adicionados a um modelo de email não são editáveis no modelo — o fragmento de origem publicado define o conteúdo.
Fragmentar as ações durante o email e a criação do modelo
Quando um fragmento é adicionado a um email ou modelo de email, o conteúdo do fragmento não pode ser editado no email ou modelo. No entanto, você pode aplicar as seguintes ações:
- Excluir - Esta ação remove o fragmento do conteúdo do email ou do modelo de email atual (a origem do fragmento não é afetada).
- Atualizar - Esta ação atualiza o conteúdo do fragmento no email ou modelo de email atual. Atualizar é útil quando você deseja refletir qualquer edição recente no fragmento após a adição ao email ou modelo de email.
- Duplicar - Esta ação duplica o fragmento no mesmo email ou modelo de email no editor, com as mesmas dimensões e adicionada logo abaixo dele.
- Abrir fragmento - Essa ação abre uma nova guia do navegador com a página e os detalhes do editor de fragmento.
- Interromper herança - Esta ação interrompe a herança do fragmento (e suas alterações) da origem. Use esta ação para disponibilizar o conteúdo do fragmento como conteúdo independente e editável no modelo de email ou de email. Esta ação também remove o email ou o modelo de email da referência Usado por do fragmento original.
Quando você seleciona o fragmento na página do editor, essas ações estão disponíveis na barra de ferramentas de contexto e no painel de propriedades à direita.