Adobe Experience Manager URL用のカスタム New Relic Synthetics モニターの設定

この記事では、Adobe Experience Manager(AEM)および関連するCDNを通じて配信されるクリティカル URLの可用性を先見的に確認するために、カスタム New Relic Synthetics モニターを設定および検証する方法について説明します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Managerまたは顧客所有のNew Relicアカウントを通じて、Adobeが管理するNew Relicへのアクセス
  • 環境とサポートの使用権限が適格である場合の、実稼動URLのカスタムモニタリング

問題/症状

  • 重要なAEM公開ページ、CDN配信、サードパーティエンドポイントが利用可能かどうかを監視する必要があります。
  • AEMと統合サービスがモニタリング場所からアクセス可能であることを確認する必要があります。
  • アカウントまたは使用権限の制限、またはモニターがURLが無効または到達できないことを報告します。

原因

使用可能なモニタリングオプションは、New Relic アカウントを所有するユーザーによって異なります。 Adobeで管理されているNew Relic アカウントは読み取り専用のAPMを提供しており、お客様が合成モニターを作成することはできません。 Adobeで管理されるカスタムモニタリングは、対象となる本番環境に対する個別の使用権限ベースのサービスです。 お客様が独自のNew Relic アカウントを使用する場合は、そのアカウントとプランによってモニタリング機能と制限が異なります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Adobeが管理するカスタムモニタリングを使用するか、お客様所有のNew Relic アカウントを使用するかを決めます。

  2. Adobeで管理されるカスタムモニタリングをリクエストするには、お客様の環境が本番環境であり、組織がアドバンスドクラウドサポートを持っていることを確認します。 公開前に、監視するパブリック URLをAdobeに指定します。 注: Adobeで管理されるカスタム モニタリングでは、最大5つの異なる実稼動URLをサポートします。 各URLは有効で、HTTP 200を返す必要があります。 Adobeはこのサービスを設定します。Adobeで管理されるNew Relic アカウントでこれらのモニターを作成することはありません。

  3. 独自のNew Relic アカウントを使用する場合は、監視する重要な公開URLを次のように特定します。

    • https://brand.example.com
    • https://service.example.com
    • https://brand.example.com/forms/contact
    • https://api.partner.com
  4. Synthetic モニターを管理する権限を持って、お客様が所有するNew Relic アカウントにログインします。 URLごとに:

    • 合成モニタリング を開き、 モニターの作成を選択します。
    • Ping モニターの種類がアカウントで利用可能で、チェックに適している場合は選択します。
    • ターゲット URLを入力し、アカウントでサポートされている監視頻度と場所を設定します。

    メモ:New Relic モニターの種類と割り当て量は、アカウントとプランによって異なります。 上記の5 URLの許可は、お客様が所有するすべてのNew Relic アカウントではなく、Adobeが管理するカスタムモニタリングに適用されます。

  5. 各モニターを保存してアクティベートします。 該当するAdobeの使用権限またはNew Relic アカウントの制限内で、監視する必要があるURLに対して繰り返します。

  6. 各モニターがアクティブであることを確認し、目的のエンドポイントを確認します。 New Relicでステータスと結果を確認します。

  7. URLが無効または到達不能として報告された場合:

    • タイプミスやアクセス制限があるURLを確認します。
    • 選択した監視場所からエンドポイントに公開されていることを確認します。
    • 社内のネットワークチームまたはサードパーティプロバイダーと協力して、アクセスに関する問題を解決します。
  8. 該当するURLまたはアカウントの上限に達した場合は、最も重要なエンドポイントを優先します。 お客様が所有するNew Relicの場合は、アカウントの制限に従ってモニターを削除または回転させます。 Adobeで管理されるカスタムモニタリングの場合は、Adobe アカウントチームに連絡して、監視対象URL リストの変更をリクエストしてください。

  9. 監視対象URLとそのステータスを文書化します。 お客様が所有するNew Relic モニターの場合は、関係者と概要またはスクリーンショットを共有します。 Adobeで管理されているカスタムモニタリングの場合は、リクエストの確認を保持します。

  10. 監視されているURLを定期的に確認し、ビジネスまたはサービスエンドポイントが変更されたときに更新します。

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