Conteúdo condicional
O conteúdo condicional permite adaptar o conteúdo do email com base em regras condicionais. Essas regras são definidas usando atributos de perfil ou eventos contextuais. Você pode criar regras condicionais no construtor de regras e armazená-las para reutilização nas jornadas da conta.
Para adicionar conteúdo condicional às suas mensagens de email, o Adobe Journey Optimizer permite aplicar regras condicionais armazenadas na biblioteca Condições. Aplique regras condicionais no designer de email ao criar um email em uma jornada de conta.
Adicionar conteúdo condicional aos emails email-content
Ao criar um email para sua jornada de conta no designer de email, use regras condicionais para definir várias variantes para um componente de conteúdo.
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Selecione um componente de conteúdo e clique no ícone Habilitar conteúdo condicional na barra de ferramentas do componente.
O componente é contornado em laranja para indicar que está ativado como um componente condicional. O painel Conteúdo Condicional é exibido à esquerda com a Variante Padrão e a _Variante - 1.
O conteúdo original selecionado e ativado é o padrão e se aplica quando nenhuma das regras condicionais é satisfeita para nenhuma das variantes definidas.
Nesse painel, você pode definir várias variantes para o componente de conteúdo selecionado usando regras condicionais.
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Passe o mouse sobre a primeira variante (Variante - 1) e clique no ícone Selecionar condição (
A caixa de diálogo Selecionar condição é aberta e exibe a biblioteca de condições.
Se quiser exibir detalhes de uma condição para garantir que ela seja o que você deseja, clique no ícone do Mais menu (…) e escolha Exibir Informações.
Se a condição necessária não existir, crie uma regra condicional clicando em Criar novo.
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Selecione a regra condicional e clique em Selecionar para associá-la à variante.
Você pode revisar a condição associada clicando no ícone do Mais menu (…) para a variante e escolhendo Exibir condição.
Clique em X na parte superior direita para fechar o pop-up.
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Para facilitar a leitura, renomeie a variante clicando no ícone Mais menu (…) da variante e escolhendo Renomear.
Insira um nome significativo para a variante que ajude a identificar a variante e seu propósito.
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Com a variante selecionada no painel esquerdo, altere o componente para alterar como ele aparece na mensagem de email quando a condição for verdadeira.
Neste exemplo, a variante do componente de texto usa uma descrição diferente com base na região do recipient.
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Se necessário, defina outra variante clicando em Adicionar variante.
Repita as etapas 2 a 5 para selecionar uma condição, renomear a variante e alterar o componente para a variante.
É possível adicionar quantas variantes forem necessárias para o componente de conteúdo. Altere a variante selecionada no painel esquerdo a qualquer momento para verificar como o componente de conteúdo aparece para a condição.
note important IMPORTANT O conteúdo condicional é avaliado em relação às regras associadas na ordem em que as variantes são listadas. A primeira variante com uma condição que é avaliada como verdadeira é usada para o componente. Se nenhuma das condições de variante definidas for considerada verdadeira ao enviar o email, o componente de conteúdo aparecerá de acordo com a Variante padrão. -
Para excluir uma variante, clique no ícone de Mais menu (…) da variante e escolha Excluir.
Clique em Excluir no diálogo de confirmação.
Regras condicionais
As regras condicionais são um conjunto de expressões condicionais que podem ser avaliadas como true ou false. Você pode usar essas regras para determinar qual variante de conteúdo exibir em uma mensagem de email com base em vários critérios, como atributos de perfil ou eventos contextuais.
As regras condicionais são armazenadas na biblioteca de condições, onde estão disponíveis para reutilização pelo conteúdo da jornada para sua organização.
Criar uma regra condicional create-condition
Você pode acessar o construtor de regras condicionais no designer de email ao selecionar uma condição para uma variante de componente.
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Na caixa de diálogo Selecionar condição, clique em Criar novo e escolha o tipo de condição:
- Condição de pessoa - Escolha esse tipo para criar a regra condicional usando atributos de pessoa e eventos contextuais.
- Condição de conta - Escolha este tipo para criar a regra condicional usando atributos de conta.
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Crie a regra condicional de acordo com suas necessidades.
Para cada atributo ou evento que você deseja incluir na regra, arraste e solte o item na tela da regra. Expanda o filtro e conclua a expressão.
Se você incluir mais de um filtro, defina a Lógica do filtro:
- Aplicar todos os filtros - A regra é avaliada como verdadeira se todos os filtros forem verdadeiros.
- Aplicar filtros - A regra é avaliada como verdadeira se qualquer dos filtros for verdadeira.
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À direita, digite o Nome e uma Descrição (opcional) para a regra.
Use um nome significativo e uma descrição útil para ajudar outras pessoas em sua organização para que elas possam reutilizá-lo, em vez de criar outra condição duplicada.
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Quando sua regra condicional for concluída, clique em Salvar.
A regra condicional é salva na biblioteca e você pode selecioná-la para a variante atual. Ele também está incluído na biblioteca para uso por qualquer outra variante de conteúdo dinâmico nas jornadas da conta.
Duplicar uma regra
Regras condicionais salvas na biblioteca não podem ser modificadas. No entanto, é possível duplicar uma regra existente e alterá-la para criar uma nova regra.
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Clique no ícone do Mais menu (…) para a variante e escolha Duplicar.
Uma duplicata da regra é aberta no construtor de regras. Use a duplicata como ponto de partida para a regra que deseja criar.
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No construtor de regras, altere, adicione ou exclua condições de acordo com o que precisar.
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Altere o nome e a descrição para corresponder à finalidade ou aos itens na regra.
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Quando sua regra condicional for concluída, clique em Salvar.