Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드

1. 내 사이트에 alloy.js 추가.

2. XDM 오브젝트를 채우고 데이터스트림으로 전송.

1. 태그 속성 만들기 및 Adobe Experience Platform Web SDK 확장 기능 추가.

2. 태그 속성에 Adobe Experience Platform Web SDK 확장을 추가합니다.

3. 사이트에 로더 태그 구현.

4. 태그에 XDM 데이터 수집 논리 추가.

다음 중 하나를 선택하십시오.

• AppMeasurement:
  JavaScript 구현 방식으로, 페이지에서 AppMeasurement.js를 로드하고, s 오브젝트(예: s.eVar1)를 사용하여 Adobe로 데이터를 전송합니다.
• Adobe Analytics 확장 기능(태그):
  Adobe Experience Platform 데이터 수집(이전의 Launch)을 로드하는 태그 구현 방식입니다. 이 태그에는 Adobe Analytics 확장 기능이 설치되어 있습니다.
• Experience Platform Web SDK 확장 기능(태그):
  Adobe Experience Platform 데이터 수집(이전의 Launch)을 로드하는 태그 구현입니다. 이 태그에는 Web SDK 확장 기능이 설치되어 있습니다.
• Experience Platform Web SDK(alloy.js): Web SDK 라이브러리(alloy.js)를 페이지에 로드하고 JSON 페이로드를 사용하여 Adobe에 데이터를 전송하는 JavaScript 구현입니다.
• 대량 데이터 삽입 API:
  데이터 삽입 API 또는 대량 데이터 삽입 API를 사용하는 구현입니다.
• Experience Platform Mobile SDK:
  Adobe Experience Platform Mobile SDK를 사용하는 구현입니다.
• 서드파티 태그 관리 도구를 사용하는 AppMeasurement:
  서드파티 태그 관리 도구를 사용하는 구현입니다.
• Adobe Analytics가 아닌 제품:
  Google Analytics와 같은 Adobe Analytics가 아닌 제품에 대한 데이터를 수집하는 구현 방식입니다. 이 옵션을 선택하면 Adobe Analytics가 아닌 제품에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드할 때 적용되지 않는 업그레이드 안내서의 여러 옵션이 비활성화됩니다.
• 알 수 없음
  구현을 관리하는 담당자가 아니라면 일시적으로 이 옵션을 선택할 수 있습니다.

다음에 해당되는 경우 선택합니다.

• 현재 구현에서 Analytics 소스 커넥터를 사용함:
  Analytics 소스 커넥터를 사용하면 Customer Journey Analytics를 손쉽게 활용할 수 있지만 Adobe Analytics와 Customer Journey Analytics를 모두 구독해야 합니다. 이 안내서는 독립적인 Web SDK 구현으로 전환하는 방법을 설명합니다.

• Adobe Analytics 구현 방식과 Customer Journey Analytics 업그레이드에 미치는 영향을 이해하기
• Customer Journey Analytics를 위해 Analytics 소스 커넥터에서 Web SDK로 전환

다음 중 해당되는 모든 항목을 선택합니다.

• Adobe Analytics의 내역 데이터:
  ​이전 Adobe Analytics 보고서 세트 데이터를 Adobe Experience Platform과 Customer Journey Analytics로 가져옵니다.
• Adobe Analytics의 구성 요소 및 프로젝트:
  Adobe Analytics의 구성 요소에는 프로젝트(연관된 자유 형식 테이블 및 시각화 포함), 세그먼트 및 계산된 지표가 포함됩니다.
• Acivity Map 오버레이 및 링크 추적:
  ​사이트에 링크 추적 데이터를 오버레이로 표시하는 브라우저 확장 기능입니다.
• 분류 데이터:
  ​데이터를 별도의 차원으로 그룹화하거나 분류합니다.
• 마케팅 채널:
  ​고객이 사이트에 유입되는 방식을 분류하는 규칙을 생성합니다.
• Data Warehouse:
  Adobe Analytics에서 처리된 데이터를 스프레드시트 형식으로 내보냅니다.
• 데이터 피드: ​Customer Journey Analytics에서는 아직 데이터 피드를 완벽하게 대체할 수 있는 기능이 제공되지 않습니다. 단, 전체 테이블 내보내기, Platform 데이터 세트 내보내기, BI 도구 통합 및 보고 API와 같은 기능을 사용하면 유사한 기능을 얻을 수 있습니다.
• 스트리밍 미디어 데이터:
  ​오디오, 비디오 또는 스트리밍 콘텐츠와 같은 미디어의 데이터 수집을 전문으로 수행하는 Adobe Analytics 및 Customer Journey Analytics의 추가 기능입니다.

• Adobe Analytics 기능 지원을 이해하고 Customer Journey Analytics로 업그레이드하기

다음 중 해당되는 모든 항목을 선택합니다.

• 수집한 데이터를 다른 소스(예: 콜센터 데이터)의 데이터와 연결:
  (권장) 다양한 웹, 모바일 및 오프라인 속성의 데이터를 연결하여 고객 행동에 대한 단일하고 통합된 보기를 만듭니다. 다른 채널의 분석 데이터를 결합하는 이 기능은 Customer Journey Analytics의 기본 사용 사례입니다.
• 사용자 정의 차원을 사용하여 다른 데이터 세트에서 히트 결합:
  ​데이터 세트 중 하나라도 기본 식별자(예: Experience Cloud ID)를 공유하지 않는 경우에도 로그인 사용자 이름이나 이메일 주소와 같은 다른 차원을 사용하여 해당 데이터를 연결할 수 있습니다.
• Adobe Journey Optimizer와 통합:
  ​고객에게 연속적이며 개인화된 상황별 경험을 제공할 수 있습니다.
• Adobe Real-Time CDP와 통합:
  ​여러 소스의 프로필 데이터를 결합하여 사용자 특성에 따라 대상자와 세그먼트를 생성합니다.
• Adobe Target(A4T)과 통합:
  ​개인화 사용 사례의 경우 Adobe Journey Optimizer와 통합하는 것이 좋습니다. Adobe Target과 통합하는 것은 가능하지만 단기적인 솔루션일 뿐입니다.
• Adobe Audience Manager와 통합:
  ​고객 기반 사용 사례에는 Adobe Real-time CDP와 통합하는 것이 좋습니다. Audience Manager와 통합하는 것은 가능하지만 단기적인 솔루션일 뿐입니다.

다음 중 하나를 선택하십시오.

• Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 완전히 전환할 예정:
  (권장) Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 완전히 전환하는 것이 좋습니다. 전환 기간 동안 Customer Journey Analytics와 함께 Adobe Analytics를 실행하여 데이터를 나란히 비교하는 계획을 세워야 합니다. 데이터에 익숙해지면 Adobe Analytics를 비활성화할 수 있습니다.
• 두 Analytics 제품을 모두 유지하고자 함:
  (권장하지 않음) 이 옵션을 선택하면 Adobe와의 계약에 Adobe Analytics와 Customer Journey Analytics가 모두 포함되므로 시간이 지남에 따라 조직에 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

다음 중 하나를 선택하십시오.

• 조직에 맞는 스키마를 사용하자 함
  (권장) 스키마를 사용자 정의하면 조직에서 필요한 것만 추적하고 복잡하고 필요 없는 필드에 관련된 오버헤드를 피할 수 있습니다. 이 옵션에는 Web SDK가 추가한 필드 그룹과 조직에 맞게 사용자 정의된 필드 그룹이 있습니다.
• 기본 Adobe Analytics 스키마를 사용하고자 함
  (권장하지 않음) Adobe Analytics 스키마에는 1,000개가 넘는 필드가 포함되어 있어 스키마가 복잡하고 지저분해질 수 있습니다. 귀하의 조직이 Customer Journey Analytics에서 사용되지 않는 기존 개념인 Prop 및 eVars 개념을 계속 고수해야 합니다. 다른 Adobe Experience Platform 서비스와 통합하는 것은 더 어렵습니다.

• 수동 구현(alloy.js):
  ​사이트의 각 페이지에 Web SDK 라이브러리(alloy.js)를 포함합니다.
• 태그:
  (권장) 아직 태그를 사용하지 않는 경우, 사이트에 태그 로더를 설치해야 합니다. 이미 태그를 사용 중인 경우 태그 속성에 Web SDK 확장 기능을 추가할 수 있습니다. 이 옵션에는 Adobe Experience Platform 데이터 수집 및 서드파티 태그 관리 시스템 내 태그를 사용한 구현이 있습니다.
• API:
  ​데이터 수집 API를 사용하여 데이터를 데이터스트림으로 직접 전송합니다. 인증되지 않은 유형(클라이언트-서버)과 인증된 유형(서버-서버)이 모두 지원됩니다.

• Analytics 소스 커넥터만 사용:
  (권장하지 않음) Analytics 소스 커넥터를 Customer Journey Analytics의 유일한 구현 경로로 사용할 수 있습니다.

  이 옵션을 사용하면 Customer Journey Analytics에 데이터를 빠르게 전송하여 구현 시간을 절약할 수 있습니다. 그러나 이 솔루션은 지연 시간이 길고 향후 Adobe Analytics에서 이동하기 어려운 등 다양한 단점을 가지고 있습니다.

• Web SDK와 함께 AppMeasurement 논리를 사용하고자 함:
  XDM 오브젝트를 통해 데이터를 전송하는 대신, 모든 변수를 AppMeasurement 형식으로 데이터 오브젝트를 통해 전송합니다.

  이 옵션을 사용하면 XDM 오브젝트를 처음부터 직접 채우는 대신 AppMeasurement 논리를 XDM에 매핑할 수 있으므로 구현 시간이 절약됩니다. 그러나 나중에 추가하는 모든 필드를 데이터스트림의 XDM에 매핑해야 하므로 시간이 지남에 따라 복잡성이 증가합니다.

• 추가 구성 없이 데이터 레이어를 Adobe로 보내고자 함:
  XDM 오브젝트를 통해 데이터를 전송하는 대신, 데이터 오브젝트를 통해 전체 데이터 레이어를 Adobe로 전송할 수 있습니다.

  이 옵션을 사용하면 XDM 오브젝트를 처음부터 직접 채우는 대신 데이터 레이어를 XDM에 매핑할 수 있으므로 구현 시간이 절약됩니다. 그러나 Adobe가 즉시 해석할 수 없는 상당한 양의 데이터가 전송되므로, 이러한 매핑에는 많은 작업이 필요합니다. 또한 이 옵션을 선택하면 나중에 데이터에 추가하는 모든 필드를 데이터스트림의 XDM에 매핑해야 하므로 시간이 지남에 따라 복잡성이 증가합니다.

• 업그레이드 대안: Analytics 소스 커넥터만 사용하여 Customer Journey Analytics로 업그레이드
• 업그레이드 대안: AppMeasurement data collection을 Experience Platform Web SDK 및 Customer Journey Analytics와 함께 사용
• 업그레이드 대안: 데이터 레이어를 Customer Journey Analytics로 전송