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Configurazione di monitor New Relic Synthetics personalizzati per gli URL Adobe Experience Manager

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questo articolo spiega come configurare e convalidare i monitor New Relic Synthetics personalizzati per verificare in modo proattivo la disponibilità di URL critici forniti tramite Adobe Experience Manager (AEM) e le relative CDN.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Accesso gestito da Adobe tramite Cloud Manager o un account New Relic di proprietà del cliente
  • Monitoraggio personalizzato per gli URL di produzione quando l’ambiente e l’adesione al supporto sono idonei

Problema/Sintomi

  • Devi monitorare la disponibilità di pagine importanti pubblicate da AEM, della distribuzione CDN o di endpoint di terze parti.
  • È necessario verificare che AEM e i servizi integrati siano raggiungibili dalle posizioni di monitoraggio.
  • Rilevi un account o un limite di adesione oppure un monitoraggio segnala che un URL non è valido o non è raggiungibile.

Causa

Le opzioni di monitoraggio disponibili dipendono dal proprietario dell’account New Relic. L’account New Relic gestito da Adobe fornisce APM in sola lettura e non consente ai clienti di creare monitor sintetici. Il monitoraggio personalizzato gestito da Adobe è un servizio separato basato su adesione per gli ambienti di produzione idonei. Se utilizzi un tuo account New Relic, le funzionalità di monitoraggio e i limiti dipendono da tale account e piano.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Decidi se utilizzare il monitoraggio personalizzato gestito da Adobe o un account New Relic di proprietà del cliente.

  2. Per richiedere il monitoraggio personalizzato gestito da Adobe, verifica che l’ambiente sia di produzione e che la tua organizzazione disponga del supporto cloud avanzato. Fornisci ad Adobe gli URL pubblici che desideri monitorare prima del lancio. Nota: il monitoraggio personalizzato gestito da Adobe supporta fino a cinque URL di produzione distinti. Ogni URL deve essere valido e restituire HTTP 200. Adobe configura questo servizio; questi monitor non vengono creati nell’account New Relic gestito da Adobe.

  3. Se utilizzi un tuo account New Relic, identifica gli URL pubblici importanti da monitorare, ad esempio:

    • https://brand.example.com
    • https://service.example.com
    • https://brand.example.com/forms/contact
    • https://api.partner.com

  4. Accedi al tuo account New Relic di proprietà del cliente con l’autorizzazione per gestire i monitor sintetici. Per ogni URL:

    • Aprire Monitoraggio sintetico e selezionare Crea monitoraggio.
    • Selezionare il tipo di monitoraggio Ping se disponibile nel proprio account e appropriato per il controllo.
    • Inserisci l’URL di destinazione e imposta la frequenza di monitoraggio e le posizioni supportate dal tuo account.

    Nota: i tipi di monitoraggio e le quote di New Relic dipendono dall’account e dal piano. La tolleranza di cinque URL descritta sopra si applica al monitoraggio personalizzato gestito da Adobe, non a ogni account New Relic di proprietà del cliente.

  5. Salvare e attivare ogni monitor. Ripeti l’operazione per gli URL da monitorare, entro il limite di adesioni Adobe o account New Relic applicabile.

  6. Verificare che ogni monitoraggio sia attivo e controllare l’endpoint previsto. Rivedi lo stato e i risultati in New Relic.

  7. Se un URL viene segnalato come non valido o non raggiungibile:

    • Controlla l’URL per eventuali errori di battitura e restrizioni di accesso.
    • Conferma che l’endpoint sia raggiungibile pubblicamente dalle posizioni di monitoraggio selezionate.
    • Collabora con il tuo team di rete interno o con un provider di terze parti per risolvere i problemi di accesso.

  8. Se raggiungi l’URL applicabile o il limite dell’account, assegna la priorità agli endpoint più importanti. Per New Relic di proprietà del cliente, rimuovere o ruotare i monitor in base al limite dell’account. Per il monitoraggio personalizzato gestito da Adobe, contatta il team del tuo account Adobe per richiedere modifiche all’elenco degli URL monitorati.

  9. Documenta gli URL monitorati e il loro stato. Per i monitor New Relic di proprietà del cliente, condividi un riepilogo o uno screenshot con le parti interessate. Per il monitoraggio personalizzato gestito da Adobe, conserva la conferma della richiesta.

  10. Esamina periodicamente gli URL monitorati e aggiornali quando gli endpoint aziendali o di servizio cambiano.

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