Uso de acciones de canal integradas add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer viene con funcionalidades de acción de canal integradas que se utilizan para enviar mensajes: cuando un perfil entra en esta actividad, se les envía un mensaje.
Para agregar una acción de canal integrada al recorrido, arrastre y suelte una actividad de canal y defina su configuración y contenido. A continuación, se ejecuta y envía en el contexto del recorrido.
Añadir un mensaje en un recorrido add-msg-in-journey
Con las acciones de canal integradas, puede configurar los mensajes salientes o entrantes. Los canales entrantes admitidos son el correo electrónico, los mensajes de texto (SMS/MMS) y las notificaciones push. Los canales salientes admitidos son la experiencia en la aplicación, la web, basada en código y la tarjeta de contenido.
Para añadir una acción de canal integrada a un recorrido, siga los pasos a continuación.
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Inicie el recorrido con una actividad Event o Read Audience.
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En la sección Acciones de la paleta, arrastre y suelte una actividad de canal en el lienzo.
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También puede seleccionar la actividad Action, que le permite seleccionar varias acciones entrantes. Más información
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Configure su actividad. Encontrará instrucciones de configuración detalladas en los vínculos siguientes.
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Conozca los pasos detallados para crear su acción saliente de la siguiente manera:
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Conozca los pasos detallados para crear su acción entrante de la siguiente manera:
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note note NOTE -
Cada actividad de experiencia entrante viene con una actividad de Espera de 3 días. Más información
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Para los correos electrónicos y las notificaciones push, puede activar la Optimización del tiempo de envío. Más información
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Según la actividad, puede mostrar parámetros avanzados específicos del canal seleccionado y anular algunos valores predeterminados como la dirección de ejecución. Más información
note note NOTE Si los parámetros avanzados están ocultos, haga clic en el botón Mostrar campos de solo lectura situado en la parte superior del panel derecho.
Actualización de contenido en directo update-live-content
Puede actualizar el contenido de una acción de canal integrada en un recorrido en directo.
Para ello, abre el recorrido en vivo, selecciona la actividad del canal y haz clic en Editar contenido.
Sin embargo, no se pueden cambiar los atributos utilizados en la personalización, ya sean atributos de perfil o datos contextuales (de propiedades de evento o recorrido).
Si ha modificado datos contextuales, se mostrará el siguiente mensaje de error: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
Si ha modificado los atributos de perfil, se mostrará el siguiente mensaje de error: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Tenga en cuenta que para la actividad en la aplicación, cualquier cambio se puede realizar en el contenido mientras el recorrido está activo, pero los déclencheur en la aplicación no se pueden modificar.
Enviar con acciones personalizadas recommendation
En lugar de utilizar las funciones de mensajes integradas, puede utilizar acciones personalizadas para configurar la conexión de un sistema de terceros para enviar mensajes o llamadas API.
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Si utiliza un sistema de terceros para enviar mensajes, puede crear una acción personalizada. Más información
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Si está trabajando con Adobe Campaign, consulte estas secciones: