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Configuration des moniteurs New Relic Synthetics personnalisés pour les URL Adobe Experience Manager

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Cet article explique comment configurer et valider des moniteurs New Relic Synthetics personnalisés pour vérifier de manière proactive la disponibilité des URL critiques diffusées via Adobe Experience Manager (AEM) et les réseaux de diffusion de contenu associés.

Description description

Environnement

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Accès à New Relic géré par Adobe via Cloud Manager ou un compte New Relic détenu par le client
  • Surveillance personnalisée des URL de production, lorsque l’environnement et les droits d’assistance sont qualifiés

Problème/Symptômes

  • Vous devez surveiller les pages importantes publiées par AEM, la diffusion sur le réseau CDN ou les points d’entrée tiers pour la disponibilité.
  • Vous devez confirmer qu’AEM et les services intégrés sont accessibles à partir des emplacements de surveillance.
  • Vous rencontrez une limite de compte ou de droit, ou un moniteur signale qu’une URL est non valide ou inatteignable.

Cause

Les options de surveillance disponibles dépendent du propriétaire du compte New Relic. Le compte New Relic géré par Adobe fournit un APM en lecture seule et ne permet pas aux clients de créer des moniteurs synthétiques. La surveillance personnalisée gérée par Adobe est un service distinct, basé sur les droits, destiné aux environnements de production éligibles. Si vous utilisez votre propre compte New Relic, les fonctionnalités et limites de surveillance dépendent de ce compte et de ce plan.

Résolution resolution

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Choisissez d’utiliser la surveillance personnalisée gérée par Adobe ou un compte New Relic détenu par le client.

  2. Pour demander une surveillance personnalisée gérée par Adobe, vérifiez que votre environnement est un environnement de production et que votre organisation dispose d’une assistance cloud avancée. Fournissez à Adobe les URL publiques que vous souhaitez surveiller avant la mise en production. Remarque : surveillance personnalisée gérée par Adobe prend en charge jusqu’à cinq URL de production distinctes. Chaque URL doit être valide et renvoyer des 200 HTTP. Adobe configure ce service ; vous ne créez pas ces moniteurs dans le compte New Relic géré par Adobe.

  3. Si vous utilisez votre propre compte New Relic, identifiez les URL publiques importantes à surveiller, telles que :

    • https://brand.example.com
    • https://service.example.com
    • https://brand.example.com/forms/contact
    • https://api.partner.com

  4. Connectez-vous à votre compte New Relic détenu par le client avec l’autorisation de gérer les moniteurs synthétiques. Pour chaque URL :

    • Ouvrez Surveillance synthétique et sélectionnez Créer un moniteur.
    • Sélectionnez le type de moniteur Ping s’il est disponible dans votre compte et approprié pour la vérification.
    • Saisissez l’URL cible et définissez la fréquence et les emplacements de surveillance pris en charge par votre compte.

    Remarque : les types de moniteurs et les quotas New Relic dépendent de votre compte et de votre plan. La tolérance de cinq URL décrite ci-dessus s’applique à la surveillance personnalisée gérée par Adobe, et non à tous les comptes New Relic détenus par le client.

  5. Enregistrez et activez chaque moniteur. Répétez l’opération pour les URL à surveiller, dans la limite des droits Adobe ou du compte New Relic applicable.

  6. Vérifiez que chaque moniteur est actif et vérifiez le point d’entrée prévu. Passez en revue son statut et ses résultats dans New Relic.

  7. Si une URL est signalée comme non valide ou inatteignable :

    • Recherchez des fautes de frappe et des restrictions d’accès dans l’URL.
    • Vérifiez que le point d’entrée est accessible au public à partir des emplacements de surveillance sélectionnés.
    • Contactez votre équipe réseau interne ou un fournisseur tiers pour résoudre les problèmes d’accès.

  8. Si vous atteignez la limite d’URL ou de compte applicable, donnez la priorité aux points d’entrée les plus importants. Pour le New Relic détenu par le client, supprimez ou faites pivoter les moniteurs en fonction de la limite de votre compte. Pour la surveillance personnalisée gérée par Adobe, contactez l’équipe de votre compte Adobe pour demander des modifications de la liste des URL surveillées.

  9. Documentez les URL surveillées et leur statut. Pour les moniteurs New Relic appartenant au client, partagez un résumé ou une capture d’écran avec les parties prenantes. Pour la surveillance personnalisée gérée par Adobe, conservez la confirmation de la demande.

  10. Passez régulièrement en revue les URL surveillées et mettez-les à jour lorsque vos points d’entrée d’entreprise ou de service changent.

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