Painel de visão geral do Jornada
O painel Visão geral das jornadas de conta ou pessoa fornece um instantâneo abrangente das jornadas ativas. Os gráficos de círculo e de barra categorizam e quantificam as conclusões e atividades de envolvimento para que você possa avaliar a eficácia dos canais de email e SMS por meio das principais métricas de entrega e envolvimento. Para obter uma exibição entre jornadas dos dados de entrega e participação específicos do email, consulte o Relatório de desempenho de email.
Essa visão geral está disponível para jornadas publicadas e leva aproximadamente quatro horas para os dados começarem a preencher os gráficos e as tabelas.
Na navegação à esquerda, expanda Gerenciamento de Jornadas e clique em jornadas de Conta. Selecione a guia Visão geral se ela não for exibida por padrão.
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Na navegação à esquerda, expanda Gerenciamento de Jornadas e clique em jornadas de pessoas. Selecione a guia Visão geral se ela não for exibida por padrão.
Distribuição da taxa de conclusão da jornada journey-completion-rate-distribution
Este gráfico ilustra a distribuição de jornadas com base em sua taxa de conclusão e é categorizado em quatro faixas de pontuação distintas. O número central representa o número total de jornadas e fornece um rápido resumo do progresso geral. As cores segmentadas indicam a proporção de jornadas em cada intervalo de pontuação, o que permite avaliar as tendências de conclusão rapidamente.
Para exibir informações mais detalhadas, clique no ícone de menu … na parte superior direita.
Jornadas por tipo de engajamento journeys-by-engagement-type
Este gráfico de barras exibe a distribuição de jornadas com base no tipo de envolvimento e ajuda a identificar quais envolvimentos foram mais usados nas jornadas. Cada barra representa um tipo de envolvimento específico, com seu comprimento indicando o número de jornadas com atividades desse tipo. Essa visualização fornece uma compreensão clara e imediata das tendências de engajamento nas jornadas de conta ou pessoa.
Para exibir informações mais detalhadas, clique no ícone de menu … na parte superior direita.
Interagir com os dados engage-with-the-data
Para se envolver com os dados, use o menu … na parte superior direita de cada gráfico.
Drill-through drill-through
Para o gráfico circular, escolha Drill-through para uma análise detalhada dos dados.
Você pode clicar no link Mais (…) no canto superior direito e escolha Exibir mais para exibir dados estendidos.
Exibir mais view-more
Escolha Exibir mais para exibir dados e insights estendidos.
O pop-up exibido inclui um gráfico e uma tabela que mostram o detalhamento dos dados da jornada.
Para baixar os dados, clique em Baixar CSV na parte superior direita da tabela de dados. Para retornar ao painel Visão geral, clique em Fechar.