회사 이메일 도메인에 의해 차단된 개인 Adobe 계정 등록용 Adobe Commerce 솔루션

마지막 업데이트: 2026년 8월 4일

사용자가 회사 이메일 주소로 Adobe 계정을 만들 수 없는 경우 일반적으로 조직의 도메인은 엔터프라이즈 또는 페더레이션 인증을 위해 Adobe Admin Console에서 관리됩니다. 이 경우 사용자는 관리자가 프로비저닝해야 하며 조직의 회사 또는 페더레이션 로그인 플로우를 통해 로그인하거나 별도의 독립 실행형 계정에 대한 개인 이메일 주소를 사용해야 합니다.

설명 description

환경

Adobe id 및 로그인 흐름
Adobe Admin Console
페더레이션 인증 환경
사용자가 Adobe 연결 서비스에 액세스하려고 하는 Adobe Commerce 시나리오

문제/증상

사용자는 공개 등록 플로우에서 회사 관리 이메일 주소로 새 Adobe 계정을 만들 수 없습니다.

다음과 유사한 오류가 표시될 수 있습니다.

이 메일 주소를 사용하여 계정을 만들 수 없습니다. 개인 전자 메일 주소를 사용하여 새 계정을 만드십시오.

재현할 단계

Adobe 계정 만들기 또는 로그인 페이지로 이동합니다.
회사 관리 이메일 주소를 입력합니다.
해당 이메일 주소를 사용하여 새 Adobe 계정을 만들려고 합니다.
등록 흐름이 차단되고 오류 메시지가 표시됩니다.

원인

이 동작은 Adobe Admin Console의 조직에서 이메일 도메인을 요청하거나 관리할 때 발생합니다. 이러한 경우 조직은 해당 도메인에 대해 ID를 만들고 인증하는 방법을 제어합니다.

조직에서 Enterprise ID 또는 Federated ID을(를) 사용하는 경우 사용자는 일반 공개 등록 플로우를 통해 해당 작업 전자 메일을 사용하여 독립 실행형 공개 Adobe 계정을 직접 만들 수 없습니다. 대신 조직에서 계정을 프로비저닝해야 하며, 조직의 SSO(Single Sign-On) 프로세스를 통해 로그인이 라우팅될 수 있습니다.

해결 방법 resolution

사용자의 목표와 일치하는 경로 사용:

옵션 1: 사용자는 회사 또는 조직을 통해 액세스해야 합니다

조직의 Adobe 시스템 관리자 또는 내부 IT 팀에 문의하십시오.
관리자에게 Adobe Admin Console 또는 연결된 ID 공급자에서 사용자를 프로비저닝하도록 요청하십시오.
프로비저닝이 완료되면 조직의 회사 또는 Federated 로그인 플로우를 사용하여 로그인합니다.

옵션 2: 사용자에게 개인 독립형 Adobe 계정이 필요합니다.

사용자가 조직에서 관리하지 않는 계정이 필요한 경우 회사의 Adobe ID 설정에서 요청하거나 관리하지 않는인 개인 전자 메일 주소를 사용해야 합니다.

추가 정보

이 문제는 일반적으로 버전에 따라 달라지지 않습니다.
이 동작은 제품 결함이 아니라 ID 구성과 연결되어 있습니다.
페더레이션 환경에서는 일반적으로 조직의 SSO 흐름을 통해 인증이 처리됩니다.