AEM Screens Player는 Adobe Experience Manager 6.5.24의 일부 컴퓨터에서 채널 컨텐츠에 대한 Cannot GET 오류를 표시합니다
이 문서에서는 AEM 작성자 및 게시 인스턴스에서 콘텐츠를 사용할 수 있더라도 특정 AEM Screens 플레이어 시스템에서 할당된 채널 콘텐츠를 렌더링하지 못하고 Cannot GET 오류를 표시하는 문제를 해결합니다. 이 문제를 해결하려면 콘텐츠 가용성을 확인하고 플레이어를 업데이트한 다음 장치를 다시 등록하고 콘텐츠 렌더링을 다시 테스트하십시오.
설명 description
환경
- Adobe Experience Manager 6.5.24
- AEM Screens 플레이어(브라우저) 버전:
aem-screens-player-browser-2.4.390
문제/증상
일부 AEM Screens Player 컴퓨터는 할당된 채널 콘텐츠를 표시하지 않습니다. 영향을 받는 장치에는 다음 오류가 표시됩니다.
Cannot GET /content/screens/<project>/channels/<channel>.html
- 콘텐츠가 AEM 작성자 및 게시 환경 모두에 있고 액세스할 수 있는 것으로 확인되었습니다.
- 이 문제는 특정 컴퓨터에서만 발생합니다. 최신 플레이어 버전의 새로 등록된 컴퓨터에서 문제를 해결할 수 있습니다.
- 이전 컴퓨터는 업데이트되지 않거나 다시 등록되지 않으면 계속 문제가 발생합니다.
- 영향을 받는 컴퓨터의 로그 및 HAR 파일에 채널 콘텐츠에 대한 실패한 GET 요청이 표시됩니다.
원인
이 문제는 AEM Screens Player에서 채널 콘텐츠를 올바르게 검색하지 못하게 하는 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 조사된 사례에서 플레이어를 업데이트하고 장치를 다시 등록하면 영향을 받는 컴퓨터에서 컨텐츠 렌더링을 복원하는 데 도움이 되었습니다.
해결 방법 resolution
다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 필요한 채널 컨텐츠가 게시되고 AEM 작성자 및 게시 인스턴스 모두의 직접 URL에 의해 액세스할 수 있는지 확인합니다.
- 영향을 받는 컴퓨터에 지원되는 최신 버전의 AEM Screens Player(예:
aem-screens-player-browser-2.4.390이상)를 설치하십시오. - 플레이어를 업데이트한 후 AEM Screens 환경에 장치를 다시 등록합니다.
- 장치 등록에서 등록 워크플로를 따르십시오.
- 구성 창을 열고 할당된 채널 콘텐츠가 올바르게 렌더링되는지 확인합니다.
- 이전 컴퓨터에서 문제가 계속 발생하고 더 이상 사용되지 않는 경우 혼동을 방지하기 위해 장치 관리 콘솔에서 제거하십시오.
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