Experience Cloud 제품의 아젠틱 AI
Adobe의 아젠틱 프레임워크는 AI로 팀의 역량을 증폭시켜 경험을 더 빠르고 효과적으로 전달할 수 있습니다. Experience Cloud에서 사용할 수 있는 아젠틱 AI 기능은 다음과 같습니다.
- 제품 지원 에이전트는 Experience Platform 기능 및 응용 프로그램에 사용할 수 있는 AI Assistant의 셀프서비스 디버깅 및 문제 해결 기능입니다. 워크플로우를 종료하지 않고 지원 문제를 해결하고, 고객 지원 티켓을 만들고, AI Assistant를 사용하여 사례 진행 상황을 추적합니다.
- Data Insights Agent은(는) Customer Journey Analytics의 AI Assistant에서 액세스할 수 있습니다. 데이터에 대한 질문에 빠르고 효율적으로 답변할 수 있는 생성 AI 대화 에이전트입니다. 데이터 보기의 구성 요소를 사용하고 실제 데이터를 사용하여 Analysis Workspace에서 관련 시각화를 구축합니다.
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