会社のメールドメインによってブロックされる個人のAdobe アカウントのサインアップ用Adobe Commerce ソリューション
会社の電子メールアドレスでAdobe アカウントを作成できない場合、組織のドメインは通常、Adobe Admin Console エンタープライズ版またはフェデレーション認証で管理されます。 その場合、ユーザーは管理者によってプロビジョニングされ、組織の会社または連合ログインフローを使用してログインするか、別のスタンドアロンアカウントに個人のメールアドレスを使用する必要があります。
説明 description
環境
- AdobeのIDとサインインフロー
- Adobe Admin Console
- フェデレーション認証環境
- ユーザーがAdobeにリンクされたサービスにアクセスしようとしているAdobe Commerce シナリオ
問題/症状
ユーザーは、公開サインアップフローから、会社管理のメールアドレスを使用して新しいAdobe アカウントを作成することはできません。
ユーザーに次のようなエラーが表示される場合があります。
この電子メール アドレスを使用してアカウントを作成することはできません。 新しいアカウントを作成するには、個人の電子メールアドレスを使用してください。
再現手順
- Adobe アカウントの作成またはログインページに移動します。
- 会社が管理する電子メールアドレスを入力します。
- そのメールアドレスを使用して、新しいAdobe アカウントを作成します。
- サインアップフローがブロックされ、エラーメッセージが表示されます。
原因
この動作は、メールドメインがAdobe Admin Consoleの組織によって要求または管理されている場合に想定されます。 このような場合、組織はそのドメインに対してIDを作成して認証する方法を制御します。
組織が Enterprise ID または Federated ID を使用している場合、通常の一般公開サインアップフローを使用して、その作業メールを使用してスタンドアロンのパブリック Adobe アカウントを自分で作成することは期待されていません。 代わりに、アカウントは組織によってプロビジョニングされる必要があり、サインインは組織のシングルサインオン（SSO）プロセスを通じてルーティングされる場合があります。
解決策 resolution
ユーザーの目標に一致するパスを使用します。
オプション 1：ユーザーは自社または組織を通じてアクセスする必要がある
- 組織のAdobe System Administratorまたは社内IT チームに問い合わせます。
- Adobe Admin Consoleまたは接続されたID プロバイダーでユーザーをプロビジョニングするように管理者に依頼します。
- プロビジョニングが完了したら、組織の会社または連合ログインフローを使用してログインします。
オプション 2：個人のスタンドアロン Adobe アカウントが必要
組織で管理されていないアカウントが必要な場合は、会社のAdobe ID設定で 要求または制御されていない 個人用メールアドレス を使用する必要があります。
*### 追加情報 この問題は通常、バージョン固有ではありません。
- この動作は、製品の欠陥ではなく、ID設定に関連付けられています。
- フェデレーション環境では、認証は通常、組織のSSO フローを通じて処理されます。### 関連ドキュメント* Admin Consoleへのアクセス
- 組織とアカウント
- Adobe IDのAnalytics ユーザーアカウントを移行**