DocumentazioneExperience PlatformNote sulla versione di Platform

Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Sviluppatore
  • Utente
  • Amministratore
  • Leader

Data di rilascio: giovedì 27 luglio 2022

Aggiornamenti alle funzioni esistenti in Adobe Experience Platform:

Dashboard dashboards

In Adobe Experience Platform sono disponibili più dashboards tramite i quali è possibile visualizzare informazioni importanti sui dati dell'organizzazione, acquisite durante gli snapshot giornalieri.

Dashboard dei profili account

La dashboard Profili account visualizza un’istantanea delle informazioni unificate sull’account provenienti dalle diverse origini nei vari canali di marketing e nei diversi sistemi attualmente utilizzati dalla tua organizzazione per memorizzare le informazioni sull’account del cliente.

Funzioni aggiornate

Funzione
Descrizione
Totale account per widget settore
Questo widget visualizza il numero totale di conti in una singola metrica e utilizza un grafico ad anello per illustrare le dimensioni proporzionali dei conteggi per i settori che compongono il numero complessivo.
Widget profili account aggiunti
Questo widget utilizza un grafico a barre codificato a colori per illustrare il numero di profili aggiunti a un account in un determinato periodo di tempo e la proporzione di settori diversi che costituiscono questi profili aggiunti.

Per ulteriori informazioni sulle funzionalità B2B disponibili, consulta la panoramica sulle edizioni B2B di Real-Time CDP oppure l'esercitazione end-to-end Per ulteriori informazioni sulla creazione dei profili account nell'ambito del flusso di lavoro B2B.

Per ulteriori informazioni sui widget disponibili per visualizzare le metriche relative al profilo account, consulta la documentazione sui widget di profili account.

Dashboard dei profili

Nel dashboard Profili viene visualizzata un’istantanea dei dati attributo (record) di cui dispone la tua organizzazione nell’archivio Profili di Experience Platform.

Funzioni aggiornate

Funzione
Descrizione
Widget tipi di pubblico mappati
Questo widget mostra il numero totale di tipi di pubblico mappati che possono essere attivati nella destinazione selezionata dal menu a discesa della dashboard Profili.

Per ulteriori informazioni sulla dashboard dei profili, vedere la panoramica delle dashboard dei profili.

Dashboard di destinazione

Nel dashboard Destinazioni viene visualizzata un’istantanea delle destinazioni attivate dalla tua organizzazione in Experience Platform.

Funzioni aggiornate

Funzione
Descrizione
Widget pubblico
Questo widget fornisce il numero totale di segmenti pronti per essere attivati, in base al criterio di unione scelto applicato ai dati del profilo.

Per ulteriori informazioni sul dashboard Destinazioni, consulta la panoramica del dashboard Destinazioni.

Raccolta dati collection

Adobe Experience Platform fornisce una suite di tecnologie che consente di raccogliere i dati sull’esperienza del cliente lato client e inviarli alla rete Edge di Adobe Experience Platform, per arricchirli, trasformarli e distribuirli a destinazioni Adobe o non Adobe.

Nuove funzioni

Funzione
Descrizione
Gestione delle autorizzazioni tramite Adobe Admin Console
L’accesso alle funzionalità di raccolta dati di è ora gestito tramite Adobe Admin Console sotto la scheda per Raccolta dati di Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni, consulta la guida sulle autorizzazioni per la raccolta dati.

Le autorizzazioni per gli stream di dati ora sono gestite anche tramite Admin Console nella scheda di Adobe Experience Platform, migliorando la sicurezza rispetto al metodo precedente di impostazione manuale di queste autorizzazioni per ogni utente.

Per ulteriori informazioni, vedere la panoramica sulla raccolta dati.

Data Prep data-prep

Data Prep consente ai data engineer di mappare, trasformare e convalidare i dati da e verso Experience Data Model (XDM).

Funzioni aggiornate

Funzione
Descrizione
Miglioramenti a Data Prep Recommendations
Data Prep Recommendations sono ora più intelligenti e veloci. I nuovi controlli di convalida riducono in modo significativo gli errori di mappatura più comuni, riducendo ulteriormente il time-to-value.
Supporto gerarchico per disturbi dello streaming
È ora possibile utilizzare le funzioni upsert_array_append e upsert_array_replace per aggiornare array e oggetti durante l'upsert del flusso al profilo. Per ulteriori informazioni, consulta la Data Prep guida alle funzioni di mappatura.

Per ulteriori informazioni su Data Prep, vedere la Data Prep panoramica.

Destinations destinations

Destinations sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che consentono l’attivazione diretta dei dati da Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare le destinazioni per attivare i dati noti e sconosciuti per campagne di marketing cross-channel, campagne e-mail, pubblicità mirata e molti altri casi d’uso.

Funzioni nuove o aggiornate

Funzione
Descrizione
Esporta file ora (Beta)
Esporta un file completo senza interrompere la pianificazione di esportazione corrente di un segmento pianificato in precedenza. Questa esportazione si verifica in aggiunta alle esportazioni programmate in precedenza e non modifica la frequenza di esportazione del segmento.
L'esportazione del file viene attivata immediatamente e raccoglie i risultati più recenti delle esecuzioni di segmentazione Experience Platform.

Contatta il tuo rappresentante di Adobe per accedere a questa funzionalità.

Nuove destinazioni

Destinazione
Descrizione
Marketo V2

L’aggiornamento della destinazione del Marketo Engage consente di semplificare il processo di creazione degli elenchi statici con l’automazione e consente agli utenti di inserire campi aggiuntivi nei propri lead. Ulteriori informazioni sui miglioramenti di Marketo V2 di seguito:

  • Nel passaggio Pianifica segmento del flusso di lavoro di attivazione, in Marketo V1, era necessario aggiungere manualmente un ID mappatura per esportare correttamente i dati in Marketo. Questo passaggio manuale non è più richiesto in Marketo V2.
  • Nel passaggio Mappatura del flusso di lavoro di attivazione, in Marketo V1, è stato possibile mappare i campi XDM solo su tre campi di destinazione in Marketo: firstName, lastName e companyName. Con la versione di Marketo V2, ora è possibile mappare i campi XDM su molti più campi in Marketo. Per ulteriori informazioni, leggere attributi supportati in Marketo V2.
Pega centro decisionale cliente
Utilizza le informazioni sugli attributi del profilo e sull’iscrizione ai segmenti provenienti da Adobe Experience Platform in Pega Customer Decision Hub come predittori nei modelli adattivi e contribuisce a fornire il decisioning sulle azioni migliori successive
(API) Marketing Cloud Salesforce
Questa destinazione consente agli addetti al marketing di importare in Snapchat Ads i segmenti di utenti creati in Experience Platform e di utilizzarli per eseguire il targeting dei loro annunci.
CRM Salesforce
Aggiorna le informazioni di contatto nel Marketing Cloud Salesforce con le informazioni di profilo e segmento in Experience Platform
(Beta) Snap Inc.
Questa destinazione consente agli addetti al marketing di importare in Snapchat Ads i segmenti di utenti creati in Experience Platform e di utilizzarli per eseguire il targeting dei loro annunci.

La destinazione è attualmente in Beta. La documentazione e le funzionalità sono soggette a modifiche.
(Beta) La Trade Desk - connessione CRM
Utilizza la destinazione CRM The Trade Desk per attivare i profili nell'account Trade Desk per il targeting e l'eliminazione del pubblico in base ai dati CRM.

La destinazione è attualmente in Beta. La documentazione e le funzionalità sono soggette a modifiche.

Per informazioni più generali sulle destinazioni, consulta la panoramica sulle destinazioni.

Experience Data Model (XDM) xdm

XDM è una specifica open-source che fornisce strutture e definizioni comuni (schemi) per i dati inseriti in Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sull’esperienza cliente possono essere incorporati in una rappresentazione comune per fornire approfondimenti in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere approfondimenti importanti dalle azioni della clientela, definire i tipi di pubblico della clientela attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi della clientela a scopo di personalizzazione.

Nuove funzioni

Funzione
Descrizione
Modello dati del settore sanitario
È stato introdotto un modello standard di dati sanitari per supportare cinque casi d’uso comuni nel settore relativi all’aumento dell’acquisizione digitale, al miglioramento dell’iscrizione al programma e alla promozione delle informazioni sui farmaci. Per ulteriori informazioni su questi casi d'uso e sui componenti XDM standard che li supportano, consulta la panoramica sul modello dati assistenza sanitaria.

È stato aggiunto un nuovo filtro di settore all'interfaccia utente Schemi per aiutarti a sfogliare i componenti relativi all'assistenza sanitaria durante la creazione di schemi personalizzati.

Nuovi componenti XDM

WARNING
I nuovi componenti XDM elencati nella tabella seguente sono sperimentali e attualmente in fase di test. Questi componenti devono essere aggiornati con modifiche che causano interruzioni (se necessario) prima di essere stabilizzati. Pianifica le tue attività di sviluppo di conseguenza.
Tipo di componente
Nome
Descrizione
Classe
Meteo
Classe basata su record utilizzata per l'acquisizione di dati meteo.
Gruppo di campi
Tempo attuale
Un gruppo di campi per le classi XDM ExperienceEvent e Meteo, utilizzato per acquisire le condizioni meteo correnti per un codice postale.
Gruppo di campi
Tempo previsto
Un gruppo di campi per le classi XDM ExperienceEvent e Meteo, utilizzato per acquisire le condizioni meteo previste per un codice postale.
Gruppo di campi
Trigger del prodotto
Un gruppo di campi per le classi XDM ExperienceEvent e Weather, utilizzato per acquisire trigger specifici per il prodotto che sfruttano le condizioni meteo note per determinare il comportamento del consumatore.
Gruppo di campi
Trigger relativi
Un gruppo di campi per le classi XDM ExperienceEvent e Weather, utilizzato per acquisire trigger relativi che sfruttano le condizioni meteo note per determinare il comportamento del consumatore.
Gruppo di campi
Trigger gravi
Un gruppo di campi per le classi XDM ExperienceEvent e Weather, utilizzato per acquisire trigger che sfruttano condizioni meteo avverse note per determinare il comportamento del consumatore.
Gruppo di campi
Trigger meteo
Un gruppo di campi per le classi XDM ExperienceEvent e Weather, utilizzato per acquisire trigger generali che sfruttano le condizioni meteo note per determinare il comportamento del consumatore.
Gruppo di campi
Dettagli dell’interazione di contenuti multimediali
Un gruppo di campi per la classe XDM ExperienceEvent che acquisisce i dettagli di un'interazione multimediale.
Gruppo di campi
Dettagli dell’interazione di Media Analytics
Un gruppo di campi per la classe XDM ExperienceEvent che acquisisce dettagli su un'interazione con il reporting multimediale.
Tipo di dati
Informazioni sui dettagli della pubblicità
Acquisisce i dettagli di una risorsa pubblicitaria.
Tipo di dati
Informazioni sui dettagli del pod pubblicitario
Acquisisce i dettagli di un pod pubblicitario, una sequenza di più annunci riprodotti in un’unica interruzione pubblicitaria.
Tipo di dati
Informazioni sui dettagli dei capitoli
Acquisisce dettagli su un capitolo o un segmento in un contenuto video.
Tipo di dati
Informazioni sui dettagli dell’errore
Acquisisce i dettagli di un errore di riproduzione video.
Tipo di dati
Informazioni sui dati dello stato del lettore
Acquisisce i dettagli relativi allo stato di un lettore video.
Tipo di dati
Informazioni sui dettagli dei dati QoE
Acquisisce dettagli sulla qualità dell’esperienza (QoE) relativi a un evento di riproduzione video.
Tipo di dati
Informazioni sui dettagli della sessione
Acquisisce i dettagli della sessione su un evento di riproduzione video.

Per ulteriori informazioni su XDM in Platform, consulta la Panoramica sul sistema XDM.

Edizione B2B di Real-Time Customer Data Platform b2b

L’Edizione B2B di Real-Time CDP, basata su Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), è creata appositamente per i marketer che operano in un modello di servizio business-to-business. Raccoglie dati da più origini e li combina in un’unica vista di persone e profili di account. Questi dati unificati consentono ai marketer di rivolgersi con precisione a tipi di pubblico specifici e di coinvolgerli in tutti i canali disponibili.

Nuove funzioni

Funzione
Descrizione
Lead per corrispondenza account
La corrispondenza lead-account consente di unire profili di persone noti a profili di account. Puoi quindi segmentare ed eseguire il targeting dei dati in un contesto B2B, ad esempio account o opportunità. I processi eseguiti quotidianamente utilizzano fattori deterministici e probabilistici per far corrispondere profili di persone che non sono già associati ad alcun account a un account con corrispondenza migliore. Puoi quindi decidere se includere tali corrispondenze nelle definizioni dei segmenti.

Per ulteriori informazioni, vedere il documento in lead to account matching. Per istruzioni su come configurare la corrispondenza lead-account, vedere la Guida dell'interfaccia utente del profilo account.
Punteggio del lead predittivo dell’account
Il punteggio predittivo di lead e account utilizza un metodo di apprendimento automatico basato su albero (incremento casuale di foresta/gradiente) che comporta l’apprendimento da e la previsione per gli eventi di conversione della fase dell’opportunità e l’aggregazione delle attività delle persone a livello di account per produrre i punteggi dell’account. I principali fattori influenti sono disponibili anche a livello aggregato e di unità per aiutare gli esperti di marketing B2B a comprendere meglio quali elementi hanno guidato i punteggi.

Per ulteriori informazioni, consulta il documento relativo al punteggio predittivo di lead e account. Per informazioni su come gestire i punteggi, consulta la guida su gestione del punteggio predittivo di lead e account in Real-time Customer Data Platform, B2B Edition.

Per una guida su come monitorare l'arricchimento dei profili, consulta il documento sul monitoraggio dell'arricchimento dei profili nell'interfaccia utente. Per ulteriori informazioni sull'edizione B2B di Real-Time CDP, vedere la panoramica B2B di Real-Time CDP.

Profilo cliente in tempo reale profile

Adobe Experience Platform ti consente di promuovere esperienze coordinate, coerenti e pertinenti per la tua clientela, indipendentemente da dove e quando interagisce con il tuo marchio. Con il Profilo cliente in tempo reale puoi avere una visione completa di ogni singolo cliente combinando dati provenienti da più canali, inclusi online, offline, CRM e di terze parti. Il profilo ti consente di consolidare i dati clienti in una visualizzazione unificata che offre un account utilizzabile e dotato di marca temporale per ogni interazione con il cliente.

Funzione
Descrizione
Pulizia attributi edge profilo orfano (rilascio limitato)
Se la tua organizzazione ha accesso a questa funzione, Profile Service ora rimuove gli attributi edge rimasti dell’area di attività dell’utente su base giornaliera per fornire una rappresentazione più accurata dei profili nel sistema. Questa pulizia si verifica dopo l'eliminazione di tutti i frammenti di profilo per un determinato profilo e dovrebbe interessare i profili da unire dai set di dati in cui com_adobe_aep_profile_region_dataset è contrassegnato come true. Questo potrebbe mostrare un calo della metrica "Pubblico indirizzabile" nel dashboard di utilizzo della licenza e un calo della metrica "Conteggio profili" nel dashboard Profilo, poiché queste metriche includevano frammenti di attributi edge rimasti prima di questa versione.

Per ulteriori informazioni sul Profilo cliente in tempo reale, inclusi tutorial e best practice per l’utilizzo dei dati del profilo, inizia consultando la Panoramica sul Profilo cliente in tempo reale.

Origini sources

Adobe Experience Platform può acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo strutturarli, etichettarli e migliorarli utilizzando i servizi di Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio da applicazioni Adobe, dall’archiviazione basata su cloud, da software di terze parti e dal sistema CRM.

Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva per impostare facilmente le connessioni di origine per vari provider di dati. Queste connessioni di origine consentono di autenticarti e connetterti a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.

Nuove funzioni

Funzione
Descrizione
Disponibilità generale dell’origine Azure Data Explorer
Utilizza l'origine di Azure Data Explorer per portare i dati dall'istanza Azure all'Experience Platform. Per ulteriori informazioni, vedere Azure Data Explorer panoramica origine.
Disponibilità generale dell'origine Generic OData
Utilizza l'origine Generic OData per portare all'Experience Platform le risorse dai sistemi che supportano il protocollo open data. Per ulteriori informazioni, vedere Generic OData panoramica origine.
Supporto per il rilevamento automatico delle proprietà del file di origine per Data Landing Zone nell'interfaccia utente Experience Platform
L'origine Data Landing Zone ora supporta il rilevamento automatico delle proprietà dei file quando si utilizza l'interfaccia utente di Experience Platform. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sulla creazione di una Data Landing Zone connessione di origine.

Per ulteriori informazioni sulle origini, vedere panoramica delle origini.

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