Documentación de Adobe Journey Optimizer section-overview
Adobe Journey Optimizer permite a los equipos diseñar y ofrecer experiencias de cliente personalizadas y optimizadas en varios canales, como correo electrónico, SMS, etc. Al combinar herramientas avanzadas para la orquestación de campañas, la administración de datos y la toma de decisiones, le ayuda a crear recorridos que se adaptan a las necesidades de los clientes en tiempo real. Esta documentación ofrece una hoja de ruta para dominar la plataforma, desde la exploración de sus últimas funciones e integraciones hasta el aprendizaje para administrar públicos, configurar recorridos y analizar el rendimiento. Tanto si es un experto en marketing, analista de datos o administrador de campañas, encontrará guías paso a paso, prácticas recomendadas y recursos personalizados para ayudarle a lograr sus objetivos con confianza.
Empezar a explorar
¿Qué novedades hay en Adobe Journey Optimizer?
Manténgase al día con las últimas notas de la versión, las nuevas funciones y los cambios en la documentación de Adobe Journey Optimizer.
Introducción a Adobe Journey Optimizer
Conozca los conceptos básicos de Adobe Journey Optimizer, incluidas sus funcionalidades, arquitectura e interfaz de usuario.
Guía completa de los Recorridos
Diseñe, organice, administre y optimice recorridos personalizados del cliente con esta guía detallada.
Explicación y administración de campañas
Directrices detalladas sobre la creación, administración y optimización de varios tipos de campañas para una segmentación eficaz.
Canales de comunicación
Configure y administre correo electrónico, SMS, notificaciones push y otros canales para interacciones personalizadas con los clientes.
Administración de conflictos y priorización
Aprenda a priorizar y administrar los conflictos de comunicación entre campañas y recorridos de forma eficaz.
Recursos adicionales
- Pruebas, validación y aprobación: pruebe y apruebe el contenido, los recorridos y las campañas para garantizar la calidad y la precisión antes de la implementación.
- Audiencias, perfiles e identidades: administre públicos, perfiles e identidades para permitir un direccionamiento y una personalización efectivos.
- Creación de informes completa: analice y optimice recorridos, campañas y canales con funciones de creación de informes avanzadas.
- Capacidades de decisión: aproveche las herramientas de toma de decisiones para crear y administrar ofertas personalizadas y optimizar los flujos de trabajo de marketing.
- Administración de datos completa: administre los datos de manera eficaz con herramientas para el control, el uso de esquemas y las capacidades de consultas.
- Configuración de canal: configure y optimice los canales de comunicación para obtener una mejor compatibilidad y un rendimiento de la campaña.
- Configuración de recorrido: configure las fuentes de datos, los eventos y las acciones para crear recorridos de cliente optimizados.
- Conectar sistemas y entornos: integre Adobe Journey Optimizer con sistemas externos, API y soluciones de Adobe.
- Administración del control de acceso: controle el acceso de los usuarios, las funciones y los permisos para proteger los datos y garantizar el control.
- Privacidad, consentimiento y gobernanza de datos: administre la privacidad, el consentimiento y la gobernanza de datos para cumplir con las regulaciones y proteger la información confidencial.