Customer Journey Analytics에 사용할 사용자 정의 스키마 만들기 create-custom-schema
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추천 업그레이드 단계 (대부분의 조직에 권장)
이상적인 Customer Journey Analytics 구현을 위한 일련의 단계.
자세한 내용은 Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드를 참조하십시오.
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Customer Journey Analytics 업그레이드 안내서 (귀사의 특정 요구 사항에 맞춰 조정된 단계)
조직과 고유한 상황에 맞게 업그레이드 단계를 동적으로 생성하는 새로운 업그레이드 안내서가 출시되었습니다.
Customer Journey Analytics에서 안내서에 액세스하려면 Workspace 탭을 선택한 다음 왼쪽 패널에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드 를 선택하십시오. 화면에 표시되는 안내를 따르십시오.
다음 섹션에서는 Customer Journey Analytics와 함께 사용할 수 있는 스키마를 만드는 방법을 설명합니다. 다음 스키마 옵션을 사용할 수 있습니다.
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사용자 정의 XDM 스키마: (권장) 조직의 요구 사항과 사용하는 특정 Platform 애플리케이션에 맞게 간소화된 스키마를 제공합니다. 필요한 향후 변경 사항은 간단합니다.
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Adobe Analytics ExperienceEvent 필드 그룹을 사용하는 Adobe Analytics 스키마: 수천 개의 불필요한 필드를 추가해야 합니다. 필요한 향후 변경 사항은 더 어렵습니다.
이러한 스키마 옵션에 대한 자세한 내용은 Customer Journey Analytics를 위한 스키마 선택을 참조하십시오.
스키마 만들기
Web SDK 구현에 대해 정의한 사용자 정의 스키마는 Adobe Experience Platform에 수집하는 데이터 모델을 나타냅니다.
사용자 정의 스키마를 만드는 방법:
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Adobe Experience Platform의 왼쪽 레일에서 데이터 관리에 있는 스키마 를 선택합니다.
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스키마 만들기 를 선택합니다.
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스키마 만들기 마법사의 클래스 선택 단계:
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경험 이벤트 를 참석합니다.
note info INFO 경험 이벤트 스키마는 프로필의 비헤이비어(예: 장면 이름, 장바구니에 추가 푸시 버튼)를 모델링하는 데 사용됩니다. 개별 프로필 스키마는 프로필 속성(예: 이름, 이메일, 성별)을 모델링하는 데 사용됩니다. -
다음 을 선택합니다.
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스키마 만들기 마법사의 이름 및 검토 단계:
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스키마 디스플레이 이름 과 설명(선택 사항)을 입력합니다.
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마침 을 선택합니다.
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스키마에 포함하려는 필드가 들어 있는 모든 필드 그룹을 추가합니다.
필드 그룹은 손쉽게 스키마를 확장할 수 있는 재사용 가능한 오브젝트 및 속성의 컬렉션입니다.
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필드 그룹 섹션에서 + 추가 를 선택합니다.
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필드 그룹 추가 대화 상자의 목록에서 AEP Web SDK ExperienceEvent 필드 그룹을 선택합니다.
미리보기 버튼을 선택하여 이 필드 그룹(예:
web > webPageDetails > name
)에 포함된 필드의 미리보기를 볼 수 있습니다.뒤로 를 선택하여 미리보기를 닫습니다.
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(선택 사항) 포함하려는 추가 필드 그룹을 선택합니다.
사용자 정의 XDM 스키마를 만드는 대신 기본 Adobe Analytics 스키마를 사용하도록 선택한 경우 지금 Adobe Analytics ExperienceEvent 필드 그룹을 추가할 수 있습니다. 하지만 Adobe에서는 이 필드 그룹을 추가하는 대신 사용자 정의 XDM 스키마를 만드는 것을 권장합니다.
이러한 스키마 옵션에 대한 자세한 내용은 Customer Journey Analytics를 위한 스키마 선택을 참조하십시오.
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필드 그룹 추가 를 선택합니다.
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(선택 사항) 스키마에 포함하려는 사용자 정의 필드가 있는 경우 사용자 정의 필드 그룹을 만들고 필드 그룹에 사용자 정의 필드를 추가합니다.
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필드 그룹 섹션에서 + 추가 를 선택합니다.
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필드 그룹 추가 대화 상자에서 새 필드 그룹 만들기 를 선택합니다.
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표시 이름과 설명(선택 사항)을 지정한 다음 필드 그룹 추가 를 선택합니다.
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구조 패널의 스키마 이름 옆에 있는 + 를 선택합니다.
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필드 속성 패널에서
Identification
을 이름으로, 식별 을 디스플레이 이름으로 입력하고 오브젝트 를 유형으로 ExperienceEvent 코어 v2.1 을 필드 그룹으로 선택합니다.note note NOTE 해당 필드 그룹을 사용할 수 없는 경우 ID 필드가 포함된 다른 필드 그룹을 찾습니다. 또는 새로운 필드 그룹을 만들고 필드 그룹에 새로운 ID 필드( ecid
,crmId
등 필요한 필드)를 추가한 다음 해당 새로운 필드 그룹을 선택합니다.식별 오브젝트는 스키마에 식별 기능을 추가합니다. 이 경우 Experience Cloud ID 및 이메일 주소를 사용하여 사이트 방문 프로필을 식별하려고 합니다. 방문자 식별을 추적하는 데 사용할 수 있는 다른 많은 속성들이 있습니다(예: 고객 ID, 로열티 ID).
적용 을 선택하여 이 오브젝트를 스키마에 추가합니다.
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방금 추가한 식별 오브젝트에서 ECID 필드를 선택한 다음 오른쪽 패널의 ID 네임스페이스 목록에서 ID, 기본 ID 및 ECID 를 선택합니다.
Experience Cloud ID를 Adobe Experience Platform ID 서비스가 프로필의 비헤이비어를 동일한 ECID와 결합하는 데 사용할 수 있는 기본 ID로 지정합니다.
적용 을 선택합니다. ECID 속성에 지문 아이콘이 표시되는 것을 볼 수 있습니다.
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방금 추가한 식별 오브젝트에서 이메일 필드를 선택한 다음 필드 속성 패널의 ID 네임스페이스 목록에서 ID 및 이메일 을 선택합니다.
이메일 주소를 Adobe Experience Platform ID 서비스가 프로필의 비헤이비어를 결합하는 데 사용할 수 있는 다른 ID로 지정합니다.
적용 을 선택합니다. 이메일 속성에 지문 아이콘이 표시되는 것을 볼 수 있습니다.
저장 을 선택합니다.
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(선택 사항) Customer Journey Analytics를 RTCDP와 통합하려면 스키마 이름이 표시된 스키마의 루트 요소를 선택한 다음 프로필 스위치를 선택합니다.
스키마를 프로필용으로 활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 활성화한 후 데이터가 이 스키마를 기반으로 데이터 세트로 수집되면 해당 데이터는 실시간 고객 프로필에 병합됩니다.
자세한 내용은 실시간 고객 프로필에 사용할 스키마 활성화를 참조하십시오.
note important IMPORTANT 프로필에 스키마를 활성화한 후에는 프로필에 대해 비활성화할 수 없습니다. -
스키마를 저장하려면 저장 을 클릭합니다.
웹 사이트에서 캡처할 수 있는 데이터를 모델링하는 최소한의 스키마를 만들었습니다. 스키마를 통해 Experience Cloud ID 및 이메일 주소를 사용하여 프로필을 식별할 수 있습니다. 스키마를 프로필용으로 활성화하여 웹 사이트에서 캡처된 데이터가 실시간 고객 프로필에 추가되었는지 확인합니다.
비헤이비어 데이터 옆에서 사이트의 프로필 속성 데이터(예: 뉴스레터를 구독하는 프로필의 세부 정보)를 캡처할 수도 있습니다.
이 프로필 데이터를 캡처하려면 다음 작업을 수행하십시오.
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XDM 개별 프로필 클래스를 기반으로 스키마를 만듭니다.
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프로필 코어 v2 필드 그룹을 스키마에 추가합니다.
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프로필 코어 v2 필드 그룹을 기반으로 식별 오브젝트를 추가합니다.
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Experience Cloud ID를 기본 식별자로, 이메일을 식별자로 정의합니다.
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프로필용으로 스키마 활성화
스키마에 필드 그룹 및 개별 필드 추가 및 제거에 대한 자세한 내용은 UI에서 스키마 생성 및 편집을 참조하십시오.
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추천 업그레이드 단계 또는 Customer Journey Analytics 업그레이드 안내서에서 동적으로 생성된 업그레이드 단계를 계속 따릅니다. Customer Journey Analytics에서 안내서에 액세스하려면 Workspace 탭을 선택한 다음 왼쪽 패널에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드 를 선택하십시오. 화면에 표시되는 안내를 따르십시오.