알림 에이전트
알림 에이전트는 AI Assistant 내에 대화형 AI 계층을 추가하여 자연어를 사용하여 알림을 요약, 해석 및 실행하는 데 사용할 수 있으므로 수동 피드를 활성 도우미로 만들 수 있습니다. 긴 목록을 검색하는 대신 단일 교환에서 "I have 47 notifications"에서 "2 Need my approval by Friday, 3 dataset에 충돌 있음, 나머지는 FYI"로 이동할 수 있습니다.
알림 에이전트가 수행할 수 있는 작업
알림 에이전트는 다음 기능을 지원합니다.
기능
설명
알림 요약 및 인사이트
알림에 대한 간결한 개요를 확인하고, 조치가 필요한 알림과 정보 제공에 불과한 알림을 명확히 구분하고, 알림의 목적과 알림을 받은 이유를 모두 이해합니다.
작업
대화를 통해 알림에 직접 조치를 취합니다. 읽은 상태로 표시하거나, 스누징하거나, 개별 또는 그룹화된 알림에 대한 미리 알림을 설정하십시오.
환경 설정 및 설정
설정을 탐색하지 않고 솔루션 및 카테고리별로 알림 채널(이메일, Slack, 인앱)을 활성화하거나 비활성화합니다.
탐색 및 딥링크
딥링크를 통해 알림에서 관련 제품 영역으로 직접 이동합니다.
Collaboration 및 공유
알림을 공유하거나 동일한 조직 내의 수신자에게 공지를 보냅니다.
알림 에이전트 액세스
다음과 같은 방법으로 알림 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
- AI Assistant에서: AI Assistant를 열고 알림 관련 프롬프트를 입력합니다.
- 프롬프트 라이브러리에서: 요구 사항에 맞는 추천 프롬프트를 선택하십시오.
샘플 프롬프트
알림 에이전트에 사용할 수 있는 프롬프트 예는 다음 섹션을 참조하십시오.
요약 및 인사이트
- “내 최근 알림을 요약합니다.”
- “내 알림 중 내 작업이 필요한 알림과 FYI가 필요한 알림은 무엇입니까?”
작업
- “실행할 수 없는 모든 알림을 읽은 상태로 표시합니다.”
- “1시간 후에 {NOTIFICATION_OF_INTEREST} 알림에 대해 미리 알려주십시오.”
환경 설정
- “Journey Optimizer용 Slack 알림 활성화.”
- “일별 요약에서 주별 요약으로 전환하십시오.”
공동 작업
- “{EMAIL_ADDRESS_OF_USER_IN_YOUR_ORG}과(와) 이 알림을 공유하십시오.”
모범 사례
알림 에이전트를 사용할 때는 다음 팁을 염두에 두십시오.
- 구체적으로 지정 — 에이전트가 의도한 대상에 대해 작업을 수행할 수 있도록 앱, 알림, 알림 범주, 채널의 이름을 명확히 지정합니다.
- 체인 프롬프트 — 요약을 요청하고 특정 알림에 초점을 맞추어 후속 조치를 취한 다음 모두 단일 대화 내에서 조치를 취할 수 있습니다.
- 명확한 질문에 답변 — 에이전트가 앱, 채널 또는 알림에 대한 확인을 요청할 때 변경 사항이 올바르게 적용되도록 응답해야 합니다.
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