組織とアカウントのリンク

組織 (組織ID)は、管理者がグループとユーザーを設定し、CX Enterpriseでのシングルサインオンを制御できるようにするエンティティです。

同社は、あらゆるCX Enterprise製品とアプリケーションに対応するログイン企業のような役割を果たします。 ほとんどの場合、組織は勤務先の会社名です。 ただし、1 つの会社が多くの組織を持つことができます。

CX Enterprise組織

正しい組織にログインしていることを確認するには、Profile​をクリックしてデフォルトの組織名を表示します。 複数の組織にアクセスできる場合は、ヘッダーバーで別の組織を表示して切り替えることもできます。

NOTE
組織を切り替えると、その組織のAdmin Consoleにアクセスできます。 目的の組織が表示されない場合は、その組織の管理者にアクセス権をリクエストする必要がある場合があります。 (複数のAdmin Consoleを統合する必要がある場合は、Adobe カスタマーサポートにお問い合わせください)。

Federated ID

組織でFederated IDを使用している場合は、CX Enterpriseを使用すると、メールアドレスとパスワードを入力しなくても、組織のシングルサインオンでログインできます。 CX Enterprise URL (https://experience.adobe.com)に#/sso:@domainを追加して、このタスクを実行します。

例えば、Federated ID を持ち、ドメインが example.com の組織の場合、URL リンクを https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com に設定します。 また、この URL にアプリケーションパスを付けてブックマークに追加することで、特定のアプリケーションに直接移動することもできます。 (例えば、Adobe Analytics の場合は https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics。)

組織IDの表示

割り当てられた組織IDは、サポート目的で見つけることができます。 ヘッダーの​Organization セレクターを使用して、正しい組織に属していることを確認するか、組織間で切り替えることができます。

組織IDは、プロビジョニングされたCX Enterprise会社に関連付けられたIDです。 この ID は 24 文字の英数字から成る文字列の後に @AdobeOrg(必須)を付けたものです。

https://experience.adobe.comの任意のページのキーボードショートカット Ctrl+i​を使用して、組織IDやその他のアカウント情報を表示できます。

組織IDを表示するには

  1. CX Enterpriseで、キーボードの​ Ctrl+i ​を押します。

    割り当てられた組織 ID

  2. User Information​の下で​ Current Org ID ​を探し、組織IDを見つけることができます。

    または、管理者はAdmin Consoleにログインし(https://adminconsole.adobe.comに移動)、URLで組織IDを確認できます。

    例として、次の URL を見てみましょう。

    https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview

    ID は次のとおりです。

    C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

アプリケーションアカウントを Adobe ID にリンクする

通常、CX Enterprise管理者はアプリケーションとサービスへのアクセス権を付与します。 まれに、アプリケーションの資格情報をAdobe IDにリンクできます。

  1. CX Enterpriseへのメール招待状の手順に従います。

  2. Adobe ID または Enterprise ID を使用してログインします。

  3. Application selector​をクリックします。 ( ​ メニュー )。

    アプリケーションアカウントを Adobe ID にリンクする

    アクセスできるアプリケーションはカラー表示されます。

  4. 目的のアプリケーションをクリックします。

    ​ アプリケーションをクリック ​

    このタイプのメッセージは、ユーザーが適切なグループに属している(かつアプリケーションに対する権限を持っている)が、そのアカウントの資格情報をまだ Adobe ID にリンクしていない場合に表示されます。

  5. Link Account」をクリックし、資格情報を入力します。

既定の組織を指定

ログイン時に使用するデフォルトの組織を指定できます。

  1. ヘッダーで「Profile」をクリックし、「環境設定」をクリックします。

  2. Generalで、既定の組織を選択します。

プロファイルを編集

アカウントのリンクに関する問題のトラブルシューティング

アカウントのリンクに起因する問題に関するヘルプです。

一般的に、アカウントのリンクは、Adobe ID が以前のユーザーにリンクされていることが原因で失敗します。 アカウントのリンクに失敗した場合は、

recommendation-more-help
core-services-help-interface