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Konfigurieren von benutzerdefinierten New Relic-Synthetics-Monitoren für Adobe Experience Manager-URLs

Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie benutzerdefinierte New Relic-Synthetics-Monitore konfigurieren und validieren können, um proaktiv die Verfügbarkeit kritischer URLs zu überprüfen, die über Adobe Experience Manager (AEM) und zugehörige CDNs bereitgestellt werden.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Zugriff auf von Adobe verwaltete New Relic über Cloud Manager oder ein kundeneigenes New Relic-Konto
  • Benutzerdefiniertes Monitoring für Produktions-URLs, wenn die Umgebung und die Support-Berechtigung qualifiziert sind

Problem/Symptome

  • Sie müssen wichtige in AEM veröffentlichte Seiten, die CDN-Bereitstellung oder Drittanbieter-Endpunkte auf Verfügbarkeit überwachen.
  • Sie müssen sich vergewissern, dass AEM und integrierte Services von den Überwachungsstandorten aus erreichbar sind.
  • Sie stoßen auf ein Konto- oder Berechtigungslimit oder ein Monitor meldet, dass eine URL ungültig ist oder nicht erreichbar ist.

Ursache

Die verfügbaren Überwachungsoptionen hängen davon ab, wem das New Relic-Konto gehört. Das von Adobe verwaltete New Relic-Konto stellt ein schreibgeschütztes APM bereit und ermöglicht es Kunden nicht, synthetische Monitore zu erstellen. Die von Adobe verwaltete benutzerdefinierte Überwachung ist ein separater, berechtigungsbasierter Service für geeignete Produktionsumgebungen. Wenn Sie Ihr eigenes New Relic-Konto verwenden, hängen die Überwachungsfunktionen und -beschränkungen von diesem Konto und diesem Plan ab.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

  1. Entscheiden Sie, ob Sie eine von Adobe verwaltete benutzerdefinierte Überwachung oder ein kundeneigenes New Relic-Konto verwenden möchten.

  2. Um die von Adobe verwaltete benutzerdefinierte Überwachung anzufordern, stellen Sie sicher, dass es sich bei Ihrer Umgebung um eine Produktionsumgebung handelt und dass Ihr Unternehmen über erweiterten Cloud-Support verfügt. Geben Sie Adobe vor der Live-Schaltung die öffentlichen URLs an, die überwacht werden sollen. Hinweis Die von Adobe verwaltete benutzerdefinierte Überwachung unterstützt bis zu fünf verschiedene Produktions-URLs. Jede URL muss gültig sein und HTTP-200 zurückgeben. Adobe konfiguriert diesen Dienst. Diese Monitore werden nicht im von Adobe verwalteten New Relic-Konto erstellt.

  3. Wenn Sie Ihr eigenes New Relic-Konto verwenden, identifizieren Sie die wichtigen öffentlichen URLs, die überwacht werden sollen, z. B.:

    • https://brand.example.com
    • https://service.example.com
    • https://brand.example.com/forms/contact
    • https://api.partner.com

  4. Melden Sie sich bei Ihrem kundeneigenen New Relic-Konto mit der Berechtigung zum Verwalten synthetischer Monitore an. Für jede URL:

    • Öffnen Sie Synthetische Überwachung und wählen Sie Monitor erstellen aus.
    • Wählen Sie den Ping-Monitortyp aus, wenn er in Ihrem Konto verfügbar und für die Prüfung geeignet ist.
    • Geben Sie die Ziel-URL ein und legen Sie die Überwachungshäufigkeit und die Standorte fest, die von Ihrem Konto unterstützt werden.

    Hinweis: New Relic-Monitortypen und -Kontingente hängen von Ihrem Konto und Plan ab. Das oben beschriebene Zertifikat für fünf URLs gilt für die von Adobe verwaltete benutzerdefinierte Überwachung, nicht für jedes kundeneigene New Relic-Konto.

  5. Speichern und aktivieren Sie jeden Monitor. Wiederholen Sie den Vorgang für die URLs, die Sie im Rahmen der geltenden Berechtigungen für Adobe oder des New Relic-Kontolimits überwachen müssen.

  6. Stellen Sie sicher, dass jeder Monitor aktiv ist, und überprüfen Sie den beabsichtigten Endpunkt. Überprüfen Sie den Status und die Ergebnisse in New Relic.

  7. Wenn eine URL als ungültig oder nicht erreichbar gemeldet wird:

    • Überprüfen Sie die URL auf Tippfehler und Zugriffsbeschränkungen.
    • Vergewissern Sie sich, dass der Endpunkt von den ausgewählten Überwachungsorten aus öffentlich erreichbar ist.
    • Arbeiten Sie mit Ihrem internen Netzwerkteam oder einem Drittanbieter zusammen, um Zugriffsprobleme zu beheben.

  8. Wenn Sie die entsprechende URL oder das Kontolimit erreicht haben, priorisieren Sie die wichtigsten Endpunkte. Entfernen oder drehen Sie bei der kundeneigenen New Relic die Monitore entsprechend dem Limit Ihres Kontos. Wenden Sie sich für eine von Adobe verwaltete benutzerdefinierte Überwachung an Ihr Adobe-Accountteam, um Änderungen an der Liste der überwachten URLs anzufordern.

  9. Dokumentieren Sie die überwachten URLs und ihren Status. Geben Sie für kundeneigene New Relic-Monitore eine Zusammenfassung oder einen Screenshot für die Stakeholder frei. Behalten Sie bei der von Adobe verwalteten benutzerdefinierten Überwachung die Anfragebestätigung bei.

  10. Überprüfen Sie die überwachten URLs regelmäßig und aktualisieren Sie sie, wenn sich Ihre Geschäfts- oder Service-Endpunkte ändern.

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